nl.sweeek.be

Reviews:

Wij hebben het metalen tuinhuis Audomarois gekocht via de online webshop, levering was 5 dagen later dan voorzien maar oke op zich niet echt een probleem, enkel waren we toen vertrokken op vakantie dus niet meer thuis voor ontvangst, de link die we kregen via mail om de datum van levering aan te passen werkte niet dus onze dochter het zware pakket laten ontvangen. Nu een week later zetten we het tuinhuis in elkaar en ontbreekt er 1 onderdeel namelijk een achterwand, zonet via contact een mail verstuurd om het ontbrekende onderdeel op te vragen. We zijn heel benieuwd op de reactie, wordt dus vervolgd…

Easy to order. But delivery isn't when they say it Will be. It was 2 weeks later. They called for an appointment, booked "this day before 14h" but at 18h I got a call they wouldn't make it. So I wasted 2 remote work days on waiting for someone. In those 2 weeks the website sent me much exciting spam and asked me to review things that haven't been delivered yet. At a point I considered to cancel the order. Where I was notified they would withhold shipping expenses. Other as timing, it was smooth.

Prachtige elektrische pergola gekocht bij Sweeek. Dit is echt een qualiteitsproduct ! Ik ben een rasechte doe het zelver en heb nog nooit zo'n goede montage handleiding tegen gekomen als bij deze pergola. Ook héél netjes gelabeld en verpakt. De prijs is goed en ook snel geleverd. Dit is mijn eerste aankoop bij sweeek. Deze ervaring is beslist een motivatie om in de toekomst meer op de site van sweeek te gaan kijken als ik iets nodig heb.

Snelle levering en de pergola ziet er supergoed uit. Kleine bedenking bij de kleine lettertjes van de voorwaarden... bij levering zou alles moeten uitgepakt worden voor controle, als er dan iets fout is kunnen we actie ondernemen, anders niet... Sorry maar welke leverancier van pakjes blijft braaf wachten totdat je alles gecontroleerd hebt? Maar gelukkig was er niks stuk of ontbrekend dus...voor ons prima.

Levering De levering van de bestelde kledingkast liep minder vlot dan de levering van de kleinere aankopen. Maar dat lag allicht eerder aan de leverancier, en niet aan Sweeek zelf. Ik heb slechts 1 mail gehad voor mijn pakket te traceren dus moest continu zelf checken of er iets veranderde. Uiteindelijk mailcontact gehad met klantendienst van Sweeek waarin ze zeiden dat ze gingen proberen ervoor te zorgen de levering te laten doorgaan op de gevraagde datum. Heb daarna geen bevestiging meer ontvangen, maar de levering is wel gebeurd.

Snelle levering met duidelijke mededeling dat een deel van de bestelling later zou geleverd worden wegens momenteel niet voorradig. Hopelijk gebeurt de tweede levering even correct op de gestelde datum als de eerste levering. Ook de klantendienst reageerde onmiddellijk op een mail. Door omstandigheden kon de pergola nog niet geïnstalleerd worden zodat over de kwaliteit van het product nog geen mening kan gevormd worden

Producten zien eruit als op de foto´s en hebben de kwaliteit die ik verwacht. De leveringen waren een beetje onverwacht. Enkel op dag van levering kreeg ik een e-mail. Het zou fijn zijn om enkele dagen op voorhand een update te krijgen, zodat ik zeker ben dat er iemand thuis is op moment van leveren.

Na een gedeeltelijke en ook een foutieve levering werd ik per mail gecontacteerd door Manon van Sweeek, zij loste de problemen snel en vlotjes op, uiteindelijk heb ik mijn ladenkast kunnen monteren en ik ben zeer tevreden over het resultaat, het is een mooie kast en m’n waardering voor de aanpak door Manon!

Er was een beschadigd onderdeeltje van de Boheme schoenkast, na contact met Justin van de klantendienst, die erg vlot en aardig was, werd er meteen een nieuw pakket opgestuurd! Een kleine overservice me dunkt, omdat ze het stukje niet appart konden opsturen. Nu heb ik wat reserveonderdelen :). MERCI BEAUCOUP À JUSTIN!

Ondanks vele mindere review toch een zeteltje gekocht. En moet zeggen ben heel tevreden dat ik dit heb gedaan. Het zeteltje was makkelijk te monteren, zit zalig, ziet er uit zoals op de foto.. Hij werd wel 2 dagen later geleverd dan dat vermeld stond op de mail die ik kreeg. Maar toen de chauffeur aan mijn deur stond heeft hij mij opgebeld met de vraag waar hij de zetel veilig kon achterlaten. Dit vond ik top!

Na meerdere bestellingen moeten wij vaststellen dat er structureel iets misloopt met de kwaliteit van de leveringen. Bij elke levering waren er opnieuw beschadigingen, wat ondertussen niet meer als toeval kan beschouwd worden. Concreet: * Buitenkeuken: deur beschadigd bij levering, zonder enige melding * Tapijt: ±20 cm beschadigd, afgehandeld met een tegoedbon * Buitenset: niet correct te monteren, beperkte compensatie ontvangen Hoewel de klantendienst telkens snel reageert, is dit onvoldoende. Snelle opvolging weegt niet op tegen het herhaaldelijk leveren van defecte producten. Bovendien staan de voorgestelde vergoedingen totaal niet in verhouding tot de schade en het ongemak. Als klant verwachten wij correcte, onbeschadigde producten — geen herhaaldelijke problemen met minimale compensaties achteraf. Dit wijst op een gebrek aan kwaliteitscontrole en verantwoordelijkheid. Om die reden hebben wij het vertrouwen verloren en zullen wij hier niet langer bestellen.

Ik heb al enkele meubels gekocht bij Sweeek en ben zeer tevreden van hun prijs-kwaliteit, service en levering. Het enige minpunt was bij de installatie van de ‘Maxim’ gasbbq dat de tekeningen in het instructieboekje zo klein en vaak onduidelijk zijn, dat vertraagt de installatietijd en is de fun eraf. Desalniettemin zeer tevreden van de aankoop.

Mooie kwaliteit, goede uitleg en plan, maar er waren een paar vijzen niet goed doorgeslagen (kruisje bovenaan) en reserve waren er niet bij, resultaat we zijn vijzen moeten gaan bijkopen. Een paar reservevijzen zou toch mogen. Om daarna onze garantie te activeren was een probleem, postnummer werd niet aanvaard, maar dit is een Belgisch postnummer, en dus geen garantie?

Minstens twee personen nodig om op te bouwen. Tekeningen niet altijd duidelijk. Montage niet makkelijk en duurt meerdere uren!!! Paste niet echt goed in elkaar, hebben zelf nog drie extra steunen moeten voorzien want de gaten en afmetingen kloppen niet altijd!!

Bij levering hebben we aangegeven dat er enkele "beschadigingen" waren. 2 van de 3 onderdelen sturen ze opnieuw op maar bij het andere konden ze niets voor ons betekenen. Een kleine compensatie was hier wel op z'n plaats geweest. Voor de rest snelle levering en prijs-kwaliteit ok.

Vroeger geleverd dan voorzien. Kwaliteit zoals verwacht. Het enige minpuntje is dat er 2 vijzen ontbraken.

Heel leuke zetel! Hit bij de kinderen. Maar de verzending bij Geodis is, ondanks de enorm vriendelijke chauffeur, wel niet zo klantvriendelijk: of thuis zijn in een ruime vork van uren, of ophalen in Rijsel... tja

Het tuinhuis dat ik kocht MET 10% korting op €369 (€333 betaald) kost nu evenveel zonder korting. Prijzen schommelen dus sterk want ze geven nu 20% korting op €339 (of €271 met korting). Maar goed, was tevreden voor die prijs en ben tevreden met de levering.

Stijlvolle opbergbox De levering liet even op zich wachten zonder verdere communicatie vanuit Sweeek, maar verder wel tevreden van het product. Makkelijk te monteren, stevig materiaal en mooi design.

Overzichtelijke website, duidelijk, snel besteld en geleverd, alles naar wens, al meerdere keren besteld bij Sweeek en elke keer weer snel en correct geleverd.