Beoordeling overzicht
Klanten prijzen de vriendelijkheid en het aangename karakter van het personeel. Ook wordt de bereidheid van medewerkers om te helpen of advies te geven gewaardeerd. De snelle bediening en levering vallen positief op, evenals het deskundig advies. Producten worden doorgaans als mooi en van goede kwaliteit ervaren en de prijs wordt vaak als betaalbaar genoemd. Problemen zoals retouren of defecten worden snel en eerlijk opgelost. Sommige klanten merken op dat wachttijden kunnen ontstaan op drukke momenten. Er zijn teleurgestelde klanten vanwege schade aan producten of prijsverschillen tussen winkel en online, en onverwachte extra kosten. Ook missen sommige klanten soms persoonlijke begeleiding of suggesties bij het passen van producten.
Was deze informatie nuttig voor jou?