schaefer-shop.beBeoordelingen:
83 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden272 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De wachtijd is te lang voor het leveren van 2 tafels. Tafels zijn dan uiteindelijk 1.5 week na de geplande levertijd geleverd (Besteld in Augustus, geleverd op 11 oktober) Ik heb een mailtje gestuurd naar mijn contactpersoon De heer Leys maar geen antwoord op mijn vraag gekregen wanneer de levering zou geleverd worden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor schaefer-shop.be
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De wachtijd is te lang voor het leveren… feedback op mails
De wachtijd is te lang voor het leveren van 2 tafels. Tafels zijn dan uiteindelijk 1.5 week na de geplande levertijd geleverd (Besteld in Augustus, geleverd op 11 oktober) Ik heb een mailtje gestuurd naar mijn contactpersoon De heer Leys maar geen antwoord op mijn vraag gekregen wanneer de levering zou geleverd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
12 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij willen dat onze klanten hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daar zetten we ons elke dag voor in. Het spijt ons dat dit niet overeenstemt met uw ervaring.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. We geven deze informatie dan ook meteen door.
Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb tweemaal een maill gestuurd naar…
Ik heb tweemaal een mail gestuurd naar jullie i.v.m met mijn aangekochte artikel.Maar helaas geen respons.Maar jullie weten wel mij een bericht te sturen via mail voor een Feedback.Awel hier heb u ze.Groeten Veekens Marc
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
27 jul 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Wij onderzoeken elke feedback om te kijken waar we onze service kunnen verbeteren.
Uit ons systeem blijkt echter dat u contact gezocht heeft via onze chat op een moment dat onze medewerkers in gesprek waren. Een collega heeft u nadien een mail gestuurd dat u uw vragen via mail mocht sturen. U kunt dit nog steeds doen op info@schaefer-shop.be.
We staan voor u klaar en u ondersteunen waar we kunnen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Enkele malen de vraag gesteld maar nog steeds geen leverdatum van het bestelde onderdeel
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
25 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. U wilt gewoon optimaal kunnen werken en bij Schäfer Shop zetten we ons elke dag daarvoor in u daarbij te helpen. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren.
Onze customer service heeft ondertussen met u contact opgenomen en uw goederen zijn bij u geleverd.
Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team