FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.765 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.482 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Part is correct but it took 18 days instead of 6-8 as promised which makes quite a difference considering it was a part for a freezer. Delivery postponed several times without explanation and with unclear answers from the customer service.
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wasmachien
Heb hier een stuk besteld want er stond aangeduid vandaag bestellen (vrijdag) zaterdag geleverd. Het is nu donderdag pas geleverd! Het zijn dus leugens om te verkopen had ik dat geweten was ik elders gegaan en had ik mijn stuk al lang gehad
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
11 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgende dag leveren? Nee hoor!
Volgende dag leveren? Dit was toch beloofd. Klopt niets van: 6 dagen deed de expediteur erover. Vervelend als je erop wacht. Je denkt ik bestel in mijn eigen land, fijn kort bij, maar het blijkt vanuit Frankrijk te moeten komen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
25 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD levering is een ramp
Het pakje is door DPD verloren geraakt, na meerdere mails hierover toch geld terug gekregen van fixpart, de communicatie tussen fixpart en klant zou wel beter en vlotter mogen verlopen, een telefoonnr is altijd handig! Mvg
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat
Speciaal op jullie website aangekocht owv de korte levertermijn. Ondanks een hogere prijs dan op een andere website.
Ook jammer dat er geen handleiding bij het onderdeel zat met uitleg over de montage.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange leveringstermijn.
Hallo, op een bestelling van 2 lampjes voor mijn oven heb ik 8 dagen moeten wachten. Ondertussen werkte ook de track en trace niet! Dit pakje eat gewoon in de brievenbus, dus kon gewoon met de post verstuurd worden.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn enkel via een online formulier te bereiken. Dit heb ik ingevuld op 17/10/2023 en heb hier tot op heden nog geen antwoord op ontvangen. De levering via DPD is ook niet verlopen zoals afgesproken.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er wordt geschreven 1 a 2 werkdagen levering . Het werd er helaas 6 dagen . Op kerst zaten we met volk ...andere oven mogen zoeken . Nu blijkt dat het stuk geen oplossing biedt voor het probleem
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending goed . Oprijplaten doos hbm prijs 69,99 per Oprijplaat, bij jullie 3 oprijplaten 329,85 betaald, bij hbm buitelaar
3 oprijplaten 209,97 ,is groot verschil.
Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
22 mei 2023
Goedendag, ik zie dat je een telescoopbuis bij ons hebt besteld. Vermoedelijk gaat deze review over een andere bestelling. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
JB
johny b.
Genk
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
ik krijg een doosje geleverd in een lege kartonnen doos die 100 keer groter is dan het doosje wat ik heb besteld dit is onverantwoord naar het milieu toe en vind ik echt niet kunnen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 jul 2023
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we dezelfde verzendmethode. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd en voldoende wordt beschermd. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout stuk
Ik betaalde een duur origineel stuk en u stuurt mij de goedkope versie ervan, een verschil van 55% in prijs. Ik hoop dat we hier snel en zonder problemen verder uitgeraken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
9 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 veren besteld voor vaatwasser hingen spring en ik heb er maar een gehad. Ik heb een mail gestuurd en ik heb nog niks gehoord alleen dat ze dat gingen bekijken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
23 jun 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet heel tevreden, lang wachten op respons, geen retourformulier te verkrijgen, dus wat je aankoopt moet je dus behouden, geen contact of toch niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Hebben 1 Belgische site !! Verkopen iets met levertijd 1 dag !!
Opeens wordt het Verzonden vanuit frankrijk !!
Levertijd 1week
Oké kwaliteit Ala aliexpress
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 sep 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertermijn klopte niet
Levertermijn op website klopte niet. Onderdeel was niet op stock. 10 werkdagen moeten wachten op onderdeel dat binnen de 2 a 4 dagen moest geleverd zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product werd defect geleverd, dat kan gebeuren. De retour aanvraag wordt zonder enige uitleg geweigerd. De reactie van de klantendienst duurt lang...
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij aankoop was het volgens hun site op stock. Levertijd was 1 tot 3 dagen. Toch meerdere weken moeten wachten want de leverancier kon niet leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
14 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Documents "belges" uniquement en néerlandais...
Pourquoi pas en français ?
Si connexion sur "France", pas d'expédition possible vers la Belgique...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 sep 2023
Bonjour, nous avons également une boutique en ligne en langue française, à savoir https://fixpart.be/fr. Vous pouvez y passer commande en français. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service clientèle. Michèle, service clientèle FixPart
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het artikel leek het om 4 stuks te gaan, omdat er op de foto 4 stuks staan. Het was echter maar 1 stuks, dus de teleurstelling was groot.
Beoordeling melden