FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.750 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.460 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
PT
patrick t.
Poperinge
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Doen wat ge schrijf stukken zijn op voorraad ge betaaldt direct en moet 2 maanden op uw stuk wachten omdat ge ze niet binnen hebt slechte beheer laatste keer dat ik nog iets bestel bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijke en correcte service is niet aanwezig. Tweemaal betaald voor een verzending en deze was de eerste keer niet correct geleverd. Van compensatie was geen sprake.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte beschrijving. Staat omschreven stofzuigerBORSTEL terwijl.dit gewone stofzuigervoet is zonder borstel voor een tapijt en niet voor om.tegems of gepolierde beton!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 feb 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen - ook nog geen antwoord op vraag wanneer - wordt onderzocht bij jullie diensten - ook reeds factuur doorgestuurd met alle gegegevens
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat deze retour is gekomen. We hebben contact met je opgenomen om te zorgen dat je het alsnog zal ontvangen. Bram, Klantenservice FixPart
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgens dpd afgeleverd bij ons thuis. Mogen we het nu plots afhalen bij een afhaalpunt. Gesloten op maandag. Ha´dig voor een onderdeel dat je dringend nodi
g hebt...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
20 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen correcte informatie gegeven
Pas zeggen als een wisselstuk matcht met je type apparaat als je zeker bent. Dus correct informeren a.u.b.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontevreden ondanks het advies die ik vroeg
Ik informeerde ivm een wiel en kreeg als antwoord dat het stuk compatibel is met mijn toestel, dus bestelde ik. Blijkt dat het om een heel ander wiel gaat. Ik reageerde op de mail met het advies om kosteloos terug te sturen en kreeg geen reactie meer. Ontevreden en zal het zeker niet aanraden.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen..dit gemeld aan klantendienst standaard antwoord dat dit jammer is. Dan naar info gevraagd en nu al een week aan het wachten op antwoord.. dus mar zelf naar een winkel gegaan en het onderdeel zelf gaan kopen.. geld kwijt dus
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet betrouwbaar - beschadigd artikel
Niet betrouwbaar! Artikel is beschadigd toegekomen, er wat letterlijk een hoek af. Na melding bij de klantendienst de nodige foto's doorgestuurd. Dat is +1 maand geleden, en toch nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
rampzalige levertijd
heb het besteld begin december ontvangen om 19/2 bijna 3 maanden gewacht
ook verschillenden mails gestuurd over de levertermijn en steeds geen mail terug gehad heel rampzalig gedoe
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
5 sterren voor boerenbedrog
Ik koop en betaal een origineel merkonderdeel, ik krijg een goedkoper alternatief toegestuurd en als ik het prijsverschil terugvraag begint Fixpart een beetje moeilijk te doen.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutief artikel toegestuurd gekregen, mail gestuurd met vraag naar oplossing maar nog geen reactie ontvangen
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zending niet compleet, 1 lampje ontvangen en 2 betaald. Dit gemeld via mails maar geen antwoord gekregen.
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg voordurend automatische antwoorden die mij niet verder helpen. Ik word stilaan wanhopig.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
14 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ondanks ik het typenummer heb ingegeven passen de borstels niet. Ze vliegen er onder uit.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
fout in technische info op webshop
u geeft op uw webshop een verkeerd type stofzuigerzakken aan bij karcher WD3200
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Weet niet waar mijn bestelling blijft. Krijg ook geen info
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
juiste bestelling leveren en antwoorden om te retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte kwaliteit, deukjes achterzijde metalen vetfilter
Beoordeling melden