Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij jullie hebben we het gezochte onderdeel heel gemakkelijke gevonden. Zonder hopen codes en types te moeten te moeten doorzoeken en dan nog niets te vinden. Gewoon ingeven wat we zochten en klaar was kees. Wij zullen jullie dan ook zeker aanbevelen. En dan de snelheid van versturen. Eerst zou op Maandag geleverd worden maar op Zaterdagnamiddag was ons pakketje al hier. Het onderdeel paste perfect, niet eens 5 minuten werk. Dank jullie van harte doe zo zeker voort.
De bestelling 1100227805 heb ik teruggestuurd omdat er slechts één scharnier in het pakje zat, en ik had beide koelkastscharnieren nodig. Daarom heb ik een nieuwe bestelling, 1100227894, geplaatst. Dit maal een setje van twee scharnieren, die inmiddels perfect gemonteerd zijn. Goede service. Misschien een extra opmerking plaatsen dat het over slechts één scharnier gaat. Ik wacht geduldig op te terugbetaling van mijn eerste order.
Pakje werd geleverd in Vlakveld duffel in plaats van in Veldstraat Duffel.Pas na enkele dagen hebben bewoners Vlakveld het bij ons in de Veldstraat gebracht. Bracht veel stress met zich mee.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
7 mrt 2024
Beste Michel, bedankt voor je review. Wij begrijpen dat dit voor jouw stressvol was en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Het spijt ons dat jouw pakje verkeerd werd geleverd. We hadden dit beter moeten doen. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om deze vergissing in de toekomst te vermijden. We waarderen uw geduld en begrip. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje terug opsturen, gezien hey nooit toegekomen is! Geld wordt zogezegd terug gestort, ik zie niets...
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
11 mrt 2024
Beste Astrid bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij niet tevreden bent. We begrijpen dat het niet ontvangen van het pakket frustrerend is. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit onderzoeken en ervoor zorgen dat het geld correct wordt teruggestort. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Assortiment en levering prima, enkel de mobiele website deed moeilijk dus ik heb op de laptop de bestelling moeten plaatsen
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Door een snelle levering kon ik het defecte onderdeel vervangen, waardoor mijn toestel nu hersteld is.
Ondanks belofte van snelle levering op de website, na 1 week nog steeds niets ontvangen
Verzenden met een betrouwbare koerierdienst zodat pakketjes terechtkomen bij diegene die bestelde en ervoor betaalde (ik betaalde €34,99 + €6,99 verzendkosten, maar ontving tot op vandaag geen pakket, er is een week verstreken sinds ik bestelde. Van webshops die gratis verzenden komt altijd alles netjes binnen de vooropgestelde leveringstermijn aan!).
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
24 jan 2024
Hoi Leen, bedankt voor je review. Jammer dat je zo ontevreden bent. Helaas duurt een onderzoek bij de vervoerder wel een aantal dagen naar waar jouw pakket is. Onze excuses hier voor. Zodra ik iets hoor van de vervoerder zal ik je op de hoogte brengen. Groetjes Dimitri klanten service Fiyo.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.