Plein.be

Beoordelingen:

Beste Walter,  Bedankt voor je beoordeling en voor je feedback, we vinden het altijd erg fijn als klanten met ons mee willen denken. Uiteraard vinden wij aspecten rondom het milieu en duurzaamheid erg belangrijk. Daarom nemen wij je suggestie ter harte om ons inpakproces te verbeteren, zodat dit soort klachten niet meer voor zullen komen. Wat vervelend om te horen dat je pakket wederom met lekkage is geleverd. Excuses hiervoor. Graag verneem ik welke artikelen gelekt hebben en hoeveel zodat ik een passende oplossing kan aanbieden.  In afwachting van je reactie. 

Goedemorgen,  Bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp inderdaad dat dat vervelend is. Ik zal je feedback intern doorgeven. Ik wens je nog een fijne dag toe.

Goedemiddag Mireille,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Je kunt je retour online aanmelden, je ontvangt dan een retourlabel op de mail. Deze hoef je niet uit te printen, je kunt deze laten scannen bij het PostNL punt en zij zullen deze uitprinten en op je pakket plakken. Dit is uiteraard geheel kosteloos. Printen is dus niet noodzakelijk.  Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemiddag Nancy, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je het pakket in deze staat ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor. Om het zo goed mogelijk voor je te kunnen oplossen vragen we inderdaad om een foto. We verwachten uiteraard niet dat je doos bewaard alleen vragen wij je een foto te maken bij ontvangst zodat we met je mee kunnen kijken om het zo goed mogelijk voor je te kunnen oplossen.  We hopen dat je in de toekomst een positieve ervaring met ons mag hebben. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne middag gewenst. 

Goedemorgen. Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat er lekkage in je pakket is ontstaan. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb direct 10% korting op je factuur toegepast. Dit is 7,98 en zal binnen 1-2 werkdagen op je rekening te zien zijn.  Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. Fijne dag gewenst!

Beste Annita, Bedankt voor je beoordeling. Ik heb direct meegekeken en zie dat hier iets niet helemaal goed is gegaan. Ik zie dat de  Voskes Emmer Vleesrol Rund (600 gr) niet op voorraad is en het andere deel van de order tegenhield. Ik heb dit product direct geannuleerd en de kosten hiervan zullen worden gecrediteerd. Dit zal binnen 1-2 werkdagen op je rekening te zien zijn. De verwachtte levering van de Jack Doggies Kluifjes 4 mix (750 gr) is morgen. Omdat we het wel heel vervelend vinden dat het zo is gelopen hierbij een kortingsode van 5% korting: 105555233ADDF te gebruiken bij een volgende bestelling. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan we graag voor je klaar. 

Goedemiddag Francine,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.  Wat vervelend om te horen dat er elke keer iets gelekt heeft in je bestelling. Onze excuses hiervoor. Graag wil ik je vragen dit direct bij ons te melden als je dit ontdekt zodat wij direct een passende oplossing kunnen aanbieden.  Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 10% voor een volgende bestelling.  1034714E3F292A6AA88 Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat je pakket later bezorgd is dan verwacht. We trachten er altijd naar om de volgende werkdag te kunnen leveren. Echter is dit niet altijd mogelijk door bijvoorbeeld vertraging bij de vervoerder of in jouw geval omdat de Azzaro Pour Homme Eau de Toilette Spray (100 ml) besteld moest worden bij de leverancier. Onze excuses hiervoor. Alvast een goed weekend toegewenst!

Goedemiddag Lianne, Bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat u de bestelling op 2 april retour heeft aangemeld, en wij hebben de retourzending gisteren 8 april ontvangen van PostNL, en vandaag heeft mijn collega het bedrag geretourneerd, en dit is binnen 2 werkdagen zichtbaar. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. Mijn collega heeft gisteren op de mail aangegeven aan u dat het pakket retour is gegaan wegens beschadiging, en dat zij het opnieuw gaat sturen. De nalevering zal vandaag bij u bezorgd worden tussen 16:15 uur en 20:15 uur. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Beste Freddy, Bedankt voor je bericht. Het spijt me te horen dat de houdbaarheidsdatum van de koekjes die je hebt ontvangen vrij kortbij is. We streven ernaar onze producten te leveren met een zo lang mogelijke houdbaarheidsdatum. Als je een foto zou willen sturen van de THT dan kan ik dit uitzetten bij het magazijn en je een oplossing bieden. In afwachting van je reactie. 

Goedemorgen Wilma, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat u deze ervaring gehad met de bezorging van uw pakket. Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor! Wij gaan uw klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Goedemorgen,  Bedankt voor je bericht en beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor! Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je een fijne dag toe!

Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling. Wij geven de klant de mogelijkheid om zelf te kiezen voor aflevering aan huis of bij een ophaalpunt. Beide opties zijn bij ons mogelijk. Mochten er verder nog vragen zijn dan staan wij graag voor u klaar! Fijne zondag gewenst!