Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelheid en vlotheid van de levering. De klantenservice wordt vaak als behulpzaam, oplossingsgericht en vriendelijk ervaren. Ook zijn klanten doorgaans positief over de kwaliteit van de producten, die als sterk, degelijk en duurzaam worden omschreven. Het mooie design, de uitstraling en het gebruiksgemak van de producten worden gewaardeerd. Daarnaast benoemen veel klanten het gemak van montage, gebruik en onderhoud. De afhandeling van klachten en problemen verloopt meestal snel en correct. Toch zijn er verbeterpunten: sommige klanten ervaren vertragingen bij de levering, gebrekkige communicatie en onhandige bezorging. Er zijn enkele klachten over de afhandeling en communicatie van de klantenservice. Daarnaast blijven in een aantal gevallen klachten onopgelost en zijn er opmerkingen over het formaat of praktische details van de producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsfatboy.com/be-nl
(4)
(2)
(3)
(10)
(77)
Geverifieerd
ik versta niet goed waarom jullie zo euforisch doen. Ook bij de bevestiging van de bestelling waren jullie superblij "wat een goede keuze!" & "Let op: je hebt iets besteld dat zo populair is dat het voorlopig niet op voorraad is". Ik bestelde een nieuwe lichtmodule omdat de andere -tegen alle verwachtingen in - kapot is gegaan. Populair item? ik zou mij zorgen maken in uw plaats.
Maar goed, ik kreeg wat ik wilde, zonder poespas. Dus 4 sterren
Geverifieerd
Levering is perfect verlopen. Ik heb 5 jaar geleden al de Lamzac 1.0 gekocht en was daar extreem tevreden mee. Ni vind ik de 3.0 zelfs nog beter met de nieuwe opbergzak en de schroef om hem in de grond te kunnen verankeren. Zeer goed idee! Enkel had ik de lus om de schroef in te steken langs boven en onder gezet aangezien ik liever in het diepe gedeelte ga liggen. Voor de rest is en blijft het een top product.
Geverifieerd
Wij zijn zeer tevreden over de aangekochte producten.
Toch enkele beschouwingen bij de levering ervan.
De 3 producten (bistrotafel, 2 stoelen en 2 kussens) waren allen in voorraad konden we zien bij de bestelling. Wanneer deze geleverd zouden worden hebben we nooit vernomen; bleek dat deze in praktijk na max. 2 dagen aangeboden werden. De tafel en de kussens werden in 2 aparte leveringen en op 2 locaties op dezelfde dag via bpost geleverd. De stoelen werden via DHL op dezelfde dag aangeboden maar daar werd niet tijdig over gecommuniceerd, wij waren niet thuis. Uiteindelijk enkele dagen later opnieuw aangeboden en afgezet aan de achterdeur, dat hadden we gecommuniceerd via briefje op de voordeur. Geen bericht ontvangen van levering.
Is de logistiek van deze bestelling zo ingewikkeld dat er 3 aparte leveringen nodig waren?
Geverifieerd
De edison le petit lampjes zijn zo schattig .Ik heb er 3 staan als sfeerlicht op de dressoir .
Als ik een feestje heb , staan ze als sfeerverlichting op de tafel.
Opladen via USB,is eenvoudig
De kwaliteit is uitstekend
Al minstens 5 jaar heb ik ze staan en big steeds prima van kwaliteit
Geverifieerd
Klantenservices was zeer behulpzaam en vriendelijk bij het ruilen van een hangmat in een andere kleur. De hangmat werd kosteloos opgehaald door een pakketdienst van mijn keuze zodat ik geen retouretiket hoefde te printen en vervangen door een andere kleur. Tevens kreeg ik alsnog de aanbieding die ik net mis was gelopen. Kortom, ik ben uitermate tevreden en blij dat ik bij fatboy zelf heb besteld en niet bij een andere verkoper.
Geverifieerd
Het onderstel van mijn hangmat was tot twee keer toe helemaal geroest aan de verbindingspunten. Heb tweemaal meteen snel antwoord gekregen en een nieuw onderstel, waarvoor dank! De laatste keer echter kreeg ik bij de levering ook een factuur, en helaas geen antwoord meer op mijn vraag om deze te crediteren...
Geverifieerd
Blij met de bank, maar levering slecht!
Blij met de bank, zit goed. Jammer dat ze nergens te proberen zijn. Dat mag wel voor dat geld. Bank van 2k door dhl gewoon achtergelaten, zonder dat iemand thuis was. Volledig in zicht met bedrukking fatboy op doos. Echt ontevreden daarover. Klacht aangemaakt.
Geverifieerd
vlotte levering
Geverifieerd
Alles was perfect
Geverifieerd
Fijn product, top customer service!
Fijn en goed product! Na wat problemen met de levering heel goed opgelost door de Customer service en in the end een heel tevreden klant!
Geverifieerd
Super tevreden! Op eerste zicht viel het formaat klein uit maar de lichtsterkte is echt top !
Geverifieerd
Mooi afgewerkt product
Fatboy Prêt a racket set staat heel mooi in onze tuin. Geeft een aangenaam licht.
Geverifieerd
Vlotte levering, mooie items
Geverifieerd
er was een gaatje in 1 van de items die werd geleverd en ze hebben me onmiddellijk geholpen en een nieuwe gestuurd, ik vind deze service top!
Geverifieerd
Zeer vlugge service.
Geverifieerd
Heel mooi kussen en vlotte levering
Geverifieerd
Perfecte levering thx
Geverifieerd
Zeer mooie zetel; heel gemakkelijk te monteren en snel geleverd. Wel niet zo fijn: de koerier liet de zetel gewoon achter in onze voortuin (die - gezien verbouwing - nog een werf is) en dus niet evident om alle dozen binnen te krijgen.
Geverifieerd
Makkelijk om te verwisselen.
Geverifieerd
vlotte levering
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31736154200
- www.fatboy.com/be-nl
- info@fatboy.com
- Den Bosch, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.