lampenlicht.beBeoordelingen:
1.575 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.269 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Onze bestelling zou geleverd worden op 5 oktober. We ontvingen nog steeds niks. We contacteerden meermaals post.nl en lampenlicht. Niet te bereiken, een of ontoereikend antwoord.
Voelen ons bedrogen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen en dat we niet te bereiken zijn. Een collega zal contact met je opnemen om dit op te lossen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We ontvingen een defecte lamp en stuurden via de website een mail. Hier wordt met veel bla bla verkondigd dat men binnen 3 dagen antwoord. Niet dus! Geen enkel antwoord ontvangen ondanks rappel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
Wegens aanhoudende drukte ,
zijn we niet in staat om eerder te reageren ,
Onze excuses hiervoor !
Je kan altijd op onze site een retour label aan maken,en je defecte of beschadigde lamp retour sturen.
zodat je dan je geld terug krijgt of een nieuwe lamp krijgt.
we proberen de klanten zo snel en goed mogelijk te helpen.
sfeervolle groet
wendy
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering hebben jullie wellicht niet helemaal zelf in handen, maar een doos zonder vermelding ‘breekbaar’ wordt neergeploft aan de voordeur door de courierdienst met de gevolgen van dien…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling ontvangen. Lampenlicht is onbereikbaar.
Ik heb een bestelling gemaakt met ordernummer 54000477672 op vrijdag 08/12.
Ik heb tot heden niets ontvangen.
Lampenlicht heeft tot heden ook niet gereageerd op mijn mail van 12/12.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is echt een ramp.
Op uw site staat er vandaag besteld, morgen geleverd. We hebben vorige week vrijdag de lampen besteld, na een week zijn ze er nog niet.
Loze beloftes.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail gestuurd dat mijn aankoop een beetje beschadigd is (met foto) maar helaas kennen ze mij niet meer! Triestig...want uiteindelijk is hun service wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je berichtje,
We hebben je mail nu pas kunnen beantwoorden wegens aanhoudende drukte onze excuses hiervoor!
We gaan je zo goed mogelijk helpen.
Sfeervolle groet.
wendy
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering laat lang op zich wachten !
Op de website staat : vandaag besteld morgen in huis , we zijn ondertussen 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen verder kan ik er niks slecht over zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als het goed is heb je inmiddels 4 pakketten van ons mogen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
prijs/kwaliteit zeer ondermaats
. verpakking beter maken, product is scheef en krom gemonteerd, (maar heeft niets met verpakking te maken) gewoon geen goed product, prijs voor deze kwaliteit slecht,
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je een scheef artikel hebt mogen ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
MP
Maarten P.
Antwerpen
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 lampen besteld, 2 zijn ondermaats
3 lampen besteld waarvan er 2 van slechte kwaliteit blijken. Bij retourneren houden ze kosten in terwijl ik niet vind dat de bedenkelijke kwaliteit mijn schuld is.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat amateuristisch
Eerst betalen en dan pas communicatie krijgen dat artikel niet meer leverbaar is.
Cryptische bestelstatus.
Ontvangen kortingscode ter compensatie werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een bestelling plaatste en deze de volgende dag geleverd kreeg.
Helaas vind je dit geen goede ervaring, excuses daarvoor!
Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat graag.
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Factuur wordt niet meegeleverd of verzonden, geen rechtstreekse contactgegevens te vinden. Bijgevolg heel wat gedoe alvorens dit boekhoudkundig op orde is.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je het zo ervaren hebt. . Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht .....
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd niet geleverd. Na een klacht bleek slechts de helft van de bestelling geleverd te kunnen worden. Service in de winkel is amateuristisch.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemorgen, bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling 54000457350 die ik exact 1 week geleden plaatste, is nog steeds niet verzonden terwijl de voorziene levertermijn slechts 2 dagen was.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet had mogen ontvangen. Ik zie dat je inmiddels hebt mogen ontvangen, wat de reden van de vertraging is is voor mij helaas onduidelijk. Onze excuses voor het ongemak! Sfeervolle groet, Yvonne!
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten besteld, blijkbaar niet op stock, wachttijd 2 weken wachten. Moeten vernemen zonder tegenbericht, zelf moeten contacteren!
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Problemen met levering
Onze bestelling kon blijkbaar niet afgeleverd worden door postnl thuis en is nu al sinds 15 november onderweg naar een postpunt…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je bestelling niet bezorgd kan worden. Ik zie dat je inmiddels je bestelling hebt kunnen ophalen bij een PostNL punt. Wij wensen je dan ook veel plezier met je bestelling.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een lampenkap besteld maar is een systeem voor een hangende lamp. Was niet duidelijk. Terugsturen kost me 10 euro?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team- Lampenlicht.
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie lamp, maar beschadigd en slechte werking
De lamp had al verschillende beschadigingen en zag er niet nieuw uit. Ook de dimfunctie werkte niet naar behoren. Retour.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een defect artikel hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat je al een retourlabel aangevraagd hebt, ik heb hiervoor de retourkosten aangepast zodat je deze niet hoeft te betalen en de volledige terugbetaling mag ontvangen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kan ik niet opvolgen zou al van 29/08 opgestuurd zijn maar nog geen link ontvangen.waar bestelling blijft??
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag nog contact met je op per telefoon/mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering van voorraadartikelen. Per mailgerageerd, in de winkel geweest en nog steeds geen info of oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben pech, een van de twee lampen
doet het niet, we hebben ze reeds geretourneerd aan jullie , spijtig !!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we zien dat je inmiddels contact met de klantenservice hebt gehad en dat ze voor een oplossing hebben gezorgd, indien er vragen zijn horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht