UwCartridgeWinkel.beBeoordelingen:
2.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.750 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
wij zijn al jaren klant bij cartridgewinkel.
er deed zich een probleem voor met onze toners die we besteld hadden, dit was de eerste keer dat we dit tegenkwamen.
cartridgewinkel heeft ons dan ook direct verder geholpen om zo snel als mogelijk verder te helpen met ons probleem.
dit zijn mensen met vakkennis en niet zomaar een zoveelste webwinkel!!
meestal als ik een probleem heb met online aankopen heb ik altijd een hele boel werk en miserie, BIJ HEN NIET!!!! direct verder geholpen, snelle en klare antwoorden, en correct afgehandeld!
een echte aanrader om bij cartridgewinkel te bestellen!
Hartelijk dank voor jullie hulp en ondersteuning en snelle afhandeling!!!!
wim soffers
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen gaat vlot en de levering is correct. Maar de timing lijkt nergens op: bestelling op donderdag, levering op woensdag, bijna een week later. Ook het "vandaag besteld, morgen geleverd" klopt niet. Dit is het verloop:
07.12 avond Bestelling
08.12 00:23 Mail met bestelbevestiging en factuur
08.12 16:14 Mail: bestelling is ingepakt en verzonden naar DHL
08.12 21:38 Mail van bpost: wij gaan uw pakje bezorgen
13.12 09:24 Mail van bpost: levering op 12.12 tussen 08:53 en 11:57
13.12 10:10 Levering door bpost
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor UwCartridgeWinkel.be
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen gaat vlot en de levering is correct. Maar de timing lijkt nergens op: bestelling op donderdag, levering op woensdag, bijna een week later. Ook het "vandaag besteld, morgen geleverd" klopt niet. Dit is het verloop:
07.12 avond Bestelling
08.12 00:23 Mail met bestelbevestiging en factuur
08.12 16:14 Mail: bestelling is ingepakt en verzonden naar DHL
08.12 21:38 Mail van bpost: wij gaan uw pakje bezorgen
13.12 09:24 Mail van bpost: levering op 12.12 tussen 08:53 en 11:57
13.12 10:10 Levering door bpost
Beoordeling melden
JS
Joke S.
Hoegaarden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
vraag en antwoord!!
Na verschillende mails met de vraag waar mijn bestelling bleef "vandaag besteld morgen in huis" kreeg ik geen antwoord. Nadat het geleverd werd bestelling gedaan op donderdag levering ontvangen op woensdag de week erna, kreeg ik wel mail want ze hadden het gezien dat het geleverd was!!!! Dat vond ik wel een beetje te laat. Had men gewoon verwittigd dat de vervoerder vertraging had was ik hiermee tevreden geweest.
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
late levering
Zowel bij de bestelling als door bpost, werd mij een levering op zaterdag beloofd.
Ergens staat op de website dat voor een bestelling vanuit België op vrijdag, de levering op dinsdag komt. Maar bij het plaatsen van de bestelling werd me zaterdag ("op voorraad: zaterdag 30 september in huis!") beloofd, evenals door Bpost. De bestelling kwam drie dagen later, op dinsdag aan.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
6 okt 2023
Bedankt voor uw beoordeling. De leveringen voor Belgie die op vrijdag, zaterdag of zondag geplaatst worden, worden op dinsdag geleverd. Zie de levertijden op de website.
Onze excuses dat dit tijdens het bestellen niet geheel duidelijk is en we gaan er mee aan de slag.
Met kleurrijke groet,
Desirée
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering volgende dag als voor 19h besteld : als je dit niet kan , niet op website zetten .
Leidt enkel tot frustratie indien pas 4 dagen later wordt geleverd.
Te korte vervaldag van 4 toners ( 2 maanden) ondanks uitleg dat kwaliteit niet achteruit gaat en dat ze worden omgewisseld en er ,10 jaar garantie wordt geboden .
Positief is de heel snelle respons via whatsapp.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
5 okt 2023
Bedankt voor uw beoordeling en we hebben u in de mail de uitleg hierover gegeven, fijn dat dit voor u duidelijk is.
We wensen u veel print plezier en kleurrijke groet, Erik
PV
Pierre V.
Wetteren
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering vertrekt heel vlug maar komt via een omweg toe.
De site zegt dat de levering met DHL komt maar is niet. Na drie dagen merkte ik dat de levering werd over gedragen aan De Post die het in een automaat had gestoken en mij een mail stuurde welke in mijn map Junk stak.
Dat is reeds de tweede maal dat ze mij liggen hebben.
Gr. Pierre
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
7 aug 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
Uw bestelling gaat via Dhl naar Bpost en daar wordt deze bij u geleverd door deze bezorger.
Wat vervelend dat uw email in de reclame terecht is gekomen. Onze klanten krijgen altijd een track en trace om de zending te volgen. Mocht er de volgende keer problemen zijn, neem dan contact met ons op. We lossen het altijd voor u op.
Met kleurrijke groet,
Desirée
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Normaal gezien heel tevreden alleen deze keer heel wat minder betreffende de levering ,besteld op donderdag 25mei en pas vandaag op 31mei ontvangen terwijl de levering beloofd was voor vrijdag 26mei het pakje werd dan nog in de brievenbus gepropt waardoor de verpakking helemaal stuk was ,levering via b post maar wel een onderaanneming
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
31 mei 2023
Bedankt voor uw review!
Vervelend te horen dat de levering nu zo vertraagd is bij onze vervoerder. Hier balen we natuurlijk ook van.
Uiteraard koppelen we dit terug en hopen u dan toch weer bij ons terug te zien bij een volgende bestelling.
Met kleurrijke groet,
Desirée
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer late levering.
Heb zondag bestelling geplaatst en pas donderdag bestelling gekregen.
Heb ondertussen mail gestuurd en geen antwoord op gekregen.
Heb ondertussen inkt bij andere winkel noodgedwongen moeten bestellen...zal hierna wel op kwaliteit van inkt een hogere ster geven ... Wel jammer voor een eerste ervaring met deze inktwinkel.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een van de geleverde cartridge weigert te installeren, de Margenta cassette kan niet volledig ingedrukt worden. De andere cartridges geen probleem, zelfs heb ik de lege cassette er eens terug geplaatst zonder probleem, maar de Margenta lukte het niet. Zit nu met een gebrekkige printer.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
3 jan 2024
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend te horen dat u problemen heeft met ons product.
Ik zie dat u inmiddels al contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Hopelijk is het probleem voor u opgelost.
Met kleurrijke groet,
Desirée
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
J'ai trouvé dommage de devoir insister pour pouvoir bénéficier de la réduction de 5 % à laquelle j'avais droit selon deux engagements de votre part. Autrement rien de négatif ni dans la qualité des produits ni dans les délais d'expédition
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
4 dec 2023
Merci pour votre avis.
Quel dommage que cette communication ait mal tourné.
Nos excuses.
Avec des salutations colorées,
Désirée
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Lang wachten
Men belooft op de website vlotte levering. Ik zit er al een week op te wachten. Helpdesk gebruikt vandaag en te horen gekregen dat de inktpatronen onderweg zijn... Bij een vorige bestelling via een andere website verliep alles vlotter
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
15 dec 2023
Bedankt voor uw beoordeling!
Helaas heeft uw bestelling vertraging opgelopen bij onze vervoerder.
Ik zie inderdaad dat u al contact heeft opgenomen met onze klantenservice en we zijn uw zending uiteraard ook aan het volgen. We lossen het altijd voor u op mocht het te lang gaan duren.
Met kleurrijke groet,
Desirée
MH
Mariam H.
Mechelen
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij aankoop staat vandaag kopen morgen thuis..... week geleden maar ik heb nog mijn bestelling niet ontvangen .Ik had mijn bestelling spoedig nodig en daarom heb ik voor deze winkel gekozen. Maar ik ben niet tevreden.
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
eerst en vooral veel te lang moeten wachten voor mij bestelling
en de tweede vandaag gehad zonder de bellen doos afgezet doos stuk en geen
huismerk brother lc-223c cyaan dat ik bij bestelde had zeker niet blij daarmee
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.be
7 jun 2023
Bedankt voor deze review!
Helaas heeft onze vervoerder vertragingen opgelopen met uw zending.
Ik heb u inmiddels een email gestuurd om de missende producten met u door te nemen en deze zullen we u zeker nasturen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met kleurrijke groet,
Desirée
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Net zending aangekomen en de geleverde pak printpapier was reeds opengescheurd, het papier lag open in de afgeleverde doos.
Dit kan niet en daardoor bestel ik nooit meer bij " uwcartridgewinkel"
Beoordeling melden
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
de goederen leveren en de klant niet voor de gek houden , het enige ik nu nog afwacht is om mijn geld terug te krijgen NOOIT iets ontvangen na de bestelling en betaling op 1 mei , nu 7 mei ! !
Beoordeling melden