Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werd mooi op tijd geleverd door postNL. en was zeer goed verpakt zodat het glaswerk niet zou breken....top!
Het was wel jammer, ik had 2 paddestoelen ledlampjes besteld en één ervan was veel minder mooi beschilderd dan het andere, maar daar kunt u natuurlijk niets aandoen.....heb geprobeerd het te ruilen in een Xenos winkel, maar die waren uitverkocht!!
Voor de rest....toppie!!!
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Ik had meerdere artikelen besteld, waaronder 1 fauteuil. Het was een grote doos, maar alles was zeer netjes ingepakt. Ook het breekbare flesje was goed beschermd voor het transport.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
10 dagen geleden
Beste klant,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling netjes was verpakt en alles in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoals beschreven
Item was netjes op tijd en deftig ingepakt.
Ook wat ik verwachtte, tevreden klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
6 apr 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd maar mooi
Mooi tafeltje, wel beschadigd onderaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
26 mrt 2024
Beste Eline,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat het mooie tafeltje aan de onderkant is beschadigd. Wij raden je aan om contact met ons op te nemen zodat wij kunnen kijken voor een passende oplossing hiervoor.
Groet, Deborah
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede producten
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
8 mrt 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en mooi product!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
9 mrt 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service en berichtgeving
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
8 mrt 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle en vlotte levering,
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
25 mrt 2024
Beste Ellen,
Wat fijn om te lezen dat je bestelling snel en in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Over de xenos niets anders dan lof en ja ze hebben hun best gedaan om alles goed te verpakken.
Echter vermoed ik dat de post voetbal heeft gespeeld met de doos.
Doos was zwaar beschadigd en plat.
De luchtkussentjes voor bescherming waren lek en 2 zakken met cakebox waren opengeklapt.
Nee dat was niet netjes
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
12 feb 2024
Beste Annemarie,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er twee artikelen kapot zijn gegaan, onze excuses hiervoor. Wij raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij hier een passende oplossing voor kunnen vinden.
Groet, Gabrielle
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte webshop
Snelle levering. Over het algemeen is de kwaliteit van de geleverde producten goed. Spijtig dat 2 van de 3 kaarsen gebroken waren.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
29 feb 2024
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat 2 kaarsen kapot zijn geleverd.
Wij hebben nieuwe kaarsen voor je nagestuurd. Zodra deze zijn aangemeld bij postnl ontvang je van ons een email met de track en trace code. De kapotte kaarsen mogen weggegooid worden.
Groet, Deborah
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Glas goed verpakt, vlug aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
4 mrt 2024
Beste Jenny,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed en vlug is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi e site
Het zoeken naar producten
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
22 feb 2024
Beste G,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat onze website mooi is , dat vinden wij ook ;)
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel bezorgt en goed verpakt
Zeer snel bezorgt. Goed verpakt (er waren wel wat breekbare spullen die de verzending mooi hebben overleefd). Juist de beschrijving op de webshop bij de producten kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
8 jan 2024
Beste Margot,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed en snel was geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel. Stoelen goed ingepakt. Kleine beschadigingen aan de stoelen jammer genoeg. Geen geweldige kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
12 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat vervelend. Je kunt het beste een email sturen naar klantenservice@xenos.nl met daarin de foto's en het ordernummer zodat wij dit samen met jou kunnen oplossen.
Groet, Eline
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Enkel de spiegel die ik besteld had, had een totaal andere kleur dan op de foto, helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
16 jan 2024
Beste Linde,
Fijn om te lezen dat je bestelling snel is geleverd. Vervelend dat de kleur van de spiegel niet lijkt te kloppen, wij raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij hier een passende oplossing voor kunnen vinden.
Groet, Gabrielle
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.