basler-beauty.beBeoordelingen:
400 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden452 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je bestelt tijdens een kortingsactie zijn de prijzen voor de kwaliteitsproducten de voordeligste en er komt altijd een staaltje mee. Natuurlijk kan het altijd nog beter/persoonlijker = bij het plaatsen van je bestelling kies je uit aantal staaltjes - het ideale was dat er ook nog een vakje te vragen was : waar je een staaltje van een bepaald product kan aanvragen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had 10 dagen voor vertrek 2 Travel Sets besteld die veel te laat zijn aankomen. Vermits de bestelling naar DHL werd gestuurd, had ik de intentie om deze te weigeren een terug te sturen. (pakje kwam pas aan 4 dagen na mijn vertrek op vakantie). Op de 1 of andere manier is dit pakje doorgegeven aan BPost die bij mij de toelating hebben om het pakje achter te laten. Te omslachtig nu om naar het postkantoor te lopen en het terug te sturen. Ik houd mijn artikelen dus bij maar ik ben heel teleurgesteld over de leveringstermijn. (Ik had alles toch 10 dagen op voorhand besteld) Na telefonisch contact wel een héél vriendelijke man aan de lijn gehad die me bevestigde dat er inderdaad een hoop problemen waren met verlate leveringen. Ik weet niet of ik de volgende keer hier nog bestel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor basler-beauty.be
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik stuurde een mail over een fout in het afleveradres en er werd gezegd dat mijn bestelling geannuleerd werd. Uiteindelijk is mijn bestelling wel gewoon aangekomen en klopte het afleveradres ook. Ik had ook gebeld en de persoon die ik aan de lijn kreeg wist van niks en kon me ook niet helpen. Uiteindelijk is het goed gekomen maar ik vond het wel niet aangenaam.
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht voorheen op .de. Nu doorverwezen naar .be. Gelijk hogere prijzen. Waardebon van € 5,00 kon ik hier niet ingeven, geldig alleen op de. Goederen kwamen toch uit Duitsland, dus toch van .de !
En enorm laat.
En nog steeds komen de aanbiedingen van .de !
Dus eindconclusie : onbetrouwbaar,
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
16 jun 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Uw baslerbeauty team
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levert niet, betaalt niet terug
Levert niet - oplichting/fraude. Betaalt ook niet terug. Disproportioneel aantal bestellingen "verloren" lijkt dan ook de bedoeling - zend 1 fake pakketje, vertel x mensen dat hun pakketje verloren is en houd hun geld bij, en verzend gen de tracking naar het fake pakketjr.
Te vermijden!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
29 aug 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Uw baslerbeauty team
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Weinig communicatie, trage levering, prijs competitief
Op de site was geen tracking informatie, en ik kreeg hierover ook geen mail. Pas toen ik er zelf naar vroeg, kreeg ik de nodige informatie.
De levertijd was behoorlijk lang.
De prijs is competitief, maar een van de producten zag er veeleer oud uit: het flesje was helemaal vergeeld
Beoordeling melden
LE
Lejeune E.
Antoing
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
pire que l'horreur,passez une commande a 53,16 euros,pas de papier bulle rien,un shampoing explosé l'autre ouvert et on me propose 5 euros de dédommagement ,a fuir ,une fois que les shampoing ont pris l'air ils sont foutus
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
18 okt 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du service. Notre service client vous recontactera pour trouver une solution. Merci. basler-beauty team
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I waited for my package for a very long time. but in the end they refunded my money. I'd rather get what I bought than my money back. it certainly ended well in the end
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
6 nov 2023
Dear customer, thank you for your review.
On 23.10.2023 you requested that the order be cancelled if the goods cannot be delivered that week. This was done by us. The refund of the amount paid has also already been processed.
Best regards, your baslerbeauty team
DJ
Daniel J.
Dion-Valmont
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Delivery time is quite longer than with other usual suppliers. Nearly one week between Germany and Belgium. For the rest price is interesting
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een professioneel scheerapparaat van het merk Wahl besteld, waar ik meer van verwacht had.
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel en betaal meerdere scheermesjes en krijg er maar een toegestuurd? Waarom ?
Grtjs
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
26 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u hier ontevreden over bent. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen. Bedankt..basler-beauty team
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Tevreden van mijn aankoop , maar wel lang onderweg.
Deceur francky
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog steeds niet gekomen al meer dan 10 dagen .
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
5 jun 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klanten zijn onze focus en klantenservice is onze topprioriteit. Het spijt ons dan ook zeer dat we momenteel niet zo snel leveren als onze klanten van ons gewend zijn. Geloof ons alsjeblieft, onze expeditiemedewerkers werken keihard en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd naar onze klanten worden verzonden. We hopen op uw begrip en bieden nogmaals onze excuses aan. Uw basler-beauty team
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
pakje na bestelling nog steeds niet ontvangen !!!!
Reden ?
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
17 nov 2023
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u de goederen nog steeds niet heeft ontvangen. Volgens DHL is de levering vertraagd door overmacht (hagel, storm etc.). Wij hopen dat u de zending binnen enkele dagen ontvangt. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen. Bedankt. basler-beauty team
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niet mijn pakket ontvangen al 3 weken besteld
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
9 aug 2023
Beste klant, bedankt voor uw recensie.
Volgens het postkantoor is de zending klaar om opgehaald te worden.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty team
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben al 3weken op mijn bestelling aan het wachten
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
16 okt 2023
Bedankt voor je bericht. Volgens DHL zijn de goederen sinds 30 september beschikbaar. klaar om opgehaald te worden in een filiaal. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. basler-beauty team
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelheid van levering
Beoordeling melden
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
te late levering
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden