nl.sweeek.beBeoordelingen:
310 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden641 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product stemt overeen met uitgebreide beschrijving op website. Goed beschermd in ruime dozen met de nodige schuimbuffers om schokken van eventuele stoten en valpartijen op te vangen. Mooi product, gemakkelijk in elkaar te steken. Minpuntje: de bestelbevestiging had een bepaalde levertdatum vooropgesteld waarop we rekenden zodat wij thuis zouden zijn. Helaas werd het product veel sneller geleverd dan voorzien waardoor ze de omvangrijke bestellling maar wat verder op de oprit hebben achtergelaten. Wel met een SMS'je maar het heeft er wel een paar dagen gelegen... Gelukkig niet gestolen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het samenstellen van het hoofdeinde van één van de ligzetels kwamen de gaatjes niet overeen. Opdat we het terugsturen van heel het zware pakket naar Alice‘s Garden te moeilijk vonden, hebben we een beroep moeten doen op iemand die de kennis en vaardigheden had, om de gaatjes op de juiste plaats te boren. Wat niet zo eenvoudig was. Vandaar deze slechte score.
Ik heb ook twijfels bij de duurzaamheid van de stof, waarvan ik vrees dat die bij gebruik niet meer mooi zal aanspannen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor nl.sweeek.be
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde levering, krijgen voorlopig geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
7 mrt 2024
Beste Britt,
Wij hebben u 14 minuten na het ontvangen van uw mailtje een reactie gestuurd met een gepaste oplossing. Helaas hebben wij hier nooit een reactie terug mogen ontvangen van u. Graag zouden wij willen vragen om uw inbox en spam te bekijken.
Met vriendelijke groet,
sweeek
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte samenwerking met GLS
Voorlopig heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. U werkt samen met GLS .
Zij komen hun afspraak niet na en nu stelt u voor dat ik verder met GLS afspreek.
Zo werkt het niet als je online iets besteld. Alles is betaald en wij blijven wachten op de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
18 okt 2023
Beste,
Onze excuses dat uw ervaring met onze transportdienst niet voldoende was.
Uw bestelling is uiteindelijk toch goed terecht gekomen.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team) klantenservice@alicesgarden.nl
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn als je een antwoord krijgt van de klantendienst na 5 dagen nog steeds geen antwoord !
En dat ze zakelijke facturen zouden maken zou super zijn en dat is blijkbaar zeer moeilijk.
Levering was wel zeer snel !
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
19 sep 2023
Beste,
Onze excuses voor het wachten. Ondertussen werd de factuur aan u overgemaakt.
Mvg,
Alice's Garden Team
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlek in deurtje van nachtkastje, enkel compensatie door 30 euro te retourneren. Vind jammer dat denker gewoon een ander deurtje of ander nachtkastje opgestuurd wordt…
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
18 okt 2023
Beste,
Wij hadden hier jammer genoeg geen apparte deurtjes van, wat wij ook aan u hadden doorgegeven.
Wij hebben u een compensatie gegeven voor dit kastje.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Besteld op 23 juni en vandaag, 7 juli, nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
18 okt 2023
Beste,
Onze oprechte excuses dat de levering niet op tijd bij u is aangekomen.
De levering was uiteindelijk 11/07.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontbrekende onderdelen die essentieel zijn. Geen Nederlandse customer service. Ga ik nooit meer iets bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
18 okt 2023
Beste,
Onze oprechte excuses dat dit niet volledig naar wens ging. Wij hebben u wel te woord gestaan in het Nederlands.
Wij hebben u ook een oplossing geboden en de onderdelen naar u opgestuurd.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets verkopen wat nie in stock is
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
12 dec 2023
Beste,
Onze oprechte excuses dat het artikel niet meer op voorraad is. Daar wij veel bestellingen hebben, kan het zijn als u de bestelling plaatst en de tijd dat het order wordt verzonden, de voorraad helaas op is. Wij hopen dit een volgende keer beter te doen.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
The quality is subpar and I got some of the wrong parts. Do not recommend
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
18 okt 2023
Dear,
Very sorry that you didn't contact us here about, we certainly could have offered you a solution.
Kind regards,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapotte parasol is geleverd.
Telefonisch is Alice Garden niet bereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
19 sep 2023
Beste,
Onze excuses voor de kapotte parasol, kan jammer genoeg voorkomen met transport. Wij hebben u het bedrag van de parasol aan u teruggeboekt. Sorry dat niet naar wens verliep.
Mvg,
Alice's Garden Team
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is te laat dan beloofte datum,
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
19 sep 2023
Beste,
Sorry om dit te horen, door de heel drukke periode hebben wij vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor.
Mvg,
Alice's Garden Team
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van nl.sweeek.be
30 okt 2023
Beste,
Jammer dat u ons niet heeft gecontacteerd om uw mening met ons te delen.
Wij hadden zeker iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)