Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
De wachtijd is te lang voor het leveren van 2 tafels. Tafels zijn dan uiteindelijk 1.5 week na de geplande levertijd geleverd (Besteld in Augustus, geleverd op 11 oktober) Ik heb een mailtje gestuurd naar mijn contactpersoon De heer Leys maar geen antwoord op mijn vraag gekregen wanneer de levering zou geleverd worden.
Zeer late levering en geen enkele communicatie errond wanneer.
Kortingsbon als welkomstcadeau, maar die was al vervallen toen ik hem kreeg.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
1 feb 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Dag na dag werken we er aan om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren.
Als extra tip willen we u wel meegeven dat de leveringstermijn bij elk artikel aangegeven staat. Zo kunt u incalculeren wanneer u de bestelling mag verwachten.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering is een paar keer veranderd van datum, en tot heden nog steeds niet geleverd...
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
31 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor deze feedback. We werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring dit niet heeft weerspiegeld.
Uw feedback is echter erg belangrijk om onze service te verbeteren. Uit onze systemen blijkt dat uw goederen door de transportfirma zijn opgepikt en dus een van de komende dagen bij u geleverd worden.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan zeker telefonisch contact met ons op. Dat kan op 0800 34 044 (gratis nummer).
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
een leuk hebbeding voor een gemakkelijk klassement van fiches in een mooi opbergsysteem.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.