Beoordeling overzicht
Klanten zijn doorgaans tevreden over het brede assortiment en de variatie aan planten en producten. De gebruiksvriendelijkheid van de website en het bestelproces wordt vaak als positief ervaren en veel klanten zijn blij met de zorgvuldige verpakking van de producten. Ook het bezorgproces verloopt regelmatig snel en efficiënt, wat gewaardeerd wordt. Tegelijkertijd zijn er ook aandachtspunten. Sommige klanten ervaren het bestelproces en de website als verwarrend of onduidelijk. Er zijn klachten over te late of onduidelijke leveringen en over onvoldoende bescherming van producten tijdens de verzending. De staat en gezondheid van de geleverde planten wisselt volgens klanten, met zowel positieve als teleurstellende ervaringen. Daarnaast zijn de meningen verdeeld over de prijs-kwaliteitverhouding en wordt de klantenservice als wisselend beoordeeld, waarbij betere bereikbaarheid en duidelijkere communicatie soms gewenst zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewshttps://nl-be.bakker.com/
(14)
(4)
(9)
(36)
(62)
Geverifieerd
plantje minderwaardig
Ik heb 3 plantjes besteld, 2 begonia's en een vingerplantje. De begonia's zagen er tamelijk goed uit , door water te geven kwamen ze er toch bovenop. Het vingerplantje daar ben ik wel van geschrokken , een steeltje van ongeveer een 20 cm met bovenaan een heel klein blaadje. Daar had ik toch meer van verwacht. Gaat dat erdoor komen , denk je ?
Geverifieerd
Een grote verrassende tevredenheid.
Ja, ik ben heel tevreden en verrast door de wijze waarop de planten mij werden toegezonden: nauwkeurig verpakt en heel zorgzaam behandeld. Waarlijk , een dikke pluim hoor. Mijn vorige bestellingen waren op dezelfde manier toegezonden: een manier die ik nog niet had gekend en mij ook verraste. Toch wel een dikke aanrader om bij jullie aan te kopen: steeds goed bediend!
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste klant,
Wat goed om te weten dat u steeds weer tevreden bent over de planten en de service. Bedankt voor het vertrouwen in Bakker.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Beste
ik heb mijn bestelling geplaatst op 2 april, de leveringsdatum was voorzien tussen 10/04 & 17/04. Vertragingen waren zogezegd het gevolg van een poststaking, niettegenstaande de levering zou gebeuren door een privécourier.
Heb tot heden nog steeds niets ontvangen, behalve een hoop enquetes en vele mooie beloften zonder enig verder gevolg. 50 jaar geleden als mijn ouders een bestelling plaatsten werd deze tijdig en met zorg geleverd EN werd de betaling uitgevoerd na de levering.
NU worden de bestellingen niet geleverd maar wel tijdig betaald (nl. alreeds bij plaatsing van de bestelling). Dit is de zekerheid die je vandaag als consument hebt. Je betaald wel maar krijgt niets!!! Mooie klantservice is dit!
Geverifieerd
Uitstekend van bestelling tot levering. De planten zijn goed verpakt, verzorgd en over het algemeen van heel goede kwaliteit.
Alleen, bij de laatste levering was de bestelde bladbegonia reeds half verwelkt. Ze heeft het uiteindelijk niet gehaald, jammer.
Geverifieerd
groot assortiment…
Fijn dat jullie een groot assortiment hebben.
Wel vervelend dat als ik iets in mijn winkelmandje drop, ik suggesties krijg die ik telkens moet wegklikken.
Het zou leuk zijn indien jullie een helpdesk zouden hebben (chatbot) waar klanten terecht kunnen met vragen.
Geverifieerd
Verleden jaar bestelling geplaatst .
Levering in 2 x gebeurd : geen probleem .
2 de levering gebeurd tijdens feestdagen in belgie > planten te lang onderweg :
Deze zijn niet ok gekomen .
Mvg , Ivan Ardyns
Geverifieerd
het minimum bedrag voor een bestelling heb ik pas gezien bij het winkelwagentje
mag voor mij duidelijker, iets aanbieden van bv iets van 3€ dat dan wel niet kan
gekocht worden ?????
Geverifieerd
thuislevering gratis
Maak aub thuislevering vanaf een bepaald bedrag gratis. Ik beschik niet over een auto en ga nu andere mensen moeten inschakelen om naar het afhaalpunt te gaan.
Overzichtelijke website
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij vervelend dat u iemand zal moeten inschakelen om uw pakket op te halen. Wij nemen uw reactie mee ter verbetering van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
I received only a part of my order
I ordered Zonnehoed Mix (x5)
Vaste planten Mix (x15)
And only received 16 in total, only 1 x Zonnehoed ipv 5 pcs.
Geverifieerd
Vreselijke levering
Denkende dat de tomatenplanten uit Nederland kwamen, niet dus, een paar dagen later uit Frankrijk met ale gevolgen dus, uitgedroogde en kapotte planten!!!
Geverifieerd
Teleurgesteld
Ik heb besteld en betaald : 4 bessenstruiken op stam. Ik had rond de 100 euro. Ik moet twee weken wachten op mijn bestelling en uiteindelijk komt alles eergisteren toe met blote wortel. Ik meen me herinneren dat er zeker 2 in een pot zoude geleverd worden. Tegelijkertijd (gisteren dus)krijg ik een reclame mail waarbij de struikjes van 25 euro 't stuk ineens aangeboden worden voor 10 euro. Dat is BAAAAAALEN. Er is geen uitleg bij over hoe ik de stammetjes moet planten : welke grond, welke standplaats, moet ik die beschermen, moet daar een stok bij ter ondersteuning. Hoever moeten ze uit mekaar enzovoort.
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent, omdat de producten kort na uw bestelling in de aanbieding waren.
Ten aanzien van informatie over hoe u de planten moet aanpakken. Op onze website hebben wij uitgebreid informatie over elke item. Op de webiste van Bakker kunt u zoeken naar het product in kwestie en leest u onder omschrijving meer over het product. Heeft u toch nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
U kunt ons bereiken via e-mail op karel@bakker.com of telefonisch op 085 80 80 040, van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 11:00 en van 13:00 tot 15:00.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Bestelling rozen
Snelle levering, goed verpakt in plastiek zakjes. Een 10 tal dagen geleden 10 rozen ontvangen en er beginnen nu al kleine blaadjes aan te komen. Ondertussen nog 5 bijbesteld. Een tevreden klant.
Geverifieerd
Snelle, vlotte levering. Mooie planten, duimen dat ze het ook goed doen komend voorjaar. Zo niet, dan heb ik de extra garantie op vervanging.
Geverifieerd
Verdorde uitgedroogde planten.
Ik zag direct dat het fout was bij het openen van de doos , alles lag door elkaar en nergens folie of papier tussen om de planten te beschermen. Echt een fout van Bakker zelf.
Ik shop daar nooit meer.
Geverifieerd
supervriendelijke bediening, vlot.
Granola was top en uitbundig van smaak.
zoete boterham viel wat mager uit.
Geverifieerd
De verzendingsmethode: er zijn zeker afhaalpunten dichterbij mijn woont, ik woon in Sint-Amandsberg. De vorige keer, een drietal km. Nu moesten we 24 km heen en terug. Ik vrees dat we hier niet meer zullen bestellen.
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de verzendingsmethode niet aan uw verwachtingen voldoet en dat de afstand naar het afhaalpunt een belemmering vormt. We begrijpen dat het belangrijk is om gemakkelijk en snel te kunnen bestellen.
We zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan ons team, zodat we kunnen kijken naar eventuele oplossingen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig, wij blijven voor u beschikbaar.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
snelle reactie en in de hoop dat alles netjes geleverd wordt hebt u best een heel tevreden klant bij ...
groetjes
Geverifieerd
Kleiner dan verwacht
Volgens de bestelling zou de dwerghulst 12 - 15 cm zijn, maar ik stelde vast dat ze maar 10 cm zijn.
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de plant iets kleiner was dan vermeld. Het kan wel eens voorkomen dat de afmeting wat kleiner uitvalt. De afmeting op de website is een schatting. Wij nemen in ieder geval uw feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen. Wij hopen dat de plant toch flink zal groeien.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig, wij blijven voor u beschikbaar.
Met vriendelijke groeten,
Het team-Bakker
Geverifieerd
Bestelling was een week onderweg.
De honderden ongevraagde advertenties waren er al de volgende dag.
Zeer vervelend. Gelukkig heb ik een delete knop.
Antwoord van https://nl-be.bakker.com/
Beste,
Het spijt ons te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad met de ongevraagde advertenties. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Wij zullen uw feedback meenemen ter vebetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Het team-Bakker
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.