Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
foutief onderdeel toegezonden van koffie zetapparaat (Klein rubbertje)
Dat past gewoon in een enveloppe en niet in een grote doos
12.76 betaald voor een onderdeeltje wat waarschijnlijk niet veel duurder is dan 20 eurocent
Ook de belofte verzending was niet juist ,het zou de andere dag bezorgt worden maar hier gingen 4 dagen over. Waarschijnlijk bezorgen ze nog met Paard en wagen .
Jammer de eerlijkheid gebied wel te zeggen dat ik geen klacht heb ingediend bij Fixpart en ze dus zo niet hun fout recht hebben kunnen zetten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 apr 2024
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie overzichtelijke site maar duur!
Ik heb snel en makkelijk het juiste stuk besteld en reeds ontvangen. Maar vind de manier waarop het verzonden is nogal absurd, zoals je ziet op de bijgevoegde foto is een kartonnen doos te zien van ongeveer 30 op 40 CM groot voor een mini klemmetje van 1 CM groot. Hiervoor betaal ik dan meer dan 6 euro verzendkosten voor, had dit niet gwn in een envelop verzonden kunnen worden? Vind de prijs totaal prijs ook redelijk prijzig voor wat je in de plaats krijgt €12,90...
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een originele koolstoffilter voor de koelkast van Liebherr.
Of ik een origineel exemplaar heb ontvangen kan ik niet bevestigen, stond niet op de verpakking. Bijkomend moet deze filter de geurtjes in de koelkast verwijderen terwijl ik geurtjes heb in mijn koelkast sinds ik de oorspronkelijke filter door jullie exemplaar heb vervangen. Ik denk niet dat ik nog een vervangstuk bij jullie zal bestellen. Jammer want de levering verliep zeer vlot.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijzen, verpakking kan beter.
Goede prijzen, snel geleverd maar als je je doos open doet en je ziet hoe ze dat verpakken denk je dat het toch beter kan. Relais met gevoelige pinnetjes liggen los in een plastiek zakje die dan in een kartonnen doos van hier naar daar kunnen botsen, dat is als resultaat gebogen pinnen die kunnen afbreken nog voor je het gebruikt hebt. Een stukje piepschuim om ze op te prikken kan al veel schelen in frustraties.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste,
In de eerste plaats geen klagen, spijtig genoeg heb ik het artikel moeten terugsturen, mijn fout verkeerd besteld, daar kunnen jullie niets aan doen!
Maar vindt het jammer dat ik op eigen kosten het moest terug sturen naar Italië.
Mvg,
Laeremans Philippe
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Als je zegt levertijd tussen 1-3 dagen en dat wordt dan 1 maand, dan wordt dit niet geapprecieerd. Ofwel heb je het item op stock en verstuur je dit binnen de aangegeven tijd zoals op de site, ofwel ben je eerlijk en zeg je wat realistische levertijd is, punt
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
You can improve customer service, a phone number will help a lot and save a lot of time…
I recived another item that I ordered…
From 2 order , one was great 5 stars the other one awful…. Customer service for returning ” 0”
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange leveringsduur en onduidelijkheid over benodigdheden
Levering duurt lang en heel onduidelijk wat je juist nodig hebt. Onderstel gekocht voor tv en blijkt dat er nog stukken afzonderlijk bijgekocht moesten worden. Niet duidelijk op site en zeer duur.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen correcte levertermijn
Het product zelf was 100% binnen verwachting. Enkel de levertijd was niet correct. Als je aangeeft dat het de dag erna geleverd wordt, moet je dat ook waar maken.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed voor het toezenden van een stockartikel, maar een mailtje met een specifieke vraag blijft lang onbeantwoord.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.