aboutyou.be- Logo - Beoordelingen

aboutyou.be
Beoordelingen:

1.090 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.825 beoordelingen in totaal  

4,46
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 9 apr 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
aboutyou.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg wat ik bestelde heb wel een truitje moeten terugsturen (was te klein en doorzichtig-was niet duidelijk op de foto-) ben benieuwd of de terugbetaling ook zo vlot verloopt
AC
annie c.
koersel

de meest kritische beoordeling

31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde. Na Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor aboutyou.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(207)
(47)
Resetten
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering en vrij stipte communicatie. Ikzelf zie niet zoveel redenen voor verbetering.
Beoordeling melden
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering, duurzame verpakking. Mooi aanbod van duurzame kledij
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede app, betrouwbaar. Levering duurt wel langer dan bij andere winkels.
Beoordeling melden
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb het niet nodig gehad dus kan er niks over zeggen eigenlijk!
Beoordeling melden
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
goede producten ,goede service prijzen kunnen nog iets beter
Beoordeling melden
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ok
Beoordeling melden
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
NM
Nina M.
Deurne
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling na een week nog steeds niet ontvangen, dus niet content.
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
8 jan 2024
Hey Hilde, Bedankt voor je bestelling. Wat vervelend dat je lang op je bestelde items moet wachten. Voordat je je bestelling plaatst, kun je in je winkelmandje al zien wat de verwachte leverdatum per item is. Ook in de bevestigingsmail en daarna verzendmail kun je hier informatie over vinden. Indien je niet tevreden bent met de verwachte leverdatum, kun je er dus voor kiezen om de bestelling niet te plaatsen en te kijken of je de items in de fysieke winkels kunt vinden. Ik zie dat in de bestelbevestiging staat dat je bestelling tussen 9 en 12 januari geleverd zal worden. Heb dus nog even geduld en hou ondertussen de track & trace link uit de verzendmail in de gaten. Mocht je na 12 januari nog niks ontvangen hebben, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen contact opnemen met onze leveringspartners om meer informatie te krijgen over waar jouw pakketje zich bevindt. Ik wens je alvast veel plezier van je bestelling! We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Manuel van ABOUTYOU
CS
Chantal S.
Mechelen
20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
heb niet mijn artikel gekregen maar iets helemaal anders
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
22 jan 2024
Hey Chantal, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je het verkeerde item hebt ontvangen! Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Je kunt het verkeerde artikel retourneren en dan het juiste nog eens bestellen. Ik raad je aan om dit ook te melden aan onze klantenservice, zodat zij dit kunnen melden en voorkomen dat dit nog eens gebeurt. Je kunt ze bereiken via: klantenservice@aboutyou.be . We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop en ik wens je nog een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Annelie van ABOUTYOU
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Inderdaad tot op heden nog GEEN pakje gekregen...
Beoordeling melden
Antwoord van aboutyou.be
8 jan 2024
Hey Eddy Bedankt voor je beoordeling & recensie. Ik vind het vervelend om te lezen dat je lang op je bestelde items moet wachten. Voordat je je bestelling plaatst, kun je in je winkelmandje al zien wat de verwachte leverdatum per item is. Ook in de bevestigingsmail en daarna verzendmail kun je hier informatie over vinden. Indien je niet tevreden bent met de verwachte leverdatum, kun je er dus voor kiezen om de bestelling niet te plaatsen en te kijken of je de items in de fysieke winkels kunt vinden. Ik zie dat in de bestelbevestiging staat dat je bestelling tussen 9 en 12 januari geleverd zal worden. Heb dus nog even geduld en hou ondertussen de track & trace link uit de verzendmail in de gaten. Mocht je na 12 januari nog niks ontvangen hebben, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@aboutyou.be). Zij kunnen contact opnemen met onze leveringspartners om meer informatie te krijgen over waar jouw pakketje zich bevindt. Ik wens je alvast veel plezier van je bestelling! We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk te bestellen en snelle service. Gemakkelijk om te retouren. Enkel de omschrijving/foto van het product voldeed niet. Er stond dat het model 1m88 was en maat M droeg en zijn broekspijpen kwamen bij hem tot op de lage schoen. De lengte van de broekspijpen echter waren veel te kort voor een persoon van 1m83, zelfs met hoge sneakers aan. Het was geen zicht.
Beoordeling melden
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Betrouwbare webshop

Foutgelopen bestellingen, en late terugbetaling, doch ondertussen hierover goede en blijvende communicatie tot het goed in orde was. De opnieuw geplaatste bestelling verliep snel en vlot. Als ik op de webshop van About You wat zie wat mij bevalt, zal ik niet aarzelen het te bestellen. Voor mij blijft het een betrouwbare webshop.
Beoordeling melden
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Retour goed afgehandeld. Bestel er nog.

Ik bestelde een paar sneakers. Die waren helaas te klein. Ook ontbrak er een gesp aan 1 van de sneakers. Ik heb ze vlot retour gedaan (gratis) en kreeg zonder problemen mijn aankoopbedrag volledig terug. 1 sterretje minder omwille van de 'onvolledige' sneaker. Ik durf in de toekomst zeker nog bij deze shop bestellen.
Beoordeling melden