Beoordelingen voor bikester.be
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
AV
Beoordeling melden
15 sep. 2023
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
bikester.be-klant
Beoordeling melden
23 apr. 2023
Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles.
Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk.
Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Verder lezen
Beoordelingen voor bikester.be
bikester.be-klant
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Pakje vorige week Dinsdag besteld en nog niet ontvangen.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
22 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie vragen een beoordelen over mijn bestelling maar die is nog niet eens verzonden! Hoe lang kan het duren om een bestelling te verzenden. Al 4 fietsen besteld bij bikester maar dit is er echt over. Al veel zin gehad om mijn bestelling te annuleren.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
13 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
trage reactie
bij ingeven afleveradres
wijzigd deze automatich zonder enige reden waardoor dit pakket bijna verloren ging trage reactie klantendienst en vertraging van pakket
bikester.be-klant
Beoordeling melden
20 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange verzendtijd...
Moeilijk te beoordelen als je 13 augustus iets besteld en het tot op vandaag, 20 augustus, nog steeds niets ontvangen hebt.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
20 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lang onderweg.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
24 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
bikester.be-klant
Beoordeling melden
20 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage/slechte customer service. Ik had iets besteld en het werd pas veel later meegedeeld dat het vertraging had opgelopen. Dit had ik echter al door aangezien ze geen bevestiging of niets gaven. Zelfs wanneer ik het geannuleerd had (hier was een speciale button bij de bestelling voor) hadden ze dit achteraf ongedaan gemaakt met de reden dat het te ver in het verzendproces was. Er kwam ook geen antwoord meer op mijn mail wanneer ik om een specifieke reden vroeg. Ik had het geannuleerd nog voor dat ze eender welk antwoord of bevestiging hadden gegeven, dit kwam pas twee dagen later.
Jammerlijke ervaring en hier zal ik dus niet opnieuw bestellen.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
18 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte leveringsservice. Ongeacht het bestelbedrag steeds leveringskosten maar géén stipte afspraken.
Ook vermoeden dat de artikelen vanuit België langs Duitsland om naar België geleverd worden. Niet echt economisch of milieuvriendelijk.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
24 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede afhandeling, maar haperende levering
Goede afhandeling online, maar het pakje is al 4 dagen in het parcel delivery centre in Aalter.
Regeling online om het pakje op een ander adres (bij de buren) te laten afgeven is moeilijk tot onmogelijk.
PV
Patrick V.
Boom
Beoordeling melden
21 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending verloopt traag. Levering heeft één week geduurd. Wordt wel correct aangegeven bij bestelling maar is in vergelijking met de concurrentie traag te noemen.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
5 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange levertijd
bikester.be-klant
Beoordeling melden
12 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
bikester.be-klant
Beoordeling melden
21 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Amper besteld en ik krijg een mailtje dat de levering met een week of zo vertraging zal geleverd worden. Daarop stuur ik een mailtje om te vragen dan pas na 2 juli te leveren gezien ik in het buitenland zit. Antwoord hierop: we kunnen dat niet meer regelen in ons systeem.. Kortom, vertraagde levering én rigide systeem. Weinig klantenservice, reden waarom ik misnoegd ben en deze lage score geef. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt met hun concurrent Rose Versant waar ik regelmatig bestel… en die in de toekomst mijn voorkeur zal krijgen.
bikester.be-klant
Beoordeling melden
2 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
G
Als men iets koopt vb in Belgie geef dan de wetten en regels mee met de klant , zodat de klant kan kiezen ; vb laatst buitenbanden zonder reflekterende stip gekocht bij jullie , terwijl het aartsmoeilijk is om nog wielreflektoren te vinden die geen chinese rommel is .Licht de klant beter in !!!
bikester.be-klant
Beoordeling melden
11 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Je belooft om binnen de 3 a 5 werkdagen te leveren en dan komt er mail dat vanwege de vele bestellingen levering later wordt
En dit was niet alleen nu bij mij. Ken iemand waar je een paar weken geleden dezelfde truk hebt toegepast
bikester.be-klant
Beoordeling melden
20 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
13 juni snelspanner besteld, op de site stond aangegeven 4 - 6 dagen, we zijn nu 20 juni en als ik op de site kijk is het nog altijd niet verzonden.
Wel vervelend als je er op zit te wachten
bikester.be-klant
Beoordeling melden
13 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
veel te trage levering. Op 06/06 een helm besteld die op voorraad was. Op 08/06 bericht gekregen van vertraagde levering. Op 13/06 nog steeds geen nieuws van eventuele levering
bikester.be-klant
Beoordeling melden
12 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel trage levering. Na een week reeds betaald te hebben, en producten op voorraad, is de bestelling nog steeds niet vertrokken.
Ook bij contact, enkel via mail, geen gehoor
bikester.be-klant
Beoordeling melden
12 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
trage levering
Recent zijn de leveringen bij bikester traag. Daar waar vroeger een levering de dag na of 2 dagen na bestelling was,is het nu bijna altijd meer dan een week wachten
bikester.be-klant
Beoordeling melden
14 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is uitgesteld. Ook op normale bestellingen is het doorgaans langer wachtten dan bij de concurrentie. Ook de verzendkostten zijn bij Bikster veel hoger.