x2o.be/nl

Beoordelingen:

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat u een onjuist product heeft ontvangen, wat heeft geleid tot vertragingen en ongemak. Onze belofte van kwaliteit en service staat hoog in het vaandel en wij streven ernaar om elk vraagstuk zorgvuldig te behandelen. We willen benadrukken dat het niet onze standaard is dat klanten een andere ervaring hebben dan zij verwachten. Bij X²O is het onze prioriteit om betrouwbare leveringstijden te communiceren en directe oplossingen te bieden bij eventuele problemen. Hoewel wij geen eigen installatieservice hebben, ontwerpen wij onze producten zodanig dat ze eenvoudig te installeren zijn en voorzien we klanten van gedetailleerde handleidingen en technische informatie. Wij nodigen u graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice via de fysieke servicepunten in onze winkels of via onze supportpagina, zodat wij samen met u kunnen werken aan een gepaste oplossing. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er een probleem was met de staat van uw kraan. Wij streven ernaar om onze klanten te voorzien van een zorgvuldige levering en producten van hoge kwaliteit. Uw ervaring is voor ons dan ook een belangrijk signaal. Hoewel wij geen controle hebben over externe leveringsprocessen en onvoorziene omstandigheden, nemen we uw feedback serieus en zoeken we continu naar verbeteringen in onze dienstverlening. Onze garantievoorwaarden zijn er om u zekerheid te bieden en we zijn toegewijd om een passende oplossing te vinden voor de problemen die zich voordoen. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gehad door uw aankoop bij X²O en hopen dat u ons de kans geeft om in de toekomst te bewijzen dat we uw verwachtingen kunnen overtreffen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons dat je een negatieve ervaring had. De tevredenheid van onze klanten is essentieel, daarom hadden we graag wat meer info gehad over de reden voor je teleurstelling. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, We waarderen je feedback. Het spijt ons te horen dat de service bij de levering van uw douchedeur niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om onze klanten met respect en zorg te behandelen en we betreuren het dat u een andere indruk heeft gekregen. Onze bezorgteams zijn doorgaans opgeleid om de producten met zorg te plaatsen en we zijn verbaasd over de situatie die u beschrijft. Hoewel onze medewerkers inderdaad niet verantwoordelijk zijn voor de installatie binnen het huis, is het wel onze intentie om leveringen zo comfortabel mogelijk te maken voor onze klanten. We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons van deze ervaring op de hoogte te stellen en we hopen dat u, ondanks dit voorval, nog vele jaren van uw aankoop bij X²O zult genieten. We nodigen u uit om eventuele toekomstige zorgen rechtstreeks met onze klantenservice te delen, waar we altijd klaarstaan om u te ondersteunen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We vinden het bijzonder spijtig te vernemen dat de levering van uw toilet niet naar wens is verlopen. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze service, en we betreuren het dat in uw geval de verwachtingen niet zijn ingelost. Het is duidelijk dat de situatie omtrent de levering en uw keuze voor compensatie niet ideaal was. Hoewel wij altijd streven naar een transparante communicatie en het nakomen van onze beloftes, lijkt het in deze situatie niet gelukt te zijn de voor u beste oplossing te bieden. Wij nemen uw feedback ter harte en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. We begrijpen dat het ongemakkelijk is wanneer een levering plaatsvindt terwijl u niet thuis bent, vooral als dit onverwacht is. In dergelijke gevallen staan onze medewerkers in de winkels altijd klaar om samen met u naar een passende oplossing te zoeken. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Dank om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en de service die wij bieden. Het betreurt ons dat de doucheslang niet voldeed aan de benodigde lengte. We bieden een breed en kwalitatief assortiment aan, waarbij we streven naar producten die aansluiten bij de diverse wensen van onze klanten. Wat betreft jouw opmerking over de prijsstelling, onze pakketten zijn zorgvuldig samengesteld om een goede balans tussen prijs en kwaliteit te waarborgen, zonder dat de kwaliteitsnormen worden ondermijnd. Desondanks begrijpen we dat het teleurstellend kan zijn als de prijs anders lijkt dan verwacht. Wij houden onze prijzen transparant en conform de marktstandaarden, waarbij we een 8-jarige garantie bieden op de meeste van onze producten voor jouw gemoedsrust. Wij waarderen jouw feedback en nemen deze serieus in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de leveringsafspraken niet zijn verlopen zoals verwacht. Wij streven ernaar om onze beloftes na te komen en transparant te communiceren over levertijden. Mocht er een probleem zijn, dan kijken wij hier graag naar om een passende oplossing te vinden. Onze klantendienst staat altijd voor u klaar om eventuele vragen te beantwoorden en problemen rondom levering op te lossen. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. We betreuren het dat de wijze waarop onze promoties worden gepresenteerd niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze maandelijkse promoties variëren en zijn steeds gekoppeld aan een gebonden verkoop, waarbij we altijd de aanbevolen prijzen van onze leveranciers volgen. We streven ernaar om onze communicatie zo duidelijk en transparant mogelijk te houden, zowel online als in onze fysieke winkels. Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons te horen dat de levering van jouw bestelling langer duurde dan verwacht. We streven ernaar het voorraadniveau van elk artikel transparant te communiceren op de productinformatie pagina van dat artikel. Het spijt ons dat dit niet duidelijk naar voorkwam. Mocht er een vertraging optreden, dan zoeken wij altijd naar een passende oplossing en communiceren dit zo spoedig mogelijk. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste klant, Dank om de tijd te nemen je feedback met ons te delen. We vinden het spijtig om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en daarover ook geen informatie heeft gekregen. Onze belofte is om transparant te communiceren over levertijden en om snel en adequaat oplossingen te bieden bij eventuele kwesties. U kunt altijd terecht bij onze klantenservice in de winkels, waar wij u graag verder helpen met vragen over leveringen en voorraad. Verder bieden wij een klantvriendelijke after-sales service die altijd zoekt naar een passende oplossing. We nodigen u uit om contact op te nemen via het telefoonnummer op uw bestelformulier of via onze supportpagina, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Hartelijk dank, Het X²O team

Beste, Bedankt voor jouw recensie. We betreuren het ten zeerste dat er een fout is opgetreden bij de levering van jouw toilet. Ons doel is om onze klanten te voorzien van de juiste producten en we nemen jouw feedback serieus. In onze winkels is een klantenservicepunt aanwezig om eventuele problemen direct op te lossen en wij adviseren je dan ook contact op te nemen met de betreffende showroom. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen zorgvuldig werken aan een passende oplossing. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groeten, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. We streven ernaar om onze beloften omtrent leveringen na te komen en bieden een klantenservicepunt in al onze winkels voor directe ondersteuning. We nodigen u uit om contact op te nemen met het dichtstbijzijnde servicepunt, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Alvast bedankt voor je reactie en met vriendelijke groet, Het X²O team

Beste klant, Bedankt voor dit bericht. Het spijt ons dat er wegens grotere drukte problemen waren met de levertijden en dat dit niet helder gecommuniceerd is, onze welgemeende excuses voor het ongemak. Dit is niet onze gewoonte. In elk geval mag je verwachten dat wij de nodige actie voor je ondernemen en hierover met je communiceren. Hartelijk dank, Het X²O team