FixPart.be/nl

Beoordelingen:

Beloven de dag erna te leveren, niet dus. Vandaar de neg. Beoordeling

de stukken passen niet , ook al is het het juiste type dat ik doorgaf

woensdag 27 maart besteld , nu 4 april nog steeds niets ontvangen

Te duur, te lang onderweg! Bij bio planet stuk goedkoper

Dat is al de 3 keer verkeerd artikel opgestuurd

Tot op vandaag nog niets aangekregen.

Onvolledige levering

In oktober 2023 thermostaat besteld voor koelkast (zonder vriesvak) -factuur 2302079749. Na plaatsing ging de koelkast vriezen. Heel veel tijd verloren met meten en zoeken maar niet klaar gekregen. Vanwege geen tijd uitgesteld want koelkast word maar af en toe gebruikt voor feestje. Begin deze maand terug aan begonnen en bij grondig nazicht van de 2 thermostaten (de originele en de vervanging) die ik had was geen enkele de bestelde Ranco (is heel slecht leesbaar). Om geen risico te nemen bestelde ik de Ranco K59L2732 opnieuw. De levering "binnen één dag " is een fabeltje maar ik had nog wel een beetje tijd. Bij de levering deze keer alle cijfertjes goed nagekeken en wat bleek , op het doosje stond de vermelding van de door mij bestelde Ranco maar in het doosje zat een andere thermostaat. Wat bleek , nu had ik er zo'n 2 want blijkbaar was in oktober hetzelfde gebeurt. Nazicht op de website van Fixpart leerde mij dat de (verkeerde ) thermostaat helemaal niet geschikt is voor mijn koelkast , immers deze gaat voor temperaturen onder het vriespunt. Omdat ik van de klantendienst geen antwoord kreeg bestelde ik terug een nieuwe thermostaat , maar een ander type dat ook compatibel blijkt met mijn koelkast , het word dringend wan 24/2 een feestje met een twintigtal personen ! De levering is nu ook weer niet gebeurd zoals beloofd (de dag er na ) en GLS komt af met een zoethoudertje " adres onvolledig ". Nazicht leert mij dat het adres correct is weergegeven door mij !!! IK HEB NU DRIE THERMOSTATEN BETAALD EN KAN ER GEEN ENKELE GEBRUIKEN. En wat doet de klantendienst van Fixpart ? NIETS !!! Men heeft mij inmiddels gecontacteerd en vraagt om foto's op te sturen maar deze zijn voor hun plakboek denk ik want verder hoor ik niks meer. Twee verschillende personen van de klantendienst die telkens opnieuw hetzelfde vragen en daarna word het stil. In de bijlage hier de foto van het doosje en de verkeerde inhoud !!!

Het bestelde onderdeel ging na 2a3 weken geleverd worden. Na 3 weken zelf moeten mailen om dan te horen dat het 5a6 weken ging worden. Na 6weken terug zelf gemaild om een leverdatum te krijgen. 3 dagen na deze datum nog eens gemaild maar geen antwoord. Uiteindelijk heb ik zelf hetzelfde onderdeel van een ander merk gekocht en 20euro extra betaald + nog eens extra verzendkosten. Om dan nu na 10 weken te horen dat het eerste onderdeel nooit meer leverbaar is en dat er ook geen vervangend artikel bestaat ( volgens fixparts dan toch want ik vond er verschillende op de site ). Op mijn vraag om dan ook de extra verzendkosten terug te storten kreeg ik geen antwoord meer. Dit is echt geen service!

Verkeerde levering. Na een eerste verkeerde levering stuurde ik de thermostaat terug. Elke hulp of tegemoetkoming van de klantendienst bleef uit. Ik bestelde zelf dan terug een alternatieve thermostaat en deze werd na een week nog steeds niet geleverd. Heb mijn les geleerd en de bestelling elders geplaatst. Heb nu drie thermostaten betaald waarvan geen enkele bruikbaar . De terugbetaling blijft ook uit. Dag Fix-niks , tot nooit meer......!!!!

Ik bestelde een glazen blenderkan en was zeer positief dat die er de volgende dag was. Helaas in duizend stukken. Ik liet het weten en opnieuw positief, ze zouden me onmiddellijk een nieuwe sturen. Twee dagen later nieuwe kan al ontvangen. Opnieuw in duizend stukken... Opnieuw melding gedaan (mét video van gesloten naar openen verpakking) maar nog geen reactie.

2 stuks besteld en betaald, slechts 1 geleverd gekregen. Wanneer we dit melde krijgen we alleen maar de vraag naar foto's, maar bieden jullie geen oplossing. Zelf in de beoordeling vragen jullie een foto van 1 adapter?? Indien jullie niet met een echte oplossing komen, zijnde de levering van het tweede stuk, nemen wij via testaankoop juridische stappen

Bestelling niet aangekomen.Klantendienst zeer slecht.Formulier gekregen om in te vullen maar weet verzenddatum niet en heb geen track and trace gekregen.Schuld ligt bij koerierdienst maar twijfel of het product wel verzonden is.Waarschijnlijk krijg ik nu een standaard antwoord terug.Zijn precies niet van plan om hier iets aan te doen.

we krijgen geen mail terug op een glas dat duidelijk niet geschikt is voor de oven steken het ook niet in want het zal springen en niemand reageert hier staan we dan met iets wat niet kan dienen heel triestig als jullie telefonisch niet bereikbaar zijn zorg dan tenminste dat je reageert op mails 14 dagen kan het dure

Ik heb een artikel besteld 23 januari, ondertussen al meerdere malen contact gehad met jullie “klantendienst” (als je het een klantendienst kan noemen) 0,0 respect 0,0 vriendelijkheid Jullie service trekt op geen BAL MVG

Een betere service naar de klant zou al veel helpen Bovendien is het niet duidelijk dat verzendkosten voor teruggezonden goederen betaald dienen te worden wat voor mij dus betekend NOOIT MEER !