Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Om te beginnen moet je altijd veel te lang op je bestelling wachten! Bij een retourzending moet je ook altijd veel te lang op een terugbetaling wachten!
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
goedkope kwaliteit, lange levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
13 dagen geleden
Hey Chris,
Bedankt voor je review en boordeling. De afgelopen tijd hebben we te maken met een achterstand qua leveringen door een staking van bpost. Helaas zat jouw bestelling hier ook tussen en heeft dus ook vertraging opgelopen. Ik zie dat je inmiddels je items hebt ontvangen, gelukkig.
Qua kwaliteit kun je altijd de beschrijving van het betreffende product bekijken en zien van wat voor materiaal het product gemaakt is. Zo kun je zien of het materiaal een hogere of lagere kwaliteit heeft. Indien er iets niet goed is met het product of het (voor jou gevoel te..) snel kapot gaat, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen je verder helpen.
Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jacob van ABOUTYOU
Hey Johnny,
Bedankt voor je review. Voor een volgende keer zou het ons erg helpen als je wat meer informatie kunt toevoegen aan je beoordeling, zodat we ons gericht kunnen blijven verbeteren.
Ik wens je nog een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Diana van ABOUTYOU
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de verzending verliep vlot en snel. Ik ben tevreden over het artikel, past goed alleen de kleur is toch donkerder in het echt dan op de foto.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.