Beoordeling overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en correcte levering van bestellingen. De hoge kwaliteit en degelijkheid van de producten worden vaak genoemd als positieve punten. Daarnaast worden de concurrerende prijzen gewaardeerd. De website wordt als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren, met uitgebreide en nuttige productinformatie, waaronder duidelijke productomschrijvingen, uitleg, foto’s en video’s. De klantenservice wordt als vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht beschreven, waarbij klachten en fouten snel en zonder gedoe worden opgelost. Sommige klanten zien kleine verbeterpunten in de productomschrijvingen en aanvullende informatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswovar.be
(6)
(3)
(2)
(23)
(240)
Geverifieerd
Wovar maakte het verschil in mijn tuinproject!
De zwarte overzetprofielen zijn van professionele kwaliteit, het assortiment is uitgebreid en de levering verliep verrassend snel. Daarnaast vond ik online alle informatie die ik nodig had. Van 12v kabels / alle soorten verbindingen tot verlichting in alle vormen.
Bij Wovar koop je niet alleen materiaal, maar ook de kennis en service om je project tot een mooi einde te brengen.
Geverifieerd
Super tevreden.
De degelijke uitleg over welk product voor welk type hout. Binnen het gamma de voor en nadelen van de verschillende mogelijkheden (bv. UV, pigment, …). Info over de status van de levering. De super snelle levering. Product al gebruikt. De schutting ziet er als nieuw uit. Alles TOP! In mijn geval (nieuwe klant, nog maar 2 bestellingen) kan het niet beter.
Geverifieerd
Snelle en vlotte afhandeling, met een bijzonder vriendelijke klantendienst.
Eén kleine suggestie ter verbetering: het zou handig zijn om proactief gecommuniceerd te worden wanneer een besteld product toch niet meer voorradig blijkt, zodat we niet zelf moeten bellen om de levertermijn te achterhalen.
Gelukkig verzacht de vriendelijke en behulpzame klantendienst de wachttijd aanzienlijk.
Over het product zelf kunnen we momenteel nog geen feedback geven, aangezien we het nog niet hebben mogen ontvangen.
Antwoord van wovar.be
Beste Katrien,
Wat fijn om te horen dat u onze afhandeling en klantendienst als snel, vlot en vriendelijk heeft ervaren, dank u wel voor uw mooie woorden.
Ook bedankt voor uw waardevolle suggestie. Normaal gesproken communiceren wij dit soort voorraadwijzigingen direct, maar in dit geval is dit helaas niet tijdig of correct doorgekomen in ons systeem. Dat had beter moeten gaan, en we begrijpen goed dat dit vervelend is.
Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, maar goed om te lezen dat u ondanks dat positief bent over onze service.
Dank u wel voor uw review en vertrouwen in ons.
Vriendelijke groet
Lotte
Team Wovar
Geverifieerd
Textbook customer journey
Heel vlotte afhandeling van intuitieve webshop naar snelle en geinformeerde levering. Customer journey met meerdere touchpoints uit de boekjes.
Waar ik me blijf over verbazen is dat een bestelling gefragmenteerd wordt en er op 3 dagen werkdagen tijd 2 maal geleverd wordt op zelfde adres. Een gegroepeerde levering spreekt mij meer aan, maar dat is persoonlijke voorkeur
Geverifieerd
Het is een plezier om bij wovar te bestellen!
Ik bestel bij Wovar omdat het gewoon zo een aangename ervaring is. Het is een zeer duidelijke website, op andere websites komen de foto's van het product vaak niet overeen met het product zelf, waardoor je denkt dat je het juiste product aan het bekijken bent, en pas na een tijd doorhebt dat het over iets anders gaat. Geen gedoe daarmee bij Wovar. Geen tijdsverlies, en je weet bovendien dat je een goede kwaliteit EN een goede prijs hebt.
Ik begrijp niet waarom Belgische ondernemers die niet doorhebben, maar goed, dan bestel ik gewoon over de grens want het is ook nog eens gemakkelijk en supersnel in België geleverd.
Een plezier om bij wovar te bestellen.
Geverifieerd
Scharnieren voor tuinpoort. Topkwaliteit!
Via een chatrobot ben ik bij Wovar terechtgekomen. Ik had scharnieren nodig voor mijn tuinpoort en deze heb ik goed en snel ontvangen via Wovar. Op vrijdag besteld en maandag reeds in huis. Over de kwaliteit kan ik alleen maar goede dingen zeggen. Wat een scharnieren! ook de toebehoren waren in orde. En de prijzen zijn scherp. Zeer tevreden over deze webwinkel.
Antwoord van wovar.be
Beste Tim,
Wat leuk om te horen dat u via onze chat bij ons terecht bent gekomen en dat alles zo snel en goed is verlopen.
Fijn dat de scharnieren en toebehoren volledig naar wens zijn en dat u tevreden bent over de kwaliteit en de scherpe prijzen.
Dank u wel voor uw mooie review en het vertrouwen in ons!
Vriendelijke groet
Lotte
Team Wovar
Geverifieerd
Er was 1 artikel niet op voorraad. Het enige wat ik niet correct vond, is dat de hele bestelling pas zou verstuurd worden wanneer dat ene artikel terug binnen was. Dat zou nog 3 maanden duren. Soit, ik heb het artikel gewijzigd naar een ander artikel wat iets duurder was. Het verschil heeft Wovar op zich genomen, wat ik een mooi gebaar vind. Dat wachten van versturen is dan ook het enige minpuntje. Voor de rest werd mijn bestelling daarna snel verstuurd en ook behandeld. Prijzen van de artikelen zijn ook meer dan ok in vergelijking met andere webshops.
Geverifieerd
Schaduwzeil over lichtstraat
De eerste zomer in het verbouwde huis en onder de lichtstraat was het superwarm de dag ervoor s’avonds besteld en de dag erna was het al geleverd en super vlug geïnstalleerd.
Ervoor hadden we het met gordijnen afgedekt, maar deze doek laat veel meer licht door en houd de warmte nog beter buiten.
Geverifieerd
Alles is in perfecte staat toegekomen. Goed verpakt! goed geleverd!
Ook was er een communicatie van mail omdat ik dacht dat er iets niet juist was met mijn bestelling.
Het was 1 bestelling en 2 pakketten. Dat vond ik vreemd maar toen het 2de pakket arriveerde begreep waarom. De folie was apart verpakt om zeker niet beschadigd te worden. Ik kan alleen maar tevreden zijn.
Antwoord van wovar.be
Beste Marc,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles goed en netjes verpakt bij u is aangekomen. Het is begrijpelijk dat het even vreemd leek dat uw bestelling in twee pakketten kwam, maar goed dat het zo duidelijk werd toen het tweede pakket arriveerde. We zijn blij dat u tevreden bent met de levering en de verpakking. Hopelijk tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Lotte
Team Wovar
Geverifieerd
Goede producten maar vooral uitstekende service!
De webshop werkt vlot en overzichtelijk, prijzen lijken me heel concurrentieel. Wat me echter vooral overtuigd heeft om terug te bestellen, is dat een menselijke fout zonder aarzelen rechtgezet werd. Er was een foutje geslopen in onze bestelling, we hebben dit gemeld, en meteen volgde er een persoonlijk antwoord én oplossing. Dat geeft vertrouwen!
Geverifieerd
Cortenstaal
Ik heb al een paar keer cortenstaal afboording besteld. Deze is snel geleverd , prijs kwaliteit super en zeer makkelijk te plaatsen met het verbinding systeem. Een tip om te plaatsen is deze licht in de grond te zetten en te verbinden en dan pas op de juiste hoogte in de grond slaan met een rubber hamer. Ik ben zeer tevreden
Geverifieerd
Zeer goede prijzen, ik koop regelmatig allerhande bevestigingsmaterialen in inox voor projecten in de tuin ( o.a. terras aangelegd, extra overkapping gemaakt waar ik allerhande bouten nodig voor had) en die prijzen zijn onklopbaar. Ook steeds correcte levertijden, dus ook dat zeer goed. Ook mooi dat jullie regelmatig nieuwe producten aanbieden en extra promoties doen.
Antwoord van wovar.be
Beste Luc,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review en de mooie foto’s! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen, levertijden en het assortiment, en dat onze nieuwe producten en promoties goed in de smaak vallen.
Veel plezier met je tuinprojecten en we helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Vriendelijke groet
Lotte
Team Wovar
Geverifieerd
Een tevreden klant.
Duidelijke website met goede beschrijving en foto's van de producten. Bestellen gaat zeer eenvoudig en was steeds op de volgende dag geleverd. Van chemisch anker, boerenklinkstel, poortbeslag tot de vijzen was alles naar verwachting. Eingelijk geen opmerkingen, enkel goede ervaring. Een tevreden klant.
Geverifieerd
Cortenstaal besteld en al de volgende dag geleverd.
Alles was zeer degelijk en zorgvuldig verpakt.
De service is top!
De installatie was bovendien heel eenvoudig.
Bij de verdere aanleg van mijn tuin zal ik hier zeker opnieuw bestellingen plaatsen.”
Geverifieerd
Enorm klantvriendelijk
Hadden een rolgordijn aangekocht maar er mankeerde iets aan. Een mailke gestuurd en wat filmmateriaal erbij gestopt. Kregen een mailke terug dat er reeds een nieuw rolsysteemke opgestuurd was...super klantvriendelijk en heel professional.
DANK .
Geverifieerd
Vlugge reactie op mails en goede feedback…wat kan beter : werken met peppol zodat zakelijke klanten hun factuur direct in het programma die moet gebruikt worden in België zien verschijnen zonder dit zelf te moeten toevoegen
Geverifieerd
Vlotte site waar bestellen duidelijk en snel kan gebeuren. Na de bestelling vlotte correspondentie en ook snelle levering.
Alleen jammer dat er nog een deel achter komt en dat dit niet even werd gecommuniceerd. Maar nadat ik de klantendienst had gecontacteerd werd dit meteen rechtgezet en heb de nodige informatie bekomen. Tot op heden wel nog aan het wachten op deze levering, maar heb er alle vertrouwen in dat dit goed komt.
Antwoord van wovar.be
Beste Stijn,
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat de communicatie en levering vlot verlopen. We nemen uw opmerking over het niet meteen communiceren van een gedeeltelijke levering zeker mee. Zo kunnen we in de toekomst onze klanten beter informeren en onnodige verwarring te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Lotte
Team Wovar
Geverifieerd
Zeer tevreden over de service! Snelle levering, degelijk en kwalitatief materiaal. Er was eerst een foutje bij de levering, maar dit werd door jullie onmiddellijk en professioneel opgelost. Bedankt voor de snelle opvolging en uitstekende klantenservice!
Geverifieerd
Heel tevreden met onze aankoop!
De levering via PostNL had wat vertraging, maar Wovar reageerde super snel toen ik hen contacteerde. Ze hebben het meteen opgepakt en ervoor gezorgd dat ik mijn pakket alsnog zo snel mogelijk kreeg.
Echt topservice, aanrader!
Geverifieerd
Makkelijk tegen een redelijke prijs
Makkelijk tegen een zeer redelijke prijs. (Makkelijk!) Bestellen en ontvangen binnen zowat 24h, dat kan. Bovendien is de prijs competitief en is de info vooraf duidelijk en betrouwbaar. Wat mij betreft wordt Wovar een referentie voor mijn aankomende werken in de tuin.
