Mijn bestelling was blijkbaar al meerdere dagen aanwezig in de winkel, maar was niet ingescand, waardoor mijn bestelling 'bij transporteur' bleef staan.
Ik ben de dag waarop ik mijn cadeautje wou, dan maar naar de winkel gegaan om er een bon te kopen in de plaats, maar mijn bestelling bleek aanwezig. Probleem opgelost, maar het kostte mij veel extra moeite en een extra verplaatsing omdat ik die dag eigenlijk helemaal niet in de buurt van de winkel moest zijn terwijl ik er de dagen daarvoor -omwille van mijn job- net heel dicht in de buurt was.
Over het cadeau zelf en de verdere bediening in de winkel ben ik zeker wel tevreden.
De doos was beschadigd en de handtas zat juist in een zak van Nathan misschien nog een andere plastiek zak er boven doen of in papier wikkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
26 jan 2024
Beste klant,
Onze excuses dat de doos tijdens het transport werd beschadigd, wij zullen dit aankaarten bij onze transportpartner Bpost.
Onze tassen worden inderdaad in een dustbag verpakt, om ecologische redenen proberen wij plastic zoveel mogelijk te vermijden.
Blij te horen dat de tas aan alle verwachtingen voldoet!
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service, perfect
Snelle service op zowel bestelling, levering en antwoorden op vragen per mail. Goed verpakt product.
Beoordeling melden
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Degelijke producten, eerlijke service!
Een zeer degelijke portefeuille van echt leer. Ik had er twee besteld omdat ik twijfelde. Eentje retour en het geld werd direct teruggestort. Een groot assortiment, veel keuze. Website werd me door veel mensen aangeraden en ik ben blij dat ik hun raad gevolgd heb.
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Online bestelling kon niet doorgaan wegens defect aan handtas. Klantenservice liet dit per mail weten, vond geen ander item en ontving extra 10% korting wegens ongemak. Voor einde van de solden dan toch nog een paar schoenen gevonden. Super snel service!
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
edisac, een eerlijke handelaar
2 boekentassen besteld zodat mijn dochter kon kiezen, de winkel zelf ligt nogal ver voor ons.
1 terug retour gestuurd na het kiezen. Zonder problemen en de centjes stonden snel terug op de rekening
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles altijd correct geleverd.
Zij hebben heel goede kwaliteit voor een zeer goede prijs.
Boekentassen voor de kinderen koop ik hier altijd, vele beter van kwaliteit als Kipling en veel goedkoper.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede prijs.
Samsonite is Samsonite dus deze lage prijs heeft me over de streep getrokken om hier te bestellen. Levering van snel en goed gecommuniceerd
Beoordeling melden
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering op afgesproken tijd en via de Post, want altijd mijn voorkeur geniet omdat dat minder stresserende en vervuilende kilometers betekent voor onderbetaalde koeriers.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.