Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
heel mooie hanglamp, maar helaas een kleine constructiefout (paar houten latjes steken uit)
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 apr 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat de lamp met een defect bij u is afgeleverd. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op om de kwestie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het Design-Bestseller team
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet zo transparant. Werken met een transporteur die ze zelf niet kunnen opbellen en wiens referentienummers niet dezelfde zijn als die van de winkel zelf. We wachten nu op drie leveringen voor twee verschillende bestellingen en het is raden hoe die cijfers gecombineerd moeten worden. Ik zou niet opnieuw bestellen en betaal dan liever toch iets meer bij mijn gekende webwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
2 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de bezorgservice niet aan uw verwachtingen voldeed.
Ik zie dat beide bestellingen gepland staan voor levering op hetzelfde moment, op 9 januari.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Feedback kwam wel te laat.
Leveringstermijn was 2 tot 4 weken.
Na 4 weken bleek dit veel langer te zijn.
Bart Tommelein
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
15 jan 2024
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Na controle zie ik dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u de informatie pas laat heeft ontvangen.
We betreuren deze situatie en het ongemak ten zeerste.
Het Design-Bestseller team.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiliger inpakken voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van nl.design-bestseller.be
17 jan 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Je bestelling is geleverd op 11 januari. Als het artikel niet in perfecte staat is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons wat foto's.
Met vriendelijke groeten,
Het Design-Bestseller team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.