aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Ed, Bedankt voor je review. Ik vind het vervelend om te lezen dat de maten niet kloppen. Ik raad je aan dit aan onze klantenservice te melden. Vermeld daarbij duidelijk om welke maat je besteld had en welke maat je gekregen hebt van welk artikel. Momenteel hebben we helaas meer klachten over ditzelfde probleem en we kunnen dit alleen oplossen als we weten welke artikelen betroffen zijn. Je kunt je bestelde items natuurlijk gratis weer retourneren en dan zul je je geld terug krijgen. Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je een fijne week! Met vriendelijke groet, Mirthe van ABOUTYOU

Hey Gaby, Bedankt voor je beoordeling en recensie. Wat jammer dat het artikel te groot is. Je kunt het gratis retourneren en dan zul je je geld weer terug krijgen. Je kunt het artikel dan opnieuw bestellen en dan wordt een nieuw artikel naar je toegestuurd. Ik hoop je zo voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Jan van ABOUTYOU

Hey Katty, Bedankt voor je recensie. Wat vervelend dat je je bestellingen in je account niet kunt zien! Dat hoort niet zo te zijn. Hopelijk ontvang je wel onze mails, waardoor je enigszins op de hoogte wordt gehouden van je bestellingen? Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen, samen met jouw hulp, het probleem achterhalen en ze zullen natuurlijk hun best doen het zo snel en goed mogelijk op te lossen. Ik wens je in ieder geval veel plezier met je bestelde items en we hopen je nog eens terug te zien in de webshop. Met vriendelijke groet, Hanna van ABOUTYOU

Hey Yvette, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat het item wat je gekocht hebt, niet goed lijkt te passen. Je kunt je bestelling gratis retourneren en dan zul je je geld terug krijgen. Indien je nog een andere maat wilt proberen, kun je deze dan natuurlijk gerust nog eens bestellen. Ik hoop dat je verder tevreden bent met de levering en onze service. Ik wens je nog een fijne dag vandaag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU

Hey Martine, Bedankt voor je recensie en beoordeling. Ik vind het vervelend om te lezen dat soms pakketjes laat worden geleverd. Dit is natuurlijk niet een ervaring die we onze klanten willen geven! Er zijn veel punten waarop een levering vertraging kan oplopen en we doen ons best om dit binnen de perken te houden en ons hier te blijven verbeteren. Na de zomersolden is het enorm druk geweest, wat helaas wat vertragingen met zich heeft meegebracht. Dit samen met stakingen bij onze leveringspartner heeft er toe geleid dat meerdere bestellingen vertraagd zijn geweest over een langere periode. Uiteraard proberen we deze problemen altijd zo snel mogelijk op te sporen en te verhelpen. Ik hoop dat ik je voldoende heb geinformeerd en we zien je graag nog eens terug in onze webshop. Heb nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Robert van ABOUTYOU

Hey Yvette, Bedankt voor je review. Als ik het goed begrijp, heb je een jas in 42 besteld en wacht je nu tot dat maat 44 beschikbaar is, klopt dat? Je kunt bij elk item een herinneringsfunctie instellen, mocht de gewenste maat momenteel niet op voorraad zijn. Je kunt je emailadres invullen en zodra het item dan weer beschikbaar is, krijg je een mail toegestuurd, zodat je het kunt bestellen. Wanneer voorraden weer aangevuld worden, hangt af van het merk waarmee we samenwerken. Hier kan ik dus helaas niks over beloven. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en wens je nog een fijne dag toe vandaag! We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Nina van ABOUTYOU

Hey Reina, Bedankt voor je recensie en beoordeling. Ik kan alleen de laatste status van bpost zien en dat is dat je gisteren je pakketje hebt opgehaald. Ik kan dus helaas niet zien wanneer deze daadwerkelijk geleverd is en of dit binnen onze normale leveringstijden is geweest of niet. We proberen onze bestellingen altijd tussen 2-4 werkdagen af te leveren bij onze klanten. Door stakingen en drukte kan dit helaas soms wat langer duren. Echter hoop ik dat je tevreden bent met je bestelde items en dat we je nog eens terug zien in onze webshop! Alvast een heel fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU

Hey Celine, Bedankt voor je review. Ik zie dat je slechts 3 sterren van de 5 hebt gegeven. Om onze services te kunnen blijven verbeteren, zou het voor ons super hulpzaam zijn om wat meer informatie te krijgen waar we ons precies in kunnen verbeteren. Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelling en wens je veel plezier met je items! Fijn weekend! Met vriendelijke groeten, Mirte van ABOUTYOU

Hey Nancy, Bedankt voor je review. Voor een volgende keer zou het ons erg helpen als je wat meer informatie kunt geven over waarom je wel/niet tevreden bent met onze services. Ik wens je nog een fijne dag vandaag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Robert van ABOUTYOU

Hey Oda, Bedankt voor je beoordeling. Om ons te kunnen blijven verbeteren, is het voor ons handig als je een volgende keer wat meer toelichting geeft bij je beoordeling. Ik wens je nog een fijne dag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Jay van ABOUTYOU

Hey Geert, Bedankt voor je beoordeling. Voor een volgende keer zou het voor ons fijn zijn als je wat meer toelichting geeft aan je beoordeling, zodat wij kunnen kijken waar we ons kunnen verbeteren. Voor nu wens ik je een fijne dag en een goede start van de nieuwe week! Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU