nl.sweeek.be

Reviews:

Levering De levering van de bestelde kledingkast liep minder vlot dan de levering van de kleinere aankopen. Maar dat lag allicht eerder aan de leverancier, en niet aan Sweeek zelf. Ik heb slechts 1 mail gehad voor mijn pakket te traceren dus moest continu zelf checken of er iets veranderde. Uiteindelijk mailcontact gehad met klantendienst van Sweeek waarin ze zeiden dat ze gingen proberen ervoor te zorgen de levering te laten doorgaan op de gevraagde datum. Heb daarna geen bevestiging meer ontvangen, maar de levering is wel gebeurd.

Snelle levering met duidelijke mededeling dat een deel van de bestelling later zou geleverd worden wegens momenteel niet voorradig. Hopelijk gebeurt de tweede levering even correct op de gestelde datum als de eerste levering. Ook de klantendienst reageerde onmiddellijk op een mail. Door omstandigheden kon de pergola nog niet geïnstalleerd worden zodat over de kwaliteit van het product nog geen mening kan gevormd worden

Ondanks vele mindere review toch een zeteltje gekocht. En moet zeggen ben heel tevreden dat ik dit heb gedaan. Het zeteltje was makkelijk te monteren, zit zalig, ziet er uit zoals op de foto.. Hij werd wel 2 dagen later geleverd dan dat vermeld stond op de mail die ik kreeg. Maar toen de chauffeur aan mijn deur stond heeft hij mij opgebeld met de vraag waar hij de zetel veilig kon achterlaten. Dit vond ik top!

Na meerdere bestellingen moeten wij vaststellen dat er structureel iets misloopt met de kwaliteit van de leveringen. Bij elke levering waren er opnieuw beschadigingen, wat ondertussen niet meer als toeval kan beschouwd worden. Concreet: * Buitenkeuken: deur beschadigd bij levering, zonder enige melding * Tapijt: ±20 cm beschadigd, afgehandeld met een tegoedbon * Buitenset: niet correct te monteren, beperkte compensatie ontvangen Hoewel de klantendienst telkens snel reageert, is dit onvoldoende. Snelle opvolging weegt niet op tegen het herhaaldelijk leveren van defecte producten. Bovendien staan de voorgestelde vergoedingen totaal niet in verhouding tot de schade en het ongemak. Als klant verwachten wij correcte, onbeschadigde producten — geen herhaaldelijke problemen met minimale compensaties achteraf. Dit wijst op een gebrek aan kwaliteitscontrole en verantwoordelijkheid. Om die reden hebben wij het vertrouwen verloren en zullen wij hier niet langer bestellen.

Ik heb al enkele meubels gekocht bij Sweeek en ben zeer tevreden van hun prijs-kwaliteit, service en levering. Het enige minpunt was bij de installatie van de ‘Maxim’ gasbbq dat de tekeningen in het instructieboekje zo klein en vaak onduidelijk zijn, dat vertraagt de installatietijd en is de fun eraf. Desalniettemin zeer tevreden van de aankoop.

Mooie kwaliteit, goede uitleg en plan, maar er waren een paar vijzen niet goed doorgeslagen (kruisje bovenaan) en reserve waren er niet bij, resultaat we zijn vijzen moeten gaan bijkopen. Een paar reservevijzen zou toch mogen. Om daarna onze garantie te activeren was een probleem, postnummer werd niet aanvaard, maar dit is een Belgisch postnummer, en dus geen garantie?

Fantastisch bed! Ik ben er hartstikke blij. Ongelooflijk makkelijk om in elkaar te zetten! Jammer voor de levering die toch 5 dagen later was dan de uiteindelijke datum. Wel fijn dat ze bellen om een afspraak te maken.

Het tuinhuis dat ik kocht MET 10% korting op €369 (€333 betaald) kost nu evenveel zonder korting. Prijzen schommelen dus sterk want ze geven nu 20% korting op €339 (of €271 met korting). Maar goed, was tevreden voor die prijs en ben tevreden met de levering.

Op zich zeer leuke meubeltjes, makkelijk te installeren. Enkele details waren wel wat minder … het openen van de bbq zorgt ervoor dat het meubel NIET tegen de achterwand kan geplaatst worden, dit is bijzonder jammer want nu moet er een extra achterwand geplaatst worden. Het sluiten van de bbq verloopt niet soepel en het deksel sluit niet volledig af …

Hoewel ik blij ben met de tafel, ben ik erg teleurgesteld in hoe de order is verwerk. De verkeerde kleur werd geleverd, foutjes kunnen gemaakt worden. Alleen duurde het erg lang voor de foute tafel werd opgehaald, ik moest verschillende foto’s maken en meermaals mailen, nogal veel moeite en daarbovenop een grote doos in mijn woonkamer voor twee weken. Nadat ik vroeg of compensatie kreeg ik 10% korting (de webshop had op dat moment ook diezelfde korting) dus een echte coulance was het niet. Vervolgens ontving ik een week daarna (dus in totaal drie weken later dan normaal) de correcte tafel. Maar de transporteur kwam niet op het afgesproken tijdstip en deed vervolgens bijdehand en was niet behulpzaam met de levering. Ik snap dat het mensenwerk is en dat ieder mens fouten mag maken. Alleen was dit de wet van Murphy en dat doet mij ervoor zorgen dat ik niet nog eens een bestelling zal plaatsen bij deze webshop

Wij hebben al verschillende artikels besteld en kwaliteit blijft gewoon top. Zelf aangeraden aan vrienden, die hebben onlangs ook reeds besteld. Wij komen hier zeker nog, als.onze tuin af is.

Tuinstoelen Amelia 2 stoelen werden jammer genoeg beschadigd geleverd. Na contact met de klantenservice werden er op heel correcte manier 2 nieuwe stoelen opgestuurd. Dit alles op een acceptabele termijn. Ik raad Sweeek zeker aan 👍

+ heel leuke tafel en gemakkelijk in elkaar te zetten - in de beschrijving staat mogelijk 6 tot 8 personen, in werkelijkheid is het maar tot 6 personen;

levering zoals afgesproken. De montage verliep vlot en de kwaliteit is top. Er zijn ook enkele extra vijzen en onderdelen aanwezig . Waar voor je geld , een aanrader. Triomphe model 6 x 3 m.

De communicatie aangaande de levering ging heel vlot. Je wordt gecontacteerd voor het inplannen van de bestelling. De stoelen zijn eveneens van heel goede kwaliteit.

Mooie meubels Kast iets minder stevig dan gehoopt en poten van tafel ontbraken. Oké oplossing aangeboden

Goeie website, bestellen ging vlot. Levering was op tijd, zoals op voorhand afgesproken. De tafel en stoelen waren heel goed ingepakt zodat er geen schade zou ontstaan.

Wij hebben hier al verschillende dingen gekocht steeds heel tevreden van . Ook de naservice is goed. Deze keer was ons pakje verloren maar er werd onmiddellijk een nieuwe verstuurd. Mooie service

Snelle en correcte levering, producten goede prijs/kwaliteit verhouding en zoals geadverteerd.

Bij bestelling zou het pakket tussen 29/05 en 05/06 geleverd worden. Daarna werd dat verzet naar 09/06. Ondertussen ontving ik een track & trace-update waarin stond dat de bestelling incompleet aangekomen was in het land van bestemming. Ik heb proactief contact opgenomen met de klantendienst om te melden dat er iets mis was met het pakket, om vervolgens een standaardantwoord te krijgen over een vertraging bij de transporteur. Maar dáár gaat het niet om. Het probleem is dat er sinds 05/06 geen enkele update meer is geweest, met als enige status dat de zending incompleet is aangekomen. We zijn nu 19/06 en nog steeds niets. Men beloofde dat de levering op 18/06 zou plaatsvinden, maar uiteindelijk staat er niemand aan de deur. Dus naast alles ook nog valse beloftes. Bijzonder ontgoochelend.