Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werd mooi op tijd geleverd door postNL. en was zeer goed verpakt zodat het glaswerk niet zou breken....top!
Het was wel jammer, ik had 2 paddestoelen ledlampjes besteld en één ervan was veel minder mooi beschilderd dan het andere, maar daar kunt u natuurlijk niets aandoen.....heb geprobeerd het te ruilen in een Xenos winkel, maar die waren uitverkocht!!
Voor de rest....toppie!!!
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Het werd mooi op tijd geleverd door postNL. en was zeer goed verpakt zodat het glaswerk niet zou breken....top!
Het was wel jammer, ik had 2 paddestoelen ledlampjes besteld en één ervan was veel minder mooi beschilderd dan het andere, maar daar kunt u natuurlijk niets aandoen.....heb geprobeerd het te ruilen in een Xenos winkel, maar die waren uitverkocht!!
Voor de rest....toppie!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
5 dec 2023
Beste Lianne,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles op tijd en netjes was geleverd. Wat jammer dat 1 paddenstoel niet naar wens is, deze kan je ook binnen het retourtermijn retourneren mocht je het echt niet mooi vinden. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel bezorgt en goed verpakt
Zeer snel bezorgt. Goed verpakt (er waren wel wat breekbare spullen die de verzending mooi hebben overleefd). Juist de beschrijving op de webshop bij de producten kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
8 jan 2024
Beste Margot,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed en snel was geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie en levering zeer goed.
Vervaldatum product te kort (marshmellow fluff) er zat onderling 11 maanden verschil in de datum
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
10 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Het kan zijn dat het artikelen uit 2 verschillende batchen komt 1 oudere en en nieuwe. Ondanks dat wensen wij je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie meubels, snelle levering.
Tevreden met mijn aankoop en de snelle levering, alleen mijn kastje was licht beschadigd. Maar dat kan ook door de postbode komen.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
31 jul 2023
Beste Linda,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat staat het kastje leuk. Wij willen je adviseren voor de lichte beschadiging contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij je hierbij verder mee kunnen helpen.
Groet, Tiffany
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel. Stoelen goed ingepakt. Kleine beschadigingen aan de stoelen jammer genoeg. Geen geweldige kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
12 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat vervelend. Je kunt het beste een email sturen naar klantenservice@xenos.nl met daarin de foto's en het ordernummer zodat wij dit samen met jou kunnen oplossen.
Groet, Eline
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Enkel de spiegel die ik besteld had, had een totaal andere kleur dan op de foto, helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
16 jan 2024
Beste Linde,
Fijn om te lezen dat je bestelling snel is geleverd. Vervelend dat de kleur van de spiegel niet lijkt te kloppen, wij raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij hier een passende oplossing voor kunnen vinden.
Groet, Gabrielle
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mokken met pralines voor kerstcadeautjes besteld. Ze zijn heel mooi en waren heel vlug geleverd. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
8 nov 2023
Beste Mj,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling en dat diegene de mokken ook mooi vindt ;)
Groet, Deborah
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering, alleen gespreid over 2 dagen en dit zonder melding ...
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
14 sep 2023
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je hopelijk nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
In elkaar steken was gwn moeilijk. Maar voor de rest is het perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
12 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, wat fijn te lezen dat het uiteindelijk toch is gelukt. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De produkten waren OK!..de verpakking..een beetje te veel plastiek..
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
3 nov 2023
Beste Nadia,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed is aangekomen. Jammer dat er veel plastic is gebruikt. Wij zien je graag terug bij Xenos en wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles was goed . Levering duurde wel een dag langer dan beloofd
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
11 nov 2023
Beste Greet,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed is. Wat jammer dat de levering 1 dag langer heeft geduurd. Ons excuus hiervoor.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering,producten voldoen aan verwachting.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
21 nov 2023
Beste Kate,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed is geleverd en naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie collectie
Mooie, uitgebreide collectie waar altijd iets te vinden is.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
5 sep 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over ons assortiment. Wij zien je graag terug bij Xenos, en wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte en correcte afhandeling besteld en geleverd pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
23 okt 2023
Beste Myriam,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling snel en in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk niets
Enkel wat pech met een bepaald product
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
23 jun 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug online of in een van onze kleur rijke winkels.
Groet, Eline
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet zichtbaar achterlaten.
Geduld betrachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
15 aug 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je pakket is het zicht was gelaten. Wij hopen dat je het pakket alsnog goed hebt mogen ontvangen. Mocht je het pakket niet hebben dan willen wij je adviseren contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij je verder kunnen helpen. Als je het pakket wel hebt dan willen wij je veel plezier wensen met je bestelling.
Groet, Tiffany
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.