lampenlicht.beBeoordelingen:
1.601 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.229 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leveren van de goederen door Post NL was allesbehalve. De te leveren goederen doodleuk achterlaten langs de rijweg tegen een gevel plaatsen in de omgeving van het leveringsadres.
Aanbellen hoeft niet meer! Gelukkig kon men nog het leveingsadres lezen zodat een passant dit later kwam melden.
Men kan hier moeilijk spreken van een service.
AANDACHTSPUNT in de onderhandeling met Post NlL
Beoordeling melden
YW
Yves W.
Holsbeek
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zaak is moelijk bereikbaar, communiceren niet over levereingstermijn, op mail werd niet geantwoord , op contactformulier ook niet en chatfunctie bleek het niet doen . via whats app kan je enkel een bericht sturen . dan maar via het betalend telefoonnummer waar wel iemand opnam . lampen zullen pas geleverd worden na 24/11 ofwel 6 weken na de bestelling ....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 nov 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat wij lastig te bereiken waren. Dit is niet de bedoeling.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
zus en zo
1: handleiding met superkleine tekeningen. Zonder bril bijna niet leesbaar.
2: slecht afgewerkt (schroefdraad voor de kleine schroefjes draait direct zot)
Met eigen middelen heb ik de schroefdraad moeten aanpassen.
Nu staat hij wél héél mooi te wezen in de tuin (tuin is nog niet helemaal klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Black friday zogenaamde 30% korting ? leugen !
Eind september 2023 heb ik product 103240 gekocht voor 122,50€.
Op 28/11 heb ik precies hetzelfde product gekocht, met een fantastische korting van 30% wegens black Friday. Alleen was de basis prijs in één klap tot 175€ verhoogd. Eindprijs ? 122,50€ dus nul korting ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is zwak. Robot Linda is een lachertje, evenals de bijgevoegde handleiding. Een onduidelijke tekening zonder extra info. Vraag gesteld via formulier..... nog steeds geen antwoord. Wel snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je feedback hierdoor kunnen we ons verbeteren. Een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
On line besteld en na 1 week nog steeds geen levering! Na tel gesprek heb ik vernomen dat lampen niet in voorraad zijn. Dit zonder bericht naar mij toe. Nu wachten tot 5 augustus. Hopelijk komt alles nog io.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je hierover niet bent geïnformeerd, onze excuses hiervoor! Zodra de artikelen voorradig zijn, gaan we het zo snel mogelijk naar je toesturen! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren zou vlotter kunnen verlopen.
ik wil graag een lamp retourneren omdat deze niet werkt, maar de site herkent mijn ordernummer niet. reeds gemaild, zou na 3 dagen reactie krijgen, is ook niet gebeurd. nu opnieuw gemaild...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 sep 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt bij het terugzenden van je lamp.
We zien dat je inmiddels een mail hebt ontvangen van ons. Graag ontvangen we hierop nog eens antwoord. Op de website staat ook aangegeven, dat als je een kapotte lamp ontvangt, je met ons contact dient op te nemen. Je kunt hier niet zelf een retour voor aanmelden.
Met sfeervolle groet,
Veerle - Team Lampenlicht
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering hebben jullie wellicht niet helemaal zelf in handen, maar een doos zonder vermelding ‘breekbaar’ wordt neergeploft aan de voordeur door de courierdienst met de gevolgen van dien…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was jammer te zien dat materiaal ter waarde van 650 euro zo armzalig en slecht verpakt werd. Alles werd precies in de doos gegooid van ver, niets geblokkeerd en de doos was stuk.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering laat lang op zich wachten !
Op de website staat : vandaag besteld morgen in huis , we zijn ondertussen 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen verder kan ik er niks slecht over zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als het goed is heb je inmiddels 4 pakketten van ons mogen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
MP
Maarten P.
Antwerpen
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 lampen besteld, 2 zijn ondermaats
3 lampen besteld waarvan er 2 van slechte kwaliteit blijken. Bij retourneren houden ze kosten in terwijl ik niet vind dat de bedenkelijke kwaliteit mijn schuld is.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat amateuristisch
Eerst betalen en dan pas communicatie krijgen dat artikel niet meer leverbaar is.
Cryptische bestelstatus.
Ontvangen kortingscode ter compensatie werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien dat je een bestelling plaatste en deze de volgende dag geleverd kreeg.
Helaas vind je dit geen goede ervaring, excuses daarvoor!
Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat graag.
Met sfeervolle groeten,
Veerle - Team Lampenlicht
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten besteld, blijkbaar niet op stock, wachttijd 2 weken wachten. Moeten vernemen zonder tegenbericht, zelf moeten contacteren!
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie lamp, maar beschadigd en slechte werking
De lamp had al verschillende beschadigingen en zag er niet nieuw uit. Ook de dimfunctie werkte niet naar behoren. Retour.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een defect artikel hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat je al een retourlabel aangevraagd hebt, ik heb hiervoor de retourkosten aangepast zodat je deze niet hoeft te betalen en de volledige terugbetaling mag ontvangen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kan ik niet opvolgen zou al van 29/08 opgestuurd zijn maar nog geen link ontvangen.waar bestelling blijft??
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 sep 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we nemen vandaag nog contact met je op per telefoon/mail. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben pech, een van de twee lampen
doet het niet, we hebben ze reeds geretourneerd aan jullie , spijtig !!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 jul 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we zien dat je inmiddels contact met de klantenservice hebt gehad en dat ze voor een oplossing hebben gezorgd, indien er vragen zijn horen we dat graag. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie
Contact genomen via site met klantendienst over garantie. Mail gekregen dat ik klantendienst moet contacteren :(
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We hebben contact gehad over een nieuw exemplaar. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Nadat ik een mail gestuurd heb heb ik mijn bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben niet content met de levering van mijn product heb het nog altijd niet gehad en dat is een week geleden
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
27 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt mogen ontvangen. Wij zullen via de mail contact met jou hierover opnemen.
Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd was 2 dgn ipv 1 dag zoals op de site vermeld en de lampen zijn scheef. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht