FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.773 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.681 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte levering
er staat dat er geleverd werd, maar pakje heeft niemand bij ons thuis ontvangen, terwijl er de hele dag iemand thuis was. Dan zelf moeten uitzoeken dat het ergens in een 'parcel shop' is terecht gekomen. Dan mag je er nog zelf omgaan naar ginder. Slechte levering gewoon. Altijd hetzelfde met die koerierdienst. trekt echt op niks
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontevreden ondanks het advies die ik vroeg
Ik informeerde ivm een wiel en kreeg als antwoord dat het stuk compatibel is met mijn toestel, dus bestelde ik. Blijkt dat het om een heel ander wiel gaat. Ik reageerde op de mail met het advies om kosteloos terug te sturen en kreeg geen reactie meer. Ontevreden en zal het zeker niet aanraden.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Service is nog ver te zoeken. Ik heb voor mijn toestel stap per stap op jullie site een bestelling op de juiste merk en type gedaan. Toen dat het stuk is aangekomen en deze wilde monteren blijkt toch niet te werken zoals het hoort. Toen ik een ruil verzoek stuurde, dan wier deze geweigerd!!!
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben ons pakketje nog steeds niet ontvangen, dus een slechte ervaring.
Ik kreeg als antwoord dat het misschien bij de buren zou geleverd zijn.
Niet, dus heb ik zelf DPD gecontacteerd, maar kreeg ook daar geen antwoord.
Het gaat over zending 10604000971419
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen..dit gemeld aan klantendienst standaard antwoord dat dit jammer is. Dan naar info gevraagd en nu al een week aan het wachten op antwoord.. dus mar zelf naar een winkel gegaan en het onderdeel zelf gaan kopen.. geld kwijt dus
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kosten retourzending
Ik bestel een lampje voor mijn microwave (via het modelnummer van die microwave). Fixpart stuurt me het verkeerd lampje door! Ik die dit lampje terug te sturen via GLS, en dien nog eens 6,95€ verzendingskosten te betalen!! Schandalig toch?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet betrouwbaar - beschadigd artikel
Niet betrouwbaar! Artikel is beschadigd toegekomen, er wat letterlijk een hoek af. Na melding bij de klantendienst de nodige foto's doorgestuurd. Dat is +1 maand geleden, en toch nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
rampzalige levertijd
heb het besteld begin december ontvangen om 19/2 bijna 3 maanden gewacht
ook verschillenden mails gestuurd over de levertermijn en steeds geen mail terug gehad heel rampzalig gedoe
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten
Bij het bestellen van het artikel heb ik al verzendkosten moeten betalen, nu is het onderdeel niet goed en nu moet ik zelf opdraaien om het artikel terug te sturen. Nooit meer....
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
5 sterren voor boerenbedrog
Ik koop en betaal een origineel merkonderdeel, ik krijg een goedkoper alternatief toegestuurd en als ik het prijsverschil terugvraag begint Fixpart een beetje moeilijk te doen.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De zending gebeurde via DPD. Het was een ware zoektocht om aan ons besteld stuk te geraken. Ik heb gemaild hierover naar FixPart voor hulp, nooit een antwoord gekregen.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutief artikel toegestuurd gekregen, mail gestuurd met vraag naar oplossing maar nog geen reactie ontvangen
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zending niet compleet, 1 lampje ontvangen en 2 betaald. Dit gemeld via mails maar geen antwoord gekregen.
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
juiste bestelling leveren en antwoorden om te retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Stellen een alternatief voor van een riem maar deze was te groot. Was wel een snelle levering.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na diverse bevestiging van leveringsdatum na een week nog niets ontvangen !
Mvg
Jan V.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product ontvangen. Ipv een inlaatventiel heb ik een lampje ontvangen
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd product gekregen en geen reactie over hoe dit opgelost kan worden.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
pakketje na 6 dagen nog steeds niet ontvangen ......
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet gekregen.mvg jan
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
28 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart