schaefer-shop.be- Logo - Beoordelingen

schaefer-shop.be
Beoordelingen:

82 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden269 beoordelingen in totaal  

4,07
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
schaefer-shop.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren ! Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij ! Schitterend … waren alle verkopers maar zo !

de meest kritische beoordeling

16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden. Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor schaefer-shop.be

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snel en efficiënt
Beoordeling melden
20 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
👍
Beoordeling melden
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
alles verliep zeer goed
Beoordeling melden
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Review

Perfect, van bestelling tot levering.
Beoordeling melden
31 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
WS
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering.

Na enkele maanden wachten nog steeds geen levering. De truc die ze doen is hun bestelling steeds opnieuw aanpassen Incl besteldatum.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
23 aug 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Jammer genoeg ondervindt het artikel dat u besteld heeft bevoorradingsproblemen. Onze customer service zal met u contact opnemen om u een alternatief artikel voor te stellen. Indien u toch nog vragen mocht hebben, kan u ons natuurlijk ook tijdens de kantooruren opbellen op het gratis telefoonnummer 0800 34 044. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ruim aanbod
Beoordeling melden
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
snel / communicatie ok
Beoordeling melden
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gemaild mbt tot de bestelling en nooit antwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
2 aug 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. We vinden het erg jammer dat dit niet overeenstemt met uw ervaring. Uit onze gegevens blijkt echter dat u er een antwoord op uw mail verstuurd is op 23.06.2023. Mogelijk is deze mail in uw spam-box terecht gekomen. Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik heb tweemaal een maill gestuurd naar…

Ik heb tweemaal een mail gestuurd naar jullie i.v.m met mijn aangekochte artikel.Maar helaas geen respons.Maar jullie weten wel mij een bericht te sturen via mail voor een Feedback.Awel hier heb u ze.Groeten Veekens Marc
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
27 jul 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Wij onderzoeken elke feedback om te kijken waar we onze service kunnen verbeteren. Uit ons systeem blijkt echter dat u contact gezocht heeft via onze chat op een moment dat onze medewerkers in gesprek waren. Een collega heeft u nadien een mail gestuurd dat u uw vragen via mail mocht sturen. U kunt dit nog steeds doen op info@schaefer-shop.be. We staan voor u klaar en u ondersteunen waar we kunnen. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop Team
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Perfect!
Beoordeling melden
5 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Perfecte productomschrijving en snelle levering.
Beoordeling melden
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Steeds correcte afhandeling
Beoordeling melden
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
22 jun 2023
Beste, nadat wij contact met u opgenomen hebben, bleek dat deze review om een vergissing ging. U geeft zelf aan dat u de levering perfect heeft ontvangen. We zouden het dan ook erg fijn vinden, indien u uw oorspronkelijke score zou kunnen aanpassen. Indien wij u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, staan wij steeds voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goed: zoeken op de website is makkelijk en vlot Slecht: - Levertermijnen kloppen niet - nog belangrijker: geen bericht wanneer de levering vertraagd is - Heel moeilijk om boekhouding te bereiken, volgens mij proberen jullie dat bewust onmogelijk te maken
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
19 jun 2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet helemaal heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Indien u vragen heeft over uw levering of over de boekhouding kunt u van maandag tot vrijdag tussen 8.30 u en 16.30 u steeds telefonisch contact opnemen met onze customer service op het gratis nummer 0800 34 044. Buiten deze uren kunt u natuurlijk ook steeds een mail sturen naar info@schaefer-shop.be. Met vriendelijke groeten, Uw Schäfer Shop-team
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
correcte afhandeling.
Beoordeling melden
TV
Tonny V.
Brasschaat
21 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Altijd prima op tijd en correct geleverd.
Beoordeling melden