lampenlicht.beBeoordelingen:
1.596 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.232 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kan ik niet opvolgen zou al van 29/08 opgestuurd zijn maar nog geen link ontvangen.waar bestelling blijft??
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag nog contact met je op per telefoon/mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering van voorraadartikelen. Per mailgerageerd, in de winkel geweest en nog steeds geen info of oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Ik begrijp dat je ondertussen al telefonisch contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben pech, een van de twee lampen
doet het niet, we hebben ze reeds geretourneerd aan jullie , spijtig !!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we zien dat je inmiddels contact met de klantenservice hebt gehad en dat ze voor een oplossing hebben gezorgd, indien er vragen zijn horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie
Contact genomen via site met klantendienst over garantie. Mail gekregen dat ik klantendienst moet contacteren :(
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We hebben contact gehad over een nieuw exemplaar. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Contact nemen gaat niet, enkel om terug te sturen 😬
Post NL stelt steeds uit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we hebben je een mail gestuurd om dit op te lossen. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag voor 22u besteld morgen in huis !!!!!!! Het duurde net 1 week én ik moest het zelf afhalen!!!! Pfffff
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J'ai demandé depuis plusieur jour de…
J'ai demandé depuis plusieurs jour de modifier les coordonnées de facturation.
Je n'ai toujours rien reçu
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 dec 2023
Bonjour,
Pour que la facture soit mise à jour, cela peut prendre 30 jours à compter du moment où vous avez demandé la modification.
Dès que la facture sera mise à jour, nous vous l'enverrons immédiatement
Cordialement
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed kijken naar de huisnummers! Pakje was afgeleverd terwijl ik in de zetel zat, maar niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 mei 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je review op trusted shops, onze oprechte excuses voor het ongemak! We hebben uiteraard de terugbetaling meteen voor je in gang gezet, ik verwacht dan ook dat je spoedig een aangepaste factuur vanuit klarna mag ontvangen. We horen het graag als we je nog ergens mee kunnen helpen. Sfeervolle groet, Serena
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd was 2 dgn ipv 1 dag zoals op de site vermeld en de lampen zijn scheef. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel (lampen) aanbevolen om mee te bestellen bij armatuur is niet correct weergegeven op uw website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De lampenkap was beschadigd in de doos als ik thuis kwam . Naderhand opgelost . Vriendelijke bediening
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 sep 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, wat fijn dat het is opgelost. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we dat graag. Voor nu bedankt en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte levering - is niet hetgeen we besteld hadden. Hebben hierover reeds een e-mail verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet de juiste artikelen hebt mogen ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas kunnen we geen mail vinden in ons systeem. Zou je deze opnieuw kunnen sturen naar: info@lampenlicht.nl
Alvast bedank! Sfeervolle groet, Yvonne!
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
late levering
op de website stond "voor 22u besteld, morgen in huis". Pas 7dagen later werd het verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 sep 2023
Goedemiddag beste klant, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te lezen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag even contact met je op, om dit op te helderen. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve beschrijving van het product: binnenkant zou goudkleurig zijn, maar is gewoon zwart
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
17 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet tevreden bent van ons product. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, . team lamp en licht
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakje dat ik besteld heb is nooit aangeboden en werd door de koerier terug gestuurd!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je reactie,
We hebben gezien dat je je pakketje vandaag hebt ontvangen,Onze excuses dat het zo lang duurde,er was iets mis gegaan.
we hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Sfeervolle groet wendy
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
geen feedback omtrent levering ...wacht…
geen feedback omtrent levering ...wacht al van 24/10 op bestelling
ordernr: 54000468243
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 nov 2023
Bedankt voor beoordeling op Trusted Shops. Wat ontzettend vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over je pre-order. Wellicht is was je niet op[ de hoogte dat de bestelde artikelen momenteel niet op voorraad zijn. Onze excuses hiervoor.
We verwachten artikel 107453 op 24-11-23 weer binnen te krijgen en zullen dan je volledige bestelling zo snel mogelijk versturen. Zodra het pakketje klaar staat voor verzending, ontvang je van ons een mail met de track & trace gegevens.
Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het natuurlijk graag
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
vertraging levering
Levering (bestelling 29/11/2023) werd op 07/12/2024 nog niet aan PostNL overhandigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops.
Wat vervelend om te horen, dat jij langer op je order moest wachten. Excuses voor het ongemak!
De reden hiervoor is, dat jij een Pre-Order via de website hebt geplaatst en de artikel helaas toen nog niet voorradig was. Sorry daarvoor!
We hopen dat je nu kunt genieten van je nieuwe verlichting.
Een sfeervolle groet,
Gina - Lampenlicht
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De lever tijd is veel later dan ze zelf aangegeven en ze geven geen updates.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 sep 2023
Goedenavond, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag contact met je op via mail/telefoon. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst en weet nog van niets. Geen track & trace gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering probleem
Al 2 mails gestuurd zonder geen aantwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht