Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is.
Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was.
Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.
In december kocht ik een fiets en pedalen. De pedalen kwamen vlot toe. De fiets is hier nooit geraakt. Volgens de tracking keerde de levering na enige tijd plots om in retour. Bikester kon me geen uitleg geven over dit gebeuren.
Zodra mijn geld teruggestort was kocht ik een andere fiets. Nu wordt me al 2 dagen een zekere levering beloofd, zonder resultaat. Deze keer gaat het om een andere leverancier, die geen tracking aanbiedt. Ik moet zelf bellen en mailen om informatie te krijgen. Morgen zal ik dus opnieuw moeten bellen. De afgelopen dagen kon ik van thuis uit werken, om de levering te kunnen ontvangen. Maar dat was dus allemaal voor niets.
Het probleem zit niet bij Bikester, maar bij de bezorgers. Dit schaadt echter mijn vertrouwen in Bikester.
Bestelde banden, goed aangekomen, had problemen met DPD (altijd miserie) maar na contact met Bikester nieuwe track and trace gekregen. Doch niemand van DPD aan deur gehad en geen briefje in de brievenbus....
Dus wel tevreden van bikester maar niet van content van de leverancier die ze gebruiken....
Bestelling zoals je mag verwachten. Verder scherpe prijzen. Verwittiging ontvangen dat de levering wat vertraging oploopt. Wel vervelend dat er geen communicatie volgt van Bikester of DPD over het leveringstijdstip. De bezorging verliep onverwacht, gelukkig waren we thuis.
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering maar wacht nog op opvolging beloofde compensatie
Beste, De bestelling en levering verlopen vlot. Echter was er een onderdeel van een ander type waarvoor ik een compensatie van 50€ zou ontvangen. (#1894227). Hiervan is de opvolging traag of stil gevallen. Graag dit verder bekijken aub.
Mvg, Wim
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hallo, de fiets is geleverd en dat is redelijk vlot verlopen. Jammer dat er aan de voorrem wat schade is. Ik heb de rem redelijk ok kunnen afstellen en stuur de fiets niet terug. We moeten aan het milieu denken.
Groeten
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour
Leveringstermijn perfect, eerste maal iets terug gestuurd wegens verkeerde levering van artikel via dpd maar nog geen bevestiging gekregen dat deze goed ontvangen is en nog geen geld terug gezien of mail ontvangen met cn
op mijn misverstanden na een goede service en goegeholpen; Spijtig dat wegens omstandigheden het product er niet geraakt ...Maar ik. ben echt 5 juni effectief weg daarom mijn uiterste data 4 juni ...
Echt zonde...
Dion
Mijn bestelling na 3 dagen geleverd, alles in orde, maar volgende dag een melding van jullie dat levering verlaat is, op mijn account is te lezen dat de behandeling nog bezig is.
Prijs kwaliteit is prima.
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De promo´s zijn overdreven. Daarom nog niet slecht. Maar ik heb wel het gevoel dat ik niet kan vertrouwen op de prijzen zodanig alles steeds dubbel check dit geeft me toch een gevoel van wantrouwen.
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dik in orde en volgens afspraak!
Degelijke en eerlijke info na bestelling. Vlotte afhandeling van de betaling, correcte levering binnen de voorop gestelde termijn. Administratief duidelijke facturatie en eventuele retourdocumenten;
Prima materiaal aan een scherpe prijs. Vlotte afhandeling van de bestelling. Communicatie i.v.m. levering kan beter. ( pakje was al geleverd, één dag later een e-mail dat het pakje is onderweg.
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben tevreden over de levering. Die was binnen de gestelde termijn alleen zou het nog beter kunnen als er iets meer info gedurende de tijd van het bestellen en de levering.
De levering was zoals afgesproken en de fiets was snel operationeel. Trappers plaatsen en het stuur rechten en het zadel op de juiste hoogte zetten. Niet zo moeilijk.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks het feit dat er online berichten zijn van faillissement, wat gestaafd word door de beperkte diensten op de site, werd mijn artikel wel perfect geleverd.
Beoordeling melden
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Over laatste levering geen opmerkingen. Heb al enige tijd op mijn verlanglijstje enkele producten van Shimano staan maar blijven onbeschikbaar???
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
heel de fiets en in het bijzonder de BOSCH motor die er goed bij past spijtig geen wielslot dat was misschien te veel gevraagd:::::::
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.