Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De communicatie en makkelijk te bestellen zijn absolute pluspunten
De verzendfirma daarentegen is iets anders
Ze geven je de mogelijkheid om een tweede keer het pakje thuis aanbrengen bieden maar als je dat wilt selecteren dan werkt het niet ook het kiezen van een afhaalpunt werkt niet
Schoenen besteld, waren op voorraad, toch meer dan 10 dagen moeten wachten vooraleer ik ze had. Zelf 2X contact op moeten nemen, kreeg steeds een welgemeende sorry maar verder stond er niets tegenover. Schoenen moesten vanuit een winkel rechtstreeks naar mij verstuurd worden, dat was dus niet gebeurd, daar werden ze op attent gemaakt, daarna zijn de schoenen ipv. Naar mij naar het depot gestuurd en zo naar mij. Ook had ik deze besteld met een geschenk er gratis bij, helaas zat ook dit niet erbij, heb nogmaals contact opgenomen, weer sorry, en binnen 2 dagen kreeg ik alsnog m'n geschenk, dus na 3 telefoontjes had ik eindelijk alles. Pffff
Beste,
ik kijk nog steeds vol verlangen uit naar mijn bestelling.
Wanneer kan ik ze verwachten??
vriendelijk groet
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
22 apr 2024
Uw bestelling is door ons op 15-4-2024 overgedragen aan DPD voor verzending naar uw adres. Als het pakket niet bij u is aangekomen dan verzoeken wij u om via de mail contact met ons op te nemen. Team Wolky
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
In vergelijking met andere online-winkels is de levertermijn bij u toch wel lang.
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
11 dagen geleden
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het levertermijn. U heeft bij ons op zondag 28 april een bestelling geplaatst. Wij doen onze uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen. Onze winkels zijn op maandag gesloten, hierdoor hebben wij uw bestelling op dinsdag 30 april verstuurd. Daarna zijn wij afhankelijk van de vervoerder om uw bestelling bij u te bezorgen. Gelukkig heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen. :-) Met vriendelijke groet, Team Wolky
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen, maar wel betaald?????
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
4 dagen geleden
Heel vervelend dat u uw pakket nog niet ontvangen heeft. Het blijkt dat vorige week een aantal DPD pakketten per abuis met de verkeerde vervoerder zijn meegegaan, deze vervoerder heeft de verkeerde rolcontainer met pakketten ingeladen bij ons magazijn. Deze pakketten komen bij ons retour en zullen dan opnieuw worden verzonden.
Uitermate vervelend voor u en wij bieden u onze welgemeende excuses hiervoor aan.
Zodra we het pakket retour hebben in ons magazijn, versturen we dit naar u.
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
26 apr 2024
Beste Wolky klant, bedankt voor uw beoordeling. Helaas had het door u bestelde model vertraging opgelopen vanuit Portugal en dat spijt ons enorm. Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw Wolky's. Met vriendelijke groeten, Team Wolky
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte pakketbezorger. Al anderhalve week aan het wachten en nog niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
24 jan 2024
Wat vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wij hebben hier telefonisch contact met u over gehad. Op het moment dat wij de bestelling versturen, zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Helaas is bij de vervoerder uw bestelling zoek geraakt. Mijn excuses voor het ongemak. Wij hebben hiervoor onderzoek opgestart. Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang moet wachten. Hierdoor hebben wij alvast een nieuw paar naar u toegestuurd. Ik heb u hierover een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Wolkyshop
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen besteld, waren op voorraad, toch meer dan 10 dagen moeten wachten vooraleer ik ze had. Zelf 2X contact op moeten nemen, kreeg steeds een welgemeende sorry maar verder stond er niets tegenover. Schoenen moesten vanuit een winkel rechtstreeks naar mij verstuurd worden, dat was dus niet gebeurd, daar werden ze op attent gemaakt, daarna zijn de schoenen ipv. Naar mij naar het depot gestuurd en zo naar mij. Ook had ik deze besteld met een geschenk er gratis bij, helaas zat ook dit niet erbij, heb nogmaals contact opgenomen, weer sorry, en binnen 2 dagen kreeg ik alsnog m'n geschenk, dus na 3 telefoontjes had ik eindelijk alles. Pffff
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
17 okt 2023
Het spijt ons dat het zo is gelopen, dit is niet hoe het hoort te gaan. Groeten Team Wolkyshop
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al lang zo,n paar schoenen.
Maar met deze ben ik heel ontevreden.
Zeer zwaar..leder heel stijf, kan er onmogelijk mijn steun zolen in steken...
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
28 jul 2023
Wat jammer dat deze sandalen niet naar wens zijn, we hopen dat een volgend paar wel helemaal perfect voor u zullen zijn. Mocht u advies willen dan kan u altijd contact opnemen met onze klantenservice, we helpen u graag. Met vriendelijke groet, team Wolkyshop.
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering van de bestelling heeft lang geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van wolkyshop.be
11 jul 2023
Wij hebben uw bestelling van 17-6-2023 op 23-6-2023 overgedragen aan de vervoersdienst. Dit is net iets langer dan wij graag zouden willen maar door omstandigheden kan het soms niet anders. Groeten Team Wolkyshop
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.