aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Helene, bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je geen terugbetaling ontvangen hebt. Ik kan in ons systeem zien dat de bestelling, waarvoor je deze review geschreven hebt, nog niet is geregistreerd als retour. Zodra je retour in ons retourenmagazijn aangekomen en geregistreerd is, zul je een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat we jouw geretourneerde items ontvangen hebben. Hierna duurt het +- 14 dagen totdat je het geld weer terug krijgt via de betaalmethode waarmee je jouw bestelling betaald hebt. Mocht je verdere informatie willen of vragen hebben, dan kun je altijd onze klantenservice een mailtje sturen (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen je verder helpen en eventueel contact opnemen met onze partners om uit te zoeken waar jouw retour zich bevindt en het probleem verder op te lossen. Ik hoop je bij deze voldoende te hebben geinformeerd en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Nina van ABOUTYOU

Hey Roger, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je een verkeerd item hebt ontvangen. Ik raad je aan contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Geef de volgende informatie door, zodat ze je z.s.m. kunnen helpen: bestelnummer, geboortedatum en het e-mailadres van je klantaccount. Geef duidelijk aan welk item je besteld hebt en welk item je ontvangen hebt. Er is momenteel bij ons bekend dat er problemen zijn met de verzending van verkeerde items en we proberen er achter te komen waar de fout ligt. De klantenservice geeft deze informatie door aan het betreffende team en zo kan het dan worden opgelost. Natuurlijk kun je het verkeerd geleverde product gratis retourneren en je zult je geld terug krijgen. Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je nog een fijne dag vandaag. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Tom van ABOUTYOU

Hey Marijke, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je op 11 mei je bestelling ontvangen zou moeten hebben. Ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde artikelen! We hopen je nog eens terug te zien in de webshop. Met vriendelijke groet, Erik van ABOUTYOU