Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J ai acheté pour commencer des bagues d amitié, qu on a utilisé comme alliances. J avais un peu peur vu le prix, mais non , la qualité y était et y est toujours. Nos alliances sont toujours aussi belles et brillantes et on ne les enlevé jamais. J ai par la suite, acheté d autres articles, et j en suis tour autant satisfaite . Le seul petit bémol, pas pour moi mais pour certaines personnes est la barrière de la langue dans les échanges de mails.
Ik heb al meermaals bij lucardi besteld. Van verkleuring heb ik nog nooit last gehad maar ik heb al enkele oorbellen gehad waar snel steentjes uitvallen. Ik heb ook een gepersonaliseerde armband gehad met naam en de ringetjes waarmee de letters mee vasthingen waren echt flutkwaliteit super dun en na twee keer dragen was ik al een letter kwijt. Ik wou dit laten maken maar dit ging enkel in een fysieke winkel en in België is er maar 1 of 2 en dat is niet bij de deur ik wou het opsturen maar dat mocht niet dus dat vind ik al slechte service. Ik heb dan nog een gepersonaliseerde armband met naam laten maken, één waar de naam verbonden is aan elkaar, ik dacht dan kunnen er geen letters afvallen. Ik heb hem 1 dag aan en ben hem verloren tijdens het wandelen ik heb hem gelukkig terug gevonden door dezelfde wandeling opnieuw te doen maar ook hier weer met dezelfde ringetjes was de naam aan het bandje verbonden en er was eentje opengegaan waardoor het van mijn pols is gevallen zonder het te merken... Ik heb deze armband bij een andere juwelier binnengedaan om het te laten solderen zodat dit niet meer opnieuw gebeurd. Ik denk dat ik niets meer bestel hier, veel te slechte ervaringen.
Dochter kreeg de enkelbandjes voor gaar verjaardag en na 3 dagen dragen worden ze al helemaal lelijk van kleur, zou echt zilver moeten zijn.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
betere opleiding geven aan het personeel.
2 x op rij gebeuren er misverstanden en vergissingen naar de klant toe.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had mijn horloge besteld bij jullie omdat jullie de garantie gaven om de volgende dag te leveren. Ik had het dringend nodig maar de volgende dag kreeg ik melding dat ik het het weekend erna pas mijn horloge, te laat dus. Als ik belde kreeg ik het antwoord dat het aan de pakjesdienst lag maar dat is een zwak excuus omdat dit steeds een belangrijke schakel is in de levering. Als je niet kan waarmaken wat er op de website staat vraag ik me af waarom het er op staat. Misschien kan test aankoop dit eens onderzoeken.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Te laat gekregen
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Ik heb een ketting besteld op 17/07 in de winkel Lucardi in Wijnegem met een afhaalpunt. Ordernummer: 5125636. Op de website was levering na 1 dag. Tot vandaag heb ik geen pakketje ontvangen.
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bwa niet echt 100 % tevreden en dan voornamelijk heeft dit met de klantenservice te maken. Deze is echt ondermaats
Iets besteld ( was nog in voorraad op de website) en dan plots hadden ze dit niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Lucardi.be
6 jun 2023
Hi Xenia, vervelend om te vernemen. Helaas kan het voorkomen dat een artikel uitverkocht raakt terwijl jij de bestelling aan het afronden bent. Excuses voor het ongemak!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.