Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel vlot geleverd en goed verpakt - misschien een beetje té goed. Het was wel een verschrikkelijk grote doos voor een simpel deksel.
Nog een puntje, meer voor de bezorgdienst van voor de leverancier: door die onverwacht snelle levering was er niemand thuis op het moment van bezorging. Niet iedereen kan zomaar thuisblijven als er een bericht komt 'Wij komen straks uw bestelling bezorgen'. Het zou mooi zijn als dan op zijn minst de gelegenheid werd geboden om tot kort voor de bezorging nog te melden dat het op dat moment niet gelegen komt.
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Sneller reageren- telefonisch niet bereikbaar (persoon altijd afwezig).
Duurde 14dagen eer ik via uiteindelijk correcte antwoord kreeg van Novy...dan werd ik weer aan mijn lot overgelaten. Wist eindelijk dat het terug beschikbaar was maar vond artikel niet...na veel en lang zoeken vond ik het. net toen het besteld was kreeg ik link naar bepaald artikel: te laat dus .
Aanmaak account lukt me niet. Helpdesk geeft onvoldoende support. Bestelling is 2dagen later geleverd dan afgesproken en GLS tracking nummer werkt niet.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveren naar de geselecteerde locatie.
mss best op thuisadres vermits er verzendkosten aangerekend worden.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb bestelling nog altijd niet ontvangen, zou graag weten wanneer het zal geleverd worden.
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ordered Part not available
The part I ordered was displayed as available. Unfortunatlly it was not.
I discovered this after 2 days and my attempt to see the status of the order.
I can understand the issue of the web site, but they could contact me directly and
not wait for 2 days and my mail to notify me.
Apart from that they were very friendly and quick on the refund process.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Schuifschakelaartje van NOVY dampkast
Heb schuifschakelaartje van NOVY dampkap besteld, prijs is stevig en dan nog extra erop verzendingskosten, toppunt was verpakt in kleine kartonnen doos zonder beschermingsfolie en het kon makkelijk in gewatteerde enveloppe dan was zelfs nog meer beschermd
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Door een onvolledige referentie mbt het serienummer, heb ik het verkeerde onderdeel besteld.
Ik heb een beschermglas voor de lamp in mijn droogkast gekocht op basis van het typenummer. Ik heb een niet passend onderdeel gekregen. Na nazicht op de site van de concurrentie blijkt dat de vroege serienummers een ander model beschermingsglas hebben. Deze situatie had vermeden kunnen worden door de juiste informatie op de website te verstrekken.
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een week nog steeds niet ontvangen en geen melding van vertraging of zo. Volgens de website waren er nog 4artikelen. Zelf mail moeten sturen. Na een dag antwoord dat het niet binnen was en ik 7werkdagen moest wachten. Vorige bestellingen waren wel ok maar daar was ook niet altijd duidelijk of de bestelling al in de winkel lag. Communicatie kan dus vele beter.
Kreeg wel bericht dat deel van bestelling niet direct leverbaar was maar zonder opgave van termijn. Wat wel voorradig is wordt niet opgestuurd wat ik kan begrijpen als het een vertraging zou veroorzaken van enkele dagen.
Wacht ondertussen al 4 weken.
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Direct Repair, OK, maar de pakjes dienst met wie ze samenwerken is een ramp, veel tralala over de zending en melding dat het zou geleverd zijn maar geen woord over waar het is afgeleverd, zo handelt nu eenmaal GLS
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel netjes een mail gehad dat mijn bestelling nog niet voorradig was dikke week geleden, maar nu nog niks ontvangen
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
jullie website is niet handig..ook vwb de levering ik tot de dag vandag niet wanneer mij spullen aankomen.
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Krijg veel te weinig informatie over artikel dat ik aangekocht heb baterij dyson 15v dedect
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets gehad alleen een berichtje dat het wat langer gaat duren dus ???
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.