Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Handig in gebruik en opberging. Na enkele pogingen heb je de juiste techniek al onder de knie. Hij ligt comfortabel en is groot genoeg.
Een extra kussentje voor het hoofd is wel nodig en na een half uurtje is een deel van de lucht eruit zodat je hem opnieuw moet vullen. Desondanks zijn wij er héél blij mee!
2 problemen:
1- De bestelling is betaald maar niet verwerkt. na een paar dagen wachten zonder info moest ik de service e-mailen en om een status vragen. Ik kreeg te horen dat de bestelling werd niet verwerkt, maar zou onmiddellijk worden verwerkt. Inderdaad, 2 dagen later de bestelling ontvangen.
2- Het was een verrassing voor mijn vrouw, maar het product zat in de originele verpakking. geen verrassing meer.
uiteindelijk was alles in orde
- De materialen die gebruikt worden zijn zeer vervuilend (totaal niet ecologische)
- De hoes kan niet meer afzonderlijk gekocht worden
Beoordeling melden
Antwoord van fatboy.com/be-nl
11 dec 2023
Hallo Marie-Paule,
Bedankt voor je bericht. Voor veel van onze producten zijn er vervangende onderdelen verkrijgbaar. Dat geldt echter helaas (nog) niet voor alle producten, dat klopt, daar zijn we nog druk mee bezig. We proberen zoveel mogelijk te kiezen voor sterke én niet-milieu belastende materialen. Voor niet alle materialen is er een milieu vriendelijke of ecologisch alternatief helaas.
Mocht je meer van onze producten en materialen willen weten, laat het ons dan weten.
Voor nu wensen we je een fijne dag toe.
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kussen warmt nauwelijks op. Leuk concept, maar het werkt niet. Gemiste kans.
Beoordeling melden
Antwoord van fatboy.com/be-nl
6 nov 2023
Hi Madeleine,
Bedankt voor je bericht. Dat is vervelend om te horen.
We zullen je een mailtje sturen om te kijken of we dit samen op kunnen lossen. Soms zit bijvoorbeeld het warmte-element aan de verkeerde kant van het kussen en is dit makkelijk op te lossen.
We wensen je voor nu nog een fijne dag!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.