FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.784 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.633 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
DB
Dorothy B.
Gent
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te lang moeten wachten op ladertje
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee onderdelen besteld en we gingen ze binnen de 2 dagen hebben 1 van de 2 delen is reeds nagekomen maar het 2de deel zijn we nog steeds op aan het wachten , ze zijn nochtans gelijk besteld.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al een retour aangevraagd.
Toch krijg ik eerst een vraag om te beoordelen.
Ik ben nog in blijde verwachting van de retour instructies
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
GLS is niet goed. GLS est moins bon que Bpost
Fixpart heeft een goed onderdeel geleverd. Bedankt.
GLS is niet goed. Bpost is beter.
GLS verwittigt 2uur voor levering.
Dat is veel te laat. Ik was dus niet thuis.
Daarna leveren ze zomaar ergens in een andere gemeente.
Fixpart a livré une bonne piece. Merci.
GLS est moins bon que Bpost.
Ils n’avertissent pas le jour avant livraison.
Je ne suis donc pas a la maison.
Ensuite ils livrent dans une autre commune.
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd vlot afgehandeld en snel geleverd, maar de goederen zaten gebroken in de verpakking. We hebben dit onmiddellijk online gemeld, maar hebben nog geen reactie gekregen en dat vinden we zeer jammer.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
fixpart ok maar transport trekt op niets doos gescheurd en over de poort geworpen niet eens aangebeld
groetjes
Luc
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Afstand beginning heeft beschadigd knop die niet werkt.
Wat goed is dat het snel aan kwam
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee keer het foutieve artikel geleverd.
De klantenservice vind ik wel prima.
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 2 stukken voor Miele S5211 waarvan 1 stuk niet past.
De verzending gebeurde met DPD, beide stukken kwamen afzonderlijk aan. Bij het eerste stuk was ik thuis. Bij het tweede stuk was ik niet thuis en de levering werd in een afhaalpunt afgeleverd. Het afhaalpunt vond mijn zending niet omdat DPD geen track-gegevens op het vignet, dat ze in mijn brievenbus achterlieten, vermeldde. Daardoor werd het pakket terug aan Fixpart bezorgd en moest ik nogmaals verzendkosten aan Fixpart betalen voor een stuk waarvan dan blijkt dat het niet past.
Te verbeteren: compatibiliteit van stukken met de toestellen waarvoor ze besteld worden; Track & Trace van DPD wordt te kort op voorhand aangekondigd + vignet moet goed ingevuld worden zodat afhaalpunt de zending kan vinden.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze bieden enorm veel producten aan maar... hebben echt slechte klanten service. De levering van mijn bestelling heeft ruim 7 weken geduurd doordat 1 van mijn 10 producten niet op voorraad was (volgens de website levertijd van 5 tot 10 werkdagen). Herhaaldelijke vragen werden beantwoord zonder ook maar de vraag te beantwoorden en ook maar enige hulp te bieden. (ik vroeg om dat ene product ofwel uit mijn bestelling te halen ofwel alvast de rest van de bestelling, die gewoon op voorraad was, al op te sturen). Geef gewoon antwoord op de vraag van klanten, kom met oplossingen anders dan "u kan uw bestelling annuleren" en het begrip voor onvoorziene vertragingen zal vele malen groter worden en de frustratie vele malen minder.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op17/12/23 met levertijd acht à tien dagen. Uiteindelijk geleverd op 22/01/24.
Vorige levering van bestelling 202301361846. van 13/2/23 is alles perfect verlopen.
Ik hoop dat deze laatste levering een éénmalige uitschuiver was.
Beoordeling melden
RD
ronald d.
oostende
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaats op12 november telkens uitstel moest van een andere leverancier komen .Eindelijk gekregen op 18 januarie levering normaal binnen 8 werkdagen?
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen nazien op correcte werking
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Item was perfect. Verpakking te groot
Item was perfect. Maar een zeer grote doos vr een klein item. Niet brievenbus vriendelijk
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij nieuwe klanten krijge je een korting via een mail. Dit zou beter direct in je account gezet worden. Ik heb deze korting mislopen. Beschrijvingen van artikelen zijn ook niet duidelijk waardoor ik een dubbele bestelling heb moeten plaatsen met extra verzendkosten. De reacties op mijn mails zijn ook niet klantvriendelijk vind ik.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1 ste deel bestelling is goed aangekomen en geleverd.
2de deel is niet aangekomen maar zou wel geleverd zijn volgend DPD.
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retouren
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
na 9 dagen bestelling nog steeds niet geleverd
na 9 dagen bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
AL
Anja L.
Hechtel
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De afbeelding lijkt heel anders als werkelijk is. Ik wil een retour. En heb na 4 dagen nog steeds geen retour label ontvangen
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijzen zijn vrij hoog
Beoordeling melden