Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk kunnen bestellen, levering goed toegekomen. We pakken de levering uit en we dachten dat er iets mis was, onmiddellijk een mailtje gedaan en heel snel antwoord en het was opgelost. Top want we wilden het al terugsturen. Heel snelle service waarvoor dank.
De levering van onze bestelling is nog steeds niet gebeurd. De status in de track & trace is al een week ongewijzigd waardoor ik vermoed dat het pakket zoek is geraakt.
Bij navraag om de bestelstatus te controleren, word ik doorverwezen naar de klantendienst van Bpost. Die verwijst mij op hun beurt terug naar de afzender om verder contact op te nemen. Ik zou verwachten dat X2O het nodige doet om de bestelstatus op te volgen. Het is mijn inziens niet de verantwoordelijkheid van de klant om dit na te gaan. Ondertussen al 4 mails gestuurd om te begrijpen welke actie ondernomen kan worden of om te weten te komen waar onze bestelling is, zonder oplossing.
Date de livraison proposée le 28 et livré le 29.
Une journee de congé prise pour rie a attendre toute la journée
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel en ik ben ook heel tevreden over de product (douche kolomn) en over de prijs.
Wat een beetje minder goed is, is het feit dat je alle info moet geven (telefoon nummer, e-mail etc). Ik vind niet dat een winkel mijn telefoon nummer absoluut nodig heeft, e-mail werkt heel goed. Spijtig genoeg, op hetzelfde dag dat ik mijn telefoon nummer moest aan de x2o geven, heb ik twee phishing-sms gekregen (ik krijg zoiets heel zeldzaam want ik ben heel voorzichtig met mijn gsm nummer). Dus ja, ik heb mijn twijfels over de veiligheid van hun database.
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, alles correct ook de prijs.
Snelle levering, de bestelde materialen waren deegelijk verpakt, dus geen beschadigde materialen ontvangen. Kortom alles was correct en in orde ook de prijs.
Beoordeling melden
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering verplicht
Pakket op tijd geleverd zoals aangegeven alleen jammer dat je het niet zelf mag afhalen in het depot. Waardoor je verplicht bent 40 euro extra te betalen