Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verzendkosten aanpassen aan hetgeen verstuurd wordt. Groot of klein zwaar of licht de verzendkosten blijven gelijk
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou het opreis stellen een datum te weten voor de levering van mijn artikel ik vertrek binnen 2 weken op vakantie mijn bestelling is 14dagen geleden gedaan graag een antwoord
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Opleg betalen indien je het reeds betaalde product wenst te ontvangen
Als je een product besteld en betaald dan verwacht je ook gewoon een levering.
Niet een mail met niet leverbaar, en als je het toch wil dan ga je meer moeten betalen? Ja je hebt het nodig dus je probeert die opleg te betalen maar dan wordt je bewaarde creditcard geweigerd... enz.
Als je dan je kredietkaart opnieuw hebt opgeladen op de site en het verschil hebt betaald krijg je een kortingscode voor uw volgende bestelling...compleet onlogisch!
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De prijs van de stofzuigerborstel bosch is toch 10% duurder dan bij bv amazon,
te laat gezien Maar product en levering zijn ok verlopen
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Te dure prijs ....
Ik vind het opzetstukje voor mijn tondeuse veel geld, zeg maar veel te duur!
De levering was snel en correct.
PS : een foto daarbij zetten heeft NIETS met de essentie te maken.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Items are good quality. Support fast.
But i got weong infomratio leading me to buy additional not needed oarts
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er zat een stuk gebroken in verpakking.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie service met toch enkele tekort komingen
Goeie service in verband met antwoorden per mail, goeie service ivm wachttijd van toekomen product bij mij, na 1 dag.
Negatieve punten,had mijn fix part account geactiveerd en een korting code verkregen : FIXACC10 met 10 procent korting.maar heb die NIET GEKREGEN , kon die nergens invullen op mijn bestelling. Op mijn account van fix part, staan er tot op nu, nog altijd bij mijn bestellingen, dat ik geen bestellingen gedaan heb… hopende dat dit verholpen kan worden.de account en bestellingen zijn op zelfde e-mail adres gebruikt. Mvg patrick.g DEINZE
Het assortiment is top je vindt er werkelijk alles maar de verzendkosten zijn zeer hoog. Heb 2 dagen na elkaar een bestelling geplaatst een groot stuk en de dag erna een mini stukje maar heb 2x dezelfde verzendkosten moeten betalen.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is de zwakke schakel.
De klantenservice.
Een bedrijf en dus oik webshop is maar zo goed als de zwakste schakel
Hoe gemakkelijk en overzichtelijk de website ook is, als de mensen van de klantenservice niet hetzelfde niveau halen, dan haak ik af.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Had 2 koolborstels besteld voor Miele.
Van 1 van de koolborstels was de veer los. Gelukkig was er 1 vd oude niet volledig versleten en heb ik de machine met 1 stuk ook kunnen herstellen.
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij problemen met het foute geleverde sneller naar een oplossing gaan. Duurde nu meer dan twee weken
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
de beloofde leverdatum uitvoeren.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice de zwakke schakel
De klantenservice op punt zetten. Ik had een specifieke vraag over mijn bestelling en kreeg hier pas na de verwerking ervan antwoord. Helaas dus ook negatief.
Hierdoor moest ik een tweede bestelling plaatsen.
Een bedrijf is maar zo goed als de zwakste schakel. Ik vrees dat de klantenservice dit momenteel is.
Jammer voor zo'n goede website en shop.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
product in december besteld en pas in februari na verschillende mails eindelijk ontvangen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.