Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Beste Tania,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te horen. Wij hebben contact opgenomen met de vervoerder om het een en ander te onderzoeken en komen zo spoedig mogelijk met een reactie. Alvast bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Michèle, Klantenservice FixPart
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie!mails blijven onbeantwoord!
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
product beantwoorde totaal niet aan het bestelde
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn geld terugstorten of mijn product opsturen
Beoordeling melden
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket niet gekregen wel betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje na zes dagen nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
21 jun 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Michèle, FixPart klantenservice
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Afzetterij !!!
Ik ontving mijn betaalde bestelling niet !!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
9 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na vier werkdagen nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
het bestelde item werd nooit geleverd !
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijm bestelling niet.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd een onderdeel nog niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je een deel van jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de leverancier en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Juliette, Klantenservice FixPart
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
22 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Is nog altijd niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet volledig
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 jun 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.