FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.778 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.643 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De scheerkoppen vind ik niet scherp.Baard is niet glad geschoren
De service was prima
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling ontvangen…
Tot op heden mijn bestelling nog niet ontvangen ook al zegt trac en tracé geleverd!
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelheid van de levering.
Onderdelen waren op voorraad en wacht nu al 4 werkdagen
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nazorg onbestaand. Geen reactie op vraag via de site ivm retourzending.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds nx ontvangen.
En ik kan mn pakket ook niet volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs
Het geleverde stuk is prima en snel geleverd maar erg duur
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzonden op woensdag 20/3 nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
25 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft de rest van mijn bestelling?
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vergrendelpen niet meegeleverd
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen,
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie service met toch enkele tekort komingen
Goeie service in verband met antwoorden per mail, goeie service ivm wachttijd van toekomen product bij mij, na 1 dag.
Negatieve punten,had mijn fix part account geactiveerd en een korting code verkregen : FIXACC10 met 10 procent korting.maar heb die NIET GEKREGEN , kon die nergens invullen op mijn bestelling. Op mijn account van fix part, staan er tot op nu, nog altijd bij mijn bestellingen, dat ik geen bestellingen gedaan heb… hopende dat dit verholpen kan worden.de account en bestellingen zijn op zelfde e-mail adres gebruikt. Mvg patrick.g DEINZE
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Opleg betalen indien je het reeds betaalde product wenst te ontvangen
Als je een product besteld en betaald dan verwacht je ook gewoon een levering.
Niet een mail met niet leverbaar, en als je het toch wil dan ga je meer moeten betalen? Ja je hebt het nodig dus je probeert die opleg te betalen maar dan wordt je bewaarde creditcard geweigerd... enz.
Als je dan je kredietkaart opnieuw hebt opgeladen op de site en het verschil hebt betaald krijg je een kortingscode voor uw volgende bestelling...compleet onlogisch!
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bewust goedkoper onderdeel als besteld opgestuurd.
Ik bestel een stuk met identieke serienummer als wat er uit mijn defecte machine kwam. Staat in de €40 geprijsd en aangegeven als in stock. Er wordt bewust een goedkoper stuk opgestuurd dat weliswaar ook werkt maar in de €30 geprijsd staat. Wanneer ik dan contact opneem met de klantenservice om het verschil terugbetaald te krijgen is er na 3 berichten geen antwoord. Geen correcte manier van handelen.
Beoordeling melden
PA
Patrick A.
Wevelgem
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerd product geleverd.
Het product die ik heb besteld( actieve-koolfilter granulaat van het merk EUROFILTER 10potten van 500gr.) en die op mijn factuur staat, heb ik niet ontvangen. Ze hebben mij een ander product toegestuurd, zonder mij daarover in te lichten. Ze sturen mij een gelijkaardig product die niet in de verkoop staat bij FIXPART van het merk MONDO 10 potten van 400gr. dus in het totaal hebben ze me nog 1kg. t
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foute info op de website
Tot 2x toe werd iets fout besteld omdat de info op de website niet correct is. Bij het invullen van het toestel en typenummer kreeg ik de melding dat het onderdeel past bij mijn toestel, bij levering is niets minder waar.
De tweede bestelling werd trouwens op aanraden van de klantenservice gedaan.
Ik betaalde ondertussen 4 keer verzendingskosten om geen passend onderdeel te ontvangen...
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice de zwakke schakel
De klantenservice op punt zetten. Ik had een specifieke vraag over mijn bestelling en kreeg hier pas na de verwerking ervan antwoord. Helaas dus ook negatief.
Hierdoor moest ik een tweede bestelling plaatsen.
Een bedrijf is maar zo goed als de zwakste schakel. Ik vrees dat de klantenservice dit momenteel is.
Jammer voor zo'n goede website en shop.
Beoordeling melden
KF
K F.
Brugge
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het assortiment is top je vindt er werkelijk alles maar de verzendkosten zijn zeer hoog. Heb 2 dagen na elkaar een bestelling geplaatst een groot stuk en de dag erna een mini stukje maar heb 2x dezelfde verzendkosten moeten betalen.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is de zwakke schakel.
De klantenservice.
Een bedrijf en dus oik webshop is maar zo goed als de zwakste schakel
Hoe gemakkelijk en overzichtelijk de website ook is, als de mensen van de klantenservice niet hetzelfde niveau halen, dan haak ik af.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het systeem kan iets bestellen zonder dat er een geldig adres is ingegeven.
Heb heel wat moeite gehad om het aan te passen. Toch nog de levering gekregen doch alles zelf moeten regelen met de leverancier .
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik koos een product voor mijn micorgolfoven Whirlpool AMW496/IX
Ik koos een product voor mijn microgolfoven AMW496/IX. Hieronder stond alternatief aan goekoper tarief. Blijkt dat dit niet hetzelfde onderdeel is en noet kan worden geretourneerd.
NIET TEVREDEN
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart