aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Nathalie, Bedankt voor je recensie en beoordeling. Door onze Pre Black Friday campagne is het momenteel erg druk met bestellingen en kan het zijn dat jouw bestelling wat vertraging heeft opgelopen. Echter kun je in onze verzendmail een track & trace link vinden van bpost en als je die opent, zie je dat daar staat dat vandaag je pakketje geleverd zal worden (of al geleverd is). Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde item! We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Marjan van ABOUTYOU

Beste Jasper, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Dat is niet de bedoeling. Je kunt het beste de verkeerde bestelling gratis weer retourneren. Je zult je geld dan terug krijgen en je kunt het juiste product vervolgens opnieuw bestellen. Onze excuses voor dit ongemak! Voor meer ondersteuning kun je ook contact opnemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Ik wens je nog een fijne dag en hoop je (toch) nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Marja van ABOUTYOU

Hey Helene, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je geen terugbetaling ontvangen hebt. Ik kan in ons systeem zien dat de bestelling, waarvoor je deze review geschreven hebt, nog niet is geregistreerd als retour. Zodra je retour in ons retourenmagazijn aangekomen en geregistreerd is, zul je een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat we jouw geretourneerde items ontvangen hebben. Hierna duurt het +- 14 dagen totdat je het geld weer terug krijgt via de betaalmethode waarmee je jouw bestelling betaald hebt. Mocht je verdere informatie willen of vragen hebben, dan kun je altijd onze klantenservice een mailtje sturen (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen je verder helpen en eventueel contact opnemen met onze partners om uit te zoeken waar jouw retour zich bevindt en het probleem verder op te lossen. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Nina van ABOUTYOU

Hey Nelly, Bedankt voor je recensie en beoordeling. Ik zie in onze track & trace dat vandaag je bestelling afgeleverd zou moeten zijn. Ik hoop dat dit klopt en dat je inmiddels van je bestelde items kunt genieten. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Ik wens je nog een fijne dag vandaag. Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU

Hey Mieke, Bedankt voor je beoordeling & review. Ik kan inderdaad zien dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen. Echter staat ook in de bevestigingsmail dat jouw bestelling tussen 27 oktober en 3 november wordt geleverd. Indien je na 3 november nog niks ontvangen hebt, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice om er achter te komen waar je bestelling zich bevindt. Ik hoop dat ik je bij deze voldoende heb geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Daphne van ABOUTYOU

Hey Danny, Bedankt voor je recensie. Voor een volgende keer is het voor ons erg fijn als je wat meer informatie toevoegt aan je recensie, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde items en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet en alvast een fijn weekend! Robert van ABOUTYOU

Hey Dimitri, Bedankt voor je beoordeling. Voor een volgende keer zou het ons erg helpen als je een korte toelichting geeft aan je beoordeling, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Nina van ABOUTYOU

Hoi Damien, Bedankt voor je beoordeling. Voor de volgende keer zou het voor ons fijn zijn als je wat meer informatie kunt geven rondom je beoordeling. Zo kunnen wij gerichter kijken waar we onszelf kunnen verbeteren. Voor nu wens ik je nog een fijne dag en een goede start in deze nieuwe week. Met vriendelijke groet, Jay van ABOUTYOU