schaefer-shop.beBeoordelingen:
85 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden265 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden.
Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor schaefer-shop.be
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
26 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Deze informatie is dan ook doorgegeven aan de betrokken diensten.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed: zoeken op de website is makkelijk en vlot
Slecht:
- Levertermijnen kloppen niet
- nog belangrijker: geen bericht wanneer de levering vertraagd is
- Heel moeilijk om boekhouding te bereiken, volgens mij proberen jullie dat bewust onmogelijk te maken
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
19 jun 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet helemaal heeft weerspiegeld.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren.
Indien u vragen heeft over uw levering of over de boekhouding kunt u van maandag tot vrijdag tussen 8.30 u en 16.30 u steeds telefonisch contact opnemen met onze customer service op het gratis nummer 0800 34 044. Buiten deze uren kunt u natuurlijk ook steeds een mail sturen naar info@schaefer-shop.be.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Gemaild mbt tot de bestelling en nooit antwoord gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
2 aug 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. We vinden het erg jammer dat dit niet overeenstemt met uw ervaring.
Uit onze gegevens blijkt echter dat u er een antwoord op uw mail verstuurd is op 23.06.2023. Mogelijk is deze mail in uw spam-box terecht gekomen.
Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team