Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier.
Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties.
Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.
.
I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them.
I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰
After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop.
Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨
Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We bieden steeds een passende oplossing aan.
Je mag contact opnemen met ons klantenservice: info@zesso.com
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling gewoon nog niet ontvangen..
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
19 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We helpen je graag verder.
Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com
We horen graag van je !
Met vriendelijke groeten
TEAM ZESSO
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slang lekt nu al stukken sluiten niet goed aan
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
12 jul 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We bieden steeds een passende oplossing aan.
Je mag contact opnemen met ons klantenservice info@zesso.com
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
They cancelled my order without any reason.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
10 mei 2023
Hello, thank you for your review! Our sincere apologies that something went wrong with the delivery! Sometimes there are problems with the delivery so it automatically returns to us. Unfortunately there is nothing we can do to change this process as it is through an outside company. ZESSO customer service is always ready to answer your questions or comments. For this you may email info@zesso.com. Lovely day! Team ZESSO
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
een betere montage handleiding insluiten
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
7 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com
We horen graag van je !
Met vriendelijke groeten
TEAM ZESSO
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Boekenkast zat gewoon veel schade op.
Beoordeling melden
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
not my order, wrong email address
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
16 aug 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We bieden steeds een passende oplossing aan.
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
28 dec 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We helpen je graag verder.
Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com
We horen graag van je !
Met vriendelijke groeten
TEAM ZESSO
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De onderste trede is doorgezakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We helpen je graag verder!
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
TEAM ZESSO
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Item arrived completely damaged
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 dec 2023
Dear,
Thank you for your review!
You have already contacted us, thank you for that!
We have provided you with an appropriate solution.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
We will be happy to help you!
Kind regards
TEAM ZESSO
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op klacht via mail
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We streven ernaar om je binnen drie werkdagen van een reactie te voorzien. We zien dat je eerste mail niet goed is toegekomen.
Je tweede mail werd meteen beantwoord en we kwamen al snel tot een passende oplossing.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.
We wensen je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Das Paket kam total kaputt an.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir schätzen Ihre Kommentare. Wir entschuldigen uns dafür. Der ZESSO-Kundendienst ist immer bereit, Ihre Fragen oder Kommentare zu beantworten. Wenn Ihr Produkt nicht in perfektem Zustand angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@zesso.com und senden Sie uns ein Foto oder ein Video des Schadens. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! TEAM ZESSO
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel nooit ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
15 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Onze excuses dat er iets is misgelopen met de levering van je bestelling. Wanneer er een fout is bij de bezorgdienst, kunnen pakketten automatisch retour komen naar ons. Je bestelling wordt dan binnen gemiddeld 7 werkdagen terugbetaald. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om uw vragen of opmerkingen te beantwoorden. Stuur hiervoor een mailtje naar info@zesso.com. Fijne dag! TEAM ZESSO
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Is nog niet binnen en
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
8 mei 2023
Beste, bedankt voor je beoordeling! Wij waarderen je mening. De levertermijnen en voorwaarden vind je telkens per artikel terug op de productpagina van dat artikel. Afhankelijk van de transporteur en het type artikel kunnen de levertermijnen verschillen, gaande van een levering op de volgende werkdag tot een thuisbezorging binnen 2 à 4 weken. De klantenservice van ZESSO staat altijd klaar om je vragen of opmerkingen te beantwoorden. Hiervoor mag je mailen naar info@zesso.com. Fijne dag! Team ZESSO
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is niet zo strek
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We zien dat je contact met ons hebt opgenomen. Je had enkele moeilijkheden ondervonden bij de montage van het product. Onze klantenservice heeft je hier meteen mee verder geholpen, en ondertussen is de montage gelukt.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.
We helpen je graag verder!
We wensen je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
4 sep 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We bieden steeds een passende oplossing aan.
Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
21 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling!
We ontvangen graag je feedback.
We bieden steeds een passende oplossing aan.
Je mag contact opnemen met ons klantenservice info@zesso.com
We horen graag van je!
Met vriendelijke groeten,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
---------------
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires.
Nous proposons toujours une solution appropriée.
Vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@zesso.com
Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles !
Cordialement,
TEAM ZESSO
info@zesso.com
www.zesso.com
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.