Betaald voor verzending op dezelfde dag ( was ook de enig optie). Toch bijna 6 euro verzendingskosten, ik heb geen probleem om te betalen voor verzending maar op zijn minst kom dan de afspraak na van directe verzending of jou de klant op de hoogte dat het door x reden niet kon.
Pas nadat ik zelf een mail heb gestuurd werd het plots wel verstuurd.
Op mijn mail zelf kreeg ik pas later een antwoord met een standaard melding van wat jammer maar nu is het precies wel verstuurd.
Beetje sneu als je als bedrijf uw dienst niet nakomt, een betalende dienst nota bene.
En nogmaals er kan bij verzendingen altijd iets mislopen, maar wees transparant en geef klanten geen standaard antwoorden.
Ik heb gebruik gemaakt van de webshop naar aanleiding van een verlanglijstje.
Het gevraagde artikel besteld en levering naar winkel.
Beetje later mail dat bpost het ging leveren naar de desbetreffende winkel.
Dat vond ik verwarrend dacht dat bpost enkel de thuisleveringen deed.
Mail gestuurd naar klantendienst en paar dagen later wel een helder antwoord gekregen.
Maar waarom dit niet meteen communiceren desbetreffende winkel heeft geen voorraad het wordt opgestuurd .
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
4 dagen geleden
Dank voor je beoordeling en deze feedback. We nemen graag contact met je op via de mail, voor verdere toelichting.🍃️
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Graag zou ik de heldere granaatappelsiroop hebben zoals afgebeeld op de website, en niet de troebele. Bpost heeft niet aan deur geleverd, ben het pak op het postkantoor zelf moeten gaan halen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 uur geleden
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Je kan niet zelf een bedrag kiezen voor een kadobon en de website werkt is niet altijd duidelijk wat je aan het kopen bent
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De badschuim tabletten vond ik heel klein voor deze prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
13 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het jammer om te horen dat de badschuimtabletten te klein lijken. We hebben gezien dat inmiddels een van onze collega's je een e-mail heeft gestuurd.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Misschien de zaken wat beter nakijken alvorens te verzenden..
Kwaliteit wat beter nakijken..in mijn vorige bestelling zaten weef fouten..
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
alles goed aangekomen en voldoen aan de verwachtingen
De levering in Frankrijk verloopt niet van een leien dakje. De bezorger heeft het pakket blijkbaar niet kunnen afgeven en nu ligt het in een depot om af te halen. De jarige moet dus haar pakje zelf ophalen. Spijtig!
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer als je naar ander adres stuurt als geschenk dat de mensen niet weten van wie het komt
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 feb 2024
Bedankt voor de mooie beoordeling. We nemen jouw feedback mee!🌿
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie set mokken en theepotje gekocht met snelle levering aan huis. Alles correct verlopen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 feb 2024
Bedankt voor de mooie beoordeling. Veel plezier met je aankopen! 🌿
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.