lampenlicht.beBeoordelingen:
1.507 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.299 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 dagen geleden
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien helaas dat je niet helemaal tevreden bent over onze producten of service.
Graag hadden we je verder geholpen. Zou je ons kunnen laten weten wat het probleem juist is, zodat we je kunnen helpen?
Je mag ons altijd mailen aan info@lampenlicht.be
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
29 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Zou je ons meer informatie kunnen doorsturen, zodat we dit voor je kunnen nakijken. We horen het graag! Sfeervolle groet, team lampenlicht
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb u al geschreven, maar krijg geen reactie.
-De levering is niet één maar twéé dagen in België !
-De pakjesdienst veranderede zijn leveringsuren de dag zelf.
Ik kon mij niet meer aanpassen.
-De koerier blijft maar 1 minuutje wachten en is alweer weg voordat
ik beneden raakte
-Er wordt geen briefje in de brievenbus gestoken bij afwezigheid
en hun email bericht komt pas 1-2 dagen later
Alzo heb ik ze gemist en moest ik 2 km lopen naar hun gekozen afhaalpunt
voor een pak van 90 x 90 cm !!!
Dit is de tweede maal dat dit mij gebeurt bij Lamenlicht !!
Gelieve een andere koerier te willen zoeken.
Beoordeling melden
DV
Dany V.
Marke
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering ging vlot en correct maar de prijs vond ik duur aangezien 2 dagen na de bestelling het product aan een lagere prijs werd aangeboden !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
We hebben elke week nieuwe acties lopen. Het kan daardoor zijn dat de lamp die je nu bestelde, volgende weke goedkoper wordt aangeboden. Je kunt ons hierover altijd mailen aan info@lampenlicht.be om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
9 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien helaas geen mails over eventuele problemen met de levering.
Als er iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons a.u.b. weten via info@lampenlicht.be.
Moesten we verder niets van je horen, wensen we je veel plezier met je bestelling!
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit was minder dan ik dacht .
Levering was top .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat de kwaliteit minder was dan verwacht. Dit is niet onze bedoeling.
Je kunt altijd de lamp retour sturen.
Met vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er zaten geen lampjes bij, erg vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er geen lampjes bijgeleverd zijn. Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst!
Met sfeervolle groet,
Team lampenlicht
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijke opvolging
Bestelling zat eerst ´vast ´ (geen bevestigingsmail en opvolging).. na enkele dagen helpdesk contacteren was dit in orde.. bestelling veranderde daarna niet van status.. blijkbaar verloren bij PostNL (slechts te weten gekomen na 4 x contact met de helpdesk ) .. bestelling uiteindelijk opnieuw verstuurd, daarna goed aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb 2024
Beste,
Bedankt voor je reactie,
vervelend dat het zo moest lopen met post Nl,
alsnog veel plezier met je aankoop.
Sfeervolle groet.
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was een snelle levering, de lamp is ook zeker goed, maar jullie geven zogezegd kortingen van 40 procent en daarna vind ik dezelfde lamp met 10 procent korting goedkoper bij bol.com. Jullie verhogen eerst serieus de verkoopprijs en geven dan zogezegd mega kortingen en dat is niet correct en bedrog
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer vlugge levering. Zeer licht beschadigd.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Staat wankel op statief
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je reactie,
vervelend te horen dat de lamp niet naar behoren is ,dit is niet de bedoeling.
We hebben je een mailtje gestuurd met de opties om je te helpen om een goede lamp te krijgen.
We horen graag een reactie op je mail.
Sfeervolle groet
wendy
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leveren van de goederen door Post NL was allesbehalve. De te leveren goederen doodleuk achterlaten langs de rijweg tegen een gevel plaatsen in de omgeving van het leveringsadres.
Aanbellen hoeft niet meer! Gelukkig kon men nog het leveingsadres lezen zodat een passant dit later kwam melden.
Men kan hier moeilijk spreken van een service.
AANDACHTSPUNT in de onderhandeling met Post NlL
Beoordeling melden
YW
Yves W.
Holsbeek
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zaak is moelijk bereikbaar, communiceren niet over levereingstermijn, op mail werd niet geantwoord , op contactformulier ook niet en chatfunctie bleek het niet doen . via whats app kan je enkel een bericht sturen . dan maar via het betalend telefoonnummer waar wel iemand opnam . lampen zullen pas geleverd worden na 24/11 ofwel 6 weken na de bestelling ....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 nov 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat wij lastig te bereiken waren. Dit is niet de bedoeling.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
zus en zo
1: handleiding met superkleine tekeningen. Zonder bril bijna niet leesbaar.
2: slecht afgewerkt (schroefdraad voor de kleine schroefjes draait direct zot)
Met eigen middelen heb ik de schroefdraad moeten aanpassen.
Nu staat hij wél héél mooi te wezen in de tuin (tuin is nog niet helemaal klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Black friday zogenaamde 30% korting ? leugen !
Eind september 2023 heb ik product 103240 gekocht voor 122,50€.
Op 28/11 heb ik precies hetzelfde product gekocht, met een fantastische korting van 30% wegens black Friday. Alleen was de basis prijs in één klap tot 175€ verhoogd. Eindprijs ? 122,50€ dus nul korting ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is zwak. Robot Linda is een lachertje, evenals de bijgevoegde handleiding. Een onduidelijke tekening zonder extra info. Vraag gesteld via formulier..... nog steeds geen antwoord. Wel snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je feedback hierdoor kunnen we ons verbeteren. Een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht