BrandfieldBeoordelingen:
616 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden13.846 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Yeah I don't speak dutch, i wont remove a star just for that but not everyone in belgium speaks dutch either (we should but we dont), issue is the entire site is in dutch if you're belgian and if you pick another country, availability of the items change, so a bit of a pain in the butt.
Otherwise, delivery was ultra fast thanks to PostNL (ordered monday night, delivered tuesday noon), price was good i picked a seiko5 at 120 and the item came in perfect condition.
So yeah great service, thx
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nu 30-40 dagen geleden besteld en nog niets gezien terwijl er vermeld stond dat het pakketje de dag nadien nog zou aankomen. Heb na een week toch maar eens gebeld en daar vermeldde ze me dat ze een mail zullen sturen zodra ze iets weten. Terug een week later, nog eens gebeld en zeiden ze dat ze niet zeker zijn en me terug zouden bellen binnen een uur. Na nog een week, niets ontvangen. Inmiddels is de datum van ons jubileum al gepasseerd en moest ik nog ergens anders bestellen om toch een cadeau aan mijn partner te kunnen geven, na een paar dagen terug gebeld met de vraag hoe het nu echt verder gaat gaan, hebben ze me eindelijk een mail na 3 dagen gestuurd dat er een "case" begonnen is waar ze verder onderzoek zullen doen. Na nog een week een mail ontvangen waarin ze me verzoeken een formulier in te vullen voor PostNL. Ik antwoord hierop dat het voor mij niet meer hoeft en een cashback aangevraagd. Nu 5 dagen verder, nog altijd geen mail ontvangen alhoewel ze vermelden dat ze binnen de 5 werkdagen antwoorden. Slechte service met valse beloftes, dit wordt doorgegeven aan TA.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Brandfield
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
- op de dag dat volgens de aankoop het pakje moest geleverd worden, was het nog niet bij PostNL afgegeven.
+ makkelijk, betrouwbaar;
- op de dag dat volgens de aankoop het pakje moest geleverd worden, was het nog niet bij PostNL afgegeven. 2x na elkaar
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen gemakkelijk. Levering een ramp...
Bestellen loopt goed, maar levering bij PostNL is een ramp. 2 dagen leveren uitgesteld en nog niet geleverd.. misschien te laat voor kerstmis...
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
26 dec 2023
Het spijt me te horen dat de levering via PostNL vertraging had opgelopen. Volgens onze gegevens is het pakket op 23 december geleverd. Als je verder nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We wensen je nog fijne feestdagen toe.🎅🎄^HJ
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het lezen van de reviews begin ik me zorgen te maken, uiteindelijk zaterdag besteld en maandag reeds geleverd! Dus voor mij positief!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
26 dec 2023
Het is geweldig om te horen dat je positieve ervaring hebt gehad met de levering, ondanks eventuele zorgen na het lezen van reviews. Snelle levering is zeker iets om blij mee te zijn, en we zijn blij dat we je bestelling snel bij je hebben kunnen bezorgen. We willen je bedanken voor het delen van je positieve ervaring. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en een geweldige winkelervaring te bieden. Geniet van je aankoop! ^HJ
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
niet de volgende dag geleverd zoals beloofd (wel 2 dagen later) en geen communicatie daarover, maar verder in lijn met de verwachtingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
24 okt 2023
Het spijt ons dat de levering niet zo snel ging als je had gehoopt. We bieden onze excuses aan voor de vertraging en het gebrek aan communicatie daarover. Fijn om te lezen dat het product wel aan je verwachtingen voldoet. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dank je wel voor je feedback! ^HJ
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles wordt altijd goed behandeld en als je een vraag hebt beantwoorden ze die ook! Voor mij is dit héél belangrijk!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
3 aug 2023
Bedankt voor je review. Wij zijn erg blij te lezen dat jij tevreden bent met onze service! Wij zien jou graag terug bij Brandfield! ^HJ
BC
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel besteld en snel geleverd. Meer moet dat niet zijn. Heb het horloge pas, kan er nog niet veel van zeggen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
2 dec 2023
Het is fijn om te lezen dat de bestelling snel en vlot is verlopen, met snelle levering. We begrijpen dat je het horloge pas hebt ontvangen en dat je nog niet veel kunt zeggen over de prestaties ervan. Als je in de toekomst meer ervaring hebt met het horloge of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te assisteren en hopen dat het horloge aan je verwachtingen zal voldoen. Bedankt voor je feedback! ^HJ
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed en snelle klanten service ,spijtig dat het niet op de dag word geleverd dat ik had aangeduid
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
14 nov 2023
Het is fijn om te lezen dat je tevreden bent over de klantenservice en de snelheid waarmee je geholpen werd. Het is echter jammer dat de levering niet op de door jou aangegeven dag heeft plaatsgevonden. We streven ernaar om altijd de verwachtingen van onze klanten te overtreffen, inclusief de levering op de gewenste dag. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je feedback en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. ^HJ
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van post.nl loopt nu wel moeilijk. Heb mijn laatste bestelling nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
12 dec 2023
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de levering van je laatste bestelling. Volgens onze gegevens is het pakket opgehaald bij een PostNL locatie, indien je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals excuses voor de vertraging en nog een mooie dag toegewenst. ^HJ
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
heb 4 sterren gegeven doordat het aangegeven levermoment niet werd nageleefd
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
4 sep 2023
Bedankt voor je feedback en begrip. We verontschuldigen ons voor het niet nakomen van het aangegeven levermoment. We werken er constant aan om onze service te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen je steun en hopen dat je desondanks van je aankoop geniet. ^HJ
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, duidelijke website. Zeker voor herhaling vatbaar!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
26 dec 2023
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en dat onze website duidelijk en gebruiksvriendelijk is. We stellen je positieve feedback zeer op prijs. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Als je vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat je een geweldige winkelervaring hebt. Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden! ^HJ
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de foto's v d juwelen geven een foute indruk qua grote.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
9 nov 2023
Onze excuses als de foto's van de juwelen een verkeerde indruk hebben gewekt wat betreft de grootte. Voor toekomstige referentie, de exacte afmetingen van elk sieraad staan vermeld onder de productspecificaties op de productpagina. Dit kan helpen om een beter beeld te krijgen van de grootte van het product. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, staan we graag voor je klaar. Nogmaals onze excuses voor de verwarring. ^HJ
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd Super snel met het verzenden van je bestelling..
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie boekjes ontbreken bij de bestelde artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
2 dec 2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. In de case doen we intern navraag of die er bij horen, aangezien de garantie bij Brandfield je factuur is en die heb je via de email hebt ontvangen. We stellen je geduld op prijs terwijl we bezig zijn met jouw case. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze casenummer e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, ookal was het black friday!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
2 dec 2023
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te lezen dat je bestelling snel werd geleverd, zelfs tijdens Black Friday. We begrijpen dat snelle levering belangrijk is voor onze klanten, en we doen ons best om een efficiënte service te bieden, ongeacht de drukte. Als je in de toekomst meer bestellingen plaatst of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen en willen ervoor zorgen dat je tevreden blijft met je aankopen bij ons. Bedankt voor je ondersteuning! ^HJ
AD
Andre D.
SINT MARIA AALTER
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd een mooie levering, en goede servies
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze levering en service, daar doen we het voor! Veel plezier van je aankoop en we verwelkomen je graag weer in onze shop! ^HJ
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel leuke handtas, net zo als op het foto
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede communicatie.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was minder snel dan verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
31 jul 2023
Bedankt voor je review. Onze excuses dat er vertraging is ontstaan, waardoor jij later pas kon genieten van je aankopen. Hopelijk kan je nu uitermate genieten van je aankopen. ^HJ
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Put the correct available sizes
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
28 nov 2023
Thank you for your review! We value your feedback and are happy to read that you are satisfied with your experience with us. If there is anything else we can work on to make your next experience even better, please don't hesitate to let us know. We are always ready to help and strive to continually improve our service. Thanks for your support! ^HJ
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes en zorgvuldig verpakt
Beoordeling melden