Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice, vooral bij het oplossen van problemen of het afhandelen van ruilingen. Daarnaast worden de kwaliteit en degelijkheid van de producten vaak geprezen, net als het mooie, hippe en trendy design dat sfeer in huis brengt. De producten worden als gebruiksvriendelijk, praktisch en makkelijk te monteren ervaren, en veel klanten zijn tevreden over het comfort. Ook de snelheid en correctheid van de levering worden gewaardeerd. Toch zijn er enkele punten van kritiek: sommige klanten ervaren problemen met de pakketdiensten en het bezorgmoment, of vinden het vullen of installeren van de producten lastig. Daarnaast worden incidenteel gebreken of vragen over de duurzaamheid genoemd, en vinden sommige klanten het comfort minder prettig dan verwacht.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsfatboy.com/be-nl
(10)
(7)
(4)
(27)
(142)
Geverifieerd
Klantenservices was zeer behulpzaam en vriendelijk bij het ruilen van een hangmat in een andere kleur. De hangmat werd kosteloos opgehaald door een pakketdienst van mijn keuze zodat ik geen retouretiket hoefde te printen en vervangen door een andere kleur. Tevens kreeg ik alsnog de aanbieding die ik net mis was gelopen. Kortom, ik ben uitermate tevreden en blij dat ik bij fatboy zelf heb besteld en niet bij een andere verkoper.
Geverifieerd
Blij met de bank, maar levering slecht!
Blij met de bank, zit goed. Jammer dat ze nergens te proberen zijn. Dat mag wel voor dat geld. Bank van 2k door dhl gewoon achtergelaten, zonder dat iemand thuis was. Volledig in zicht met bedrukking fatboy op doos. Echt ontevreden daarover. Klacht aangemaakt.
Geverifieerd
er was een gaatje in 1 van de items die werd geleverd en ze hebben me onmiddellijk geholpen en een nieuwe gestuurd, ik vind deze service top!
Geverifieerd
Zeer mooie zetel; heel gemakkelijk te monteren en snel geleverd. Wel niet zo fijn: de koerier liet de zetel gewoon achter in onze voortuin (die - gezien verbouwing - nog een werf is) en dus niet evident om alle dozen binnen te krijgen.
Geverifieerd
Moeizaam
Zoals steeds een correcte levering. Maar hoe onhandig dat de navulling voor een zak van Fatboy in zo’n grote verpakking zit. Zoals gezegd hebben we nadat we de doos geopend hadden, de zak met vulling proberen ledigen in de fatboyzak, maar dit was alles behalve praktisch (verpakking veel te groot en te onhandig) gezien de omvang van jullie verpakking, waardoor heel wat bolletjes verloren zijn gegaan. Navulling is wel goed.
Antwoord van fatboy.com/be-nl
Bedankt voor de feedback wat betreft de navulling. We zullen dit zeker meenemen in ons verbeterproces!
Geverifieerd
Super snelle levering van tof design! Love it
Geverifieerd
Perfecte levering Heel blij met de tafeltjes
Geverifieerd
Vlotte bezorging, mooie kwaliteit
Geverifieerd
Astrid van customer service heeft mij geweldig geholpen
Geverifieerd
Super blij met mijn warmtekussen! Even gevochten om het in de hoes te krijgen maar zo fijn om te gebruiken!
Mijn kussen werd in een super leuke doos geleverd die ik graag wilde bijhouden, helaas verprutste Bpost ze volledig door alle randen af te plakken met BPost tape omdat de doos was opengescheurd.
Geverifieerd
Kwaliteit, maar ook de service
Geverifieerd
Heel blij met onze Fatboy spullen! Netjes op tijd geleverd.
Geverifieerd
🤷♂️
Geverifieerd
2 fatboy rock 'n roll schommelstoelen besteld op 5/9. Op 8/9 mail gekregen dat de bestelling vertrokken was met DHL, die kwam dan in deelleveringen, lang gewacht op 1 ontbrekende zitzak maar na overleg met Mira van de klantendienst van Fatboy werd onze zitzak vandaag geleverd! Heel blij, we hebben 2 schommelstoelen met zitzak en 2 poefs, zijn hip trendy en stralen luxe uit!
Geverifieerd
Reparatie
De reparatie heeft het een week volgehouden. Dan kwam opnieuw de vulling eruit.
Geverifieerd
top product
heb al heel wat hondenkussens geprobeerd maar onze honden en ik vinden Fatboy de beste. De buitenhoes is heel sterk en makkelijk te reinigen en vooral heel comfortabel.
Antwoord van fatboy.com/be-nl
Wat geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met het Fatboy hondenkussen! 🐾 Het doet ons plezier dat zowel jullie honden als jij het kussen comfortabel en duurzaam vinden. Bedankt voor het delen van je ervaring – veel plezier nog met jullie nieuwe favoriete plekje voor de viervoeters!
Fatboy Service Team
Geverifieerd
snelle levering
Geverifieerd
knappe gebruiksvriendelijke lampen
Geverifieerd
De chatbox (AI gestuurd vind ik vreselijk) maar de echte helper Jasper genaamd is top!
Antwoord van fatboy.com/be-nl
Bedankt voor de complimenten. Super dat we je hebben kunnen helpen!
Geverifieerd
Mooie uitstraling, degelijk, zit goed
