Betaald voor verzending op dezelfde dag ( was ook de enig optie). Toch bijna 6 euro verzendingskosten, ik heb geen probleem om te betalen voor verzending maar op zijn minst kom dan de afspraak na van directe verzending of jou de klant op de hoogte dat het door x reden niet kon.
Pas nadat ik zelf een mail heb gestuurd werd het plots wel verstuurd.
Op mijn mail zelf kreeg ik pas later een antwoord met een standaard melding van wat jammer maar nu is het precies wel verstuurd.
Beetje sneu als je als bedrijf uw dienst niet nakomt, een betalende dienst nota bene.
En nogmaals er kan bij verzendingen altijd iets mislopen, maar wees transparant en geef klanten geen standaard antwoorden.
Het feit dat ik geen gebruik mocht maken van toilet in winkel in Mechelen vind ik jammer. Daardoor dnel paar kleine spullenngekocht en weg.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
27 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
,was moeilijk wegens geen betaling achteraf en doorgegeven aan m´n zoon om te regelen.
Verder vlotte afhandeling qua verzending en kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
13 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas is het bij ons niet mogelijk om achteraf te betalen. Fijn dat met behulp van uw zoon het gelukt is om een bestelling te plaatsen. Veel plezier van uw aankoop!
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakje was lang onderweg. Meer dan 8 werkdagen. De 2 bloempotten waren in elkaar geschoven waardoor er eentje gebroken uit de doos kwam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
10 mei 2023
Dank voor je beoordeling. Wat vervelend om te zien dat de bloempot is gebroken en dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling. Wij willen je hierbij onze excuses aanbieden voor het ongemak. Zo te zien heeft één van onze collega's ondertussen contact met je opgenomen per e-mail.
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meer sheaboter besteld en als je de meest natuurlijke en biologische zoekt is deze heelachtig, beige en niet wit zoals bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
25 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zullen per mail contact met je opnemen om je vraag te beantwoorden.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kaarsjes aanbevolen bij adventskransring passen niet echt, zijn niet echt geschikt: te hoog voor voorziene gaatjes; resultaat is onstabiel
Beoordeling melden
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Cadeaubon besteld op woensdagavond. Geleverd op maandag !!!!! Zou geleverd worden op donderdag???? Verjaardagsfeestje was voorbij.....
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat het pakket niet op tijd is afgeleverd. Zo te zien heeft één van mijn collega's ondertussen contact met je opgenomen per mail.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De grote kaarsen waren niet goed verpakt, de doosjes waren nog open. De kaarsen in blik waren in onnodige bubbelplastiek verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Misschien niet jullie fout maar na een volledige week pakket nog steeds niet ontvangen. Nog altijd in verwerking cnfr b post.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
18 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling! Jouw pakket hoort niet zolang onderweg te zijn.
Wij nemen via de mail contact met je op.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker foto’s. Keuken lijkt blauw op de foto en tot mijn spijt is het groen. Had ik dat geweten had ik ze niet gekocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
13 okt 2023
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de kleur anders was dan verwacht. We hebben per mail contact met u opgenomen.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebroken
De bestelling is heel snel geleverd = Top.
Jammer genoeg waren 3 van de 5 chocolade letters gebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
6 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Natuurpunt-korting
De korting die ik krijg als lid van Natuurpunt kon ik bij een online aankoop nergens ingeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Te late levering, niet zoals beloofd op website
Jammer genoeg lost levering op zich wachten.
Misschien beter partner zoeken ipv Bpost!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
6 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling.
We nemen via de mail contact met je op.
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Site gaf aan verzenden zelfde dag, pas 2 dagen nadien verzonden. Is een groot verschil
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses dat het ons niet is gelukt om je bestelling nog dezelfde dag te verzenden. Zo te zien heeft een collega ondertussen al contact met je opgenomen via de mail met de reden van vertraging.
We wensen je veel plezier van je bestelling.
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De kaarsen die ik besteld had waren jammer genoeg beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb pizza kruiden besteld . Ik heb betere gehad. De reuk?
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het mandje dat wij besteld hebben was niet zo mooi .
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
3 tassen waren gebroken bij aankomst.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
16 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi maar geen top kwaliteit
Beoordeling melden
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
dit onderdeel is stuk
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat de schotel gebroken is. Onze excuses daarvoor. Het lijkt erop dat een van mijn collega's inmiddels contact met je heeft opgenomen via e-mail.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.