Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
In het mate van het mogelijke toch even melden dat er vertraging kan zijn op de levering (los van de leverwijze) tijdens drukke periodes. Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en is pas woensdagnacht verzonden om donderdag geleverd te worden. Terwijl er op de website staat voor 18u besteld is dezelfde dag verzonden wat in mijn geval ook gebeurd is. Na contact met de klantendienst is het wel goed gekomen (vertraging bij hun logistieke dienst). Reeds meerdere keren besteld bij AVA en nog nooit problemen gehad was de 1ste keer. Producten zijn van goede kwaliteit.
Op jullie website staat 'Voor 18u00 besteld op werkdagen, morgen in huis'.
Ik had dringend een aantal zaken nodig voor afgelopen zaterdag. Ik bestelde deze vorige woensdag voor 18u met de bedoeling ze donderdag aangeleverd te krijgen maar kreeg ze donderdag niet aan. De goederen kwamen pas zaterdag aan (vrijdag was een feestdag) waardoor ik op zaterdagochtend zelf nog naar de winkel moest om dezelfde goederen daar te gaan kopen, ze nogmaals moest betalen en nu het te laat geleverde pakket ook nog moet terugsturen.
Ik hoop dat jullie begrijpen dat jullie claim op de website misleidend (en misschien zelfs bedrieglijk) is voor klanten, en dat dit vele nutteloze extra kilometers en moeite betekent voor klanten en bestellers, wellicht ook extra werk voor jullie personeel.
Vriendelijke groeten,
Sophie Dekesel
Fijne borden , alleen krijg je geen folder met promoties , zelfs niet online . Je moet dan maar de winkel gaan maar je gaat niet elke week naar een winkel die minstens 20 km van je thuis ligt
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
19 mrt 2024
Beste Magda, dank voor uw review. U vindt onze promo"s terug onder Promo op onze webpagina. Hebt u verder nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst op het telefoonnummer 0032 3 710 52 99 of via info@ava.be. Groeten van het AVA-team
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede producten, valse belofte
Het is jammer dat ze beloven dat iets de volgende dag geleverd wordt, maar het pas die dag verzenden.
De levering en de producten waren wel in orde.
Beoordeling melden
Antwoord van ava.be
25 mrt 2024
Bedankt dat u de tijd genomen heeft uw feedback te geven. We proberen die belofte om de volgende dag te leveren uiteraard altijd waar te maken. Jammer genoeg heeft de verwerking van uw pakje een beetje vertraging opgelopen, waardoor u het een dag later heeft ontvangen. Het spijt ons dat het in dit geval niet lukte om tijdig te leveren.
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Supervriendelijke bediening in filiaal Lokeren, verkoopsters zeer bereidwillig om mee op zoek te gaan, offerte op te stellen, advies te geven ...
Online bestelling gedaan, 1 artikel beschadigd, onmiddellijk nieuw artikel gekregen bij terugbrengen.
Zeer tevreden!
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
We waren zeer content met de levering van de Babyborrelkaartjes.Als ik nog iets moet laten drukken zal ik zeker aan AVA denken.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.