Fixami.beBeoordelingen:
1.324 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.673 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat mij beviel was de snelle levering. Ik kon het pakket de dag na bestelling al ontvangen. Ik heb al verschillende keren bij jullie besteld en ben uiterst tevreden over Fixami.
Waar jullie niet kunnen aan doen maar waar ik al meerdere keren ergernissen aan overhield was de aflevering door PostNL. Ik kreeg een melding dat het pakket zou geleverd worden tussen 19u en 21u. Om 15 werd het pakket geleverd en dan was ik niet aanwezig. Het pakket werd gewoon aan de voordeur geplaatst op de stoep waar voorbijgangers wandelen. Het pakket kon dus zomaar meegenomen worden. Ik hoor echt heel vaak klachten over post NL en ik heb nog geen enkele goed ervaring met hen. Ik ben bang dat er op een keer een pakket zal afgeleverd worden en tegen wanneer ik thuis kom het pakket zal gestolen zijn.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze lampen bij jullie besteld omdat er op de website aangegeven staat, vandaag voor 22u besteld = morgen geleverd. De goederen waren op stock, dus verwachte ik hier geen problemen. De bestelling is geplaatst op donderdag namiddag, het materiaal heb ik tenslotte ontvangen op maandag en dus niet vrijdag (of met kleine marge zaterdag). Jammer! Nu bij de orderbevestiging krijg ik reeds de eerste melding dat het door de drukte bij de transportfirma mogelijks niet lukt om aan de aangegeven leveringsvoorwaarden te voldoen, dus denk ik, levering zal op zaterdag ten laatste zijn dan. Ik betreur dit ten zeerste. Geef dan op zijn minst de juiste levertermijn aan op jullie website.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Fixami.be
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij men 1ste bestelling had ik me vergist .
Retour kosten zelf moeten betalen 12€
Niet tegenstaande ik een nieuwe bestelling heb gedaan ter waarde van 363€ .
Bij levering konden ze de retour meenemen .
Groetjes Patrick Verwichte
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
30 aug 2023
Hi Patrick, dankjewel voor je review. We begrijpen je situatie en vinden het spijtig dat je je per ongeluk hebt vergist bij je bestelling. Het klopt dat de retourkosten dan inderdaad voor de eigen rekening zijn. Dit geven wij ook aan op onze website. Mocht je hier nog vragen over hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice!
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben al jaren klant en machine die ik opnieuw besteld heb was 2jaar en 1maand oud, dus net uit garantie, toevallig? Al veel besteld direct leverbaar en toch veel later ontvangen . Nooit compensatie of tegoed ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
26 jun 2023
Hi Thijs, bedankt voor je beoordeling. Ik snap goed dat dit geen fijne situatie voor je is. Helaas kan ik niet terug zien over welke bestelling het gaat. Zou je hier contact over willen opnemen met onze klantenservice via 02 588 26 71? We kijken dan graag met je mee.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds aan het wachten op een bestelling van 7 dagen geleden!! Terwijl het product in voorraad was! Fout gemaakt door PostNL, maar ik had toch wel een vluggere en betere oplossing van Fixami verwacht/gehoopt!
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
7 sep 2023
Hi Stefan, dankjewel voor je beoordeling. Het pakket was helaas beschadigd geraakt bij de vervoerder waardoor deze niet bij je kon worden bezorgd. Het pakket is onderweg retour naar ons en wij hebben een nieuw artikel naar je verzonden. Deze is gisteren ook bij je bezorgd. Sorry voor het ongemak!
PD
Patrice D.
Wilsele
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Moest ik sterren in min geven zou ik het doen. Bestelling nooit toegekomen. Mails gestuurd en steeds zeggen ze we gaan het oplossen maar tot op vandaag de bestelling nog steeds niet gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
11 aug 2023
Hallo Patrice, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Wij hebben je bestelling dezelfde dag nog overgedragen aan de vervoerder maar helaas is er een verkeerde scan aan het pakket gegeven waardoor deze retour naar ons is gestuurd. Onze klantenservice zal hier vandaag even contact over opnemen met je om dit voor je op te lossen. Sorry voor het ongemak en de vertraging!
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb besteld op Belgische site maar kan de machine niet aanmelden voor 3 jaar garantie op makita. Be omdat het van Nederland komt en heb nu maar 1 jaar garantie. Spijtg
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
29 nov 2023
Hi Freddy, dankjewel voor je review. Ook onze Belgische klanten kunnen de machine registreren bij Makita. Onze klantenservice zal hier vandaag even telefonisch contact over opnemen met je om dit samen met je door te lopen.
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de foto staat bij opvangbak makita compleet maar in werkelijkheid zitten de haken en frame er niet bij waardoor deze niet kunnen aangesloten worden op de machine
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
28 sep 2023
Ha Mathieu, dat is natuurlijk niet handig! We hebben hier navraag over uitstaan bij de leverancier en komen hier zo snel mogelijk bij je op terug om dit voor je op te lossen. Sorry voor het ongemak!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Onvolledige levering
Helaas krijg ik door dat alles geleverd is maar onze levering is niet volledig. De bestelde grastrimmer van Makita is niet geleverd. Graag met spoed oplossen
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
4 jul 2023
Hi Michel, dankjewel voor je beoordeling. Logisch dat je er van baalt dat je bestelling incompleet is aangekomen. We zien dat je bestelling in twee pakketten is verzonden en dat een pakket inderdaad vertraagd is. Deze is nog naar je onderweg en zal zo snel mogelijk bij je worden bezorgd. We raden je aan om je track en trace code in de gaten te houden voor verdere bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen.
Ik heb nog niets ontvangen terwijl het wel de status geleverd heeft.
Moet nog 1 dag wachten alvorens een onderzoek te starten ...
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
26 aug 2023
Hi David, dankjewel voor je beoordeling. Sorry dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Navraag bij PostNL staat uit en wij komen hier zo snel mogelijk bij je op terug!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Donderdag 29/06/2023 bestelling gedaan. Vandaag 03/07/2023 nog steeds niks ontvangen. Artikel was op voorraad en voor 22u besteld…. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
5 jul 2023
Hallo Dominic, dankjewel voor je review. Ik snap dat je er van baalt dat je bestelling nog niet bij je is aangekomen. Deze is vanwege de drukte bij de vervoerde vertraagd en zal zo snel mogelijk bij je worden bezorgd. We raden je aan om je track en trace code in de gaten te houden voor verdere bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
u verzender Post NL komt zijn afspraken niet na !!! na twee voormiddagen thuis te wachten op me zending heb ik me pakket nog altijd NIET
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
18 aug 2023
Hallo Jeroen, bedankt voor je beoordeling. Helaas is er inderdaad iets niet helemaal goed gegaan in het sorteercentrum waardoor je pakket retour naar ons komt. Onlangs heb je hier contact over gehad met onze klantenservice en is er afgesproken dat het pakket opnieuw naar je wordt verzonden. Je ontvangt dan ook nog een nieuwe track en trace code voor het volgen van het pakket. Sorry voor het ongemak!
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
1 keer batterijen verkeerd verzonden 2 de keer 1 batterij te weinig en 2 de batterij nogsteeds niks van gehoord of ontvangen !
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
1 dec 2023
Hoi Mustafa, bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak met betrekking tot de levering van je bestelling. Uit je retouraanvraag blijkt inderdaad dat er één accu is nagestuurd. Vandaag heb ik een nieuwe zending voor de tweede accu geregeld. Zodra je pakket het magazijn verlaat, ontvang je een track en trace code. Wederom excuses voor het ongemak!
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 22u bestekd, morgen geleverd!
Donderdag besteld, nu dinsdag en nog steeds niet geleverd!!! ‘Voor 22u besteld, morgen geleverd’ zeggen ze dan!! Puur bedrog!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
4 jul 2023
Hallo Wim, dankjewel voor je review. Ik begrijp goed dat je er van baalt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Sorry voor de vertraging!
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Makita koffie apparaat
Jullie hebben mij 4 dagen geleden gestuurt dat mijn toestel als is aangekomen maar heb nog niks gezien.
Mvg Gregory
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
7 sep 2023
Hi Gregory, dankjewel voor je review. Dat is geen fijne situatie! Ik zie niet dat hier al contact over is opgenomen met onze klantenservice. Hierdoor hebben we dit nog niet voor je kunnen oppakken. Ik zie dat de nieuwe machine vandaag bij je is bezorgd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan even contact op met onze klantenservice!
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn artikel nog altijd niet gehad.
Volgens jullie advertentie was het vandaag bestellen en morgen in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
19 jun 2023
Hallo, bedankt voor je review. Dat is niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Op onze website geven wij dan ook aan dat het langer duurt voordat je bestelling wordt bezorgd. We zien dat je de bestelling gelukkig onlangs hebt ontvangen. Sorry voor de vertraging!
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel wat ik gekocht heb is kapot. Alles gaat heel langzaam. Ze gingen mij vandaag bellen niets van gehoord
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
12 sep 2023
Hi Burak, bedankt voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling dat de ratelsleutel niet naar behoren werkt, sorry! De melding is gisteren bij ons binnen gekomen en de betreffende afdeling pakt dit binnen één werkdag voor je op. Je zal hier vandaag dan ook meer bericht over ontvangen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering nooit gekregen, klantenservice wou niet helpen ook niet. Dik 250€ de vuilbak in. Nooit bestel ik hier nog.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
11 jul 2023
Hi Ilya, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat dit geen fijne situatie voor je is. Het pakket is bezorgd op het ingevulde adres. Dat dit adres achteraf niet juist blijkt te zijn ligt natuurlijk buiten onze macht. Hier kunnen wij helaas niks meer in veranderen wanneer het pakket al bezorgd is.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Postnl geeft aan dat het pakketje geleverd werd. Pakketje tot op heden nog niet ontvangen, klacht is lopende.
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
11 aug 2023
Hallo Pieter, dankjewel voor je beoordeling. Het is geen prettige situatie wanneer je bestelling nog niet bij je is bezorgd. Onlangs heb je hier contact over gehad met onze klantenservice en zijn wij een onderzoek gestart bij de vervoerder. Uiteraard komen wij hier zo snel mogelijk bij je op terug om dit voor je op te lossen. Sorry voor het ongemak!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds men bestelling niet ontvangen ... ik heb al 2 maal contact opgenomen , maar helaas
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
27 nov 2023
Hallo Jordi, bedankt voor je review. Mijn excuses voor de problemen met de levering van je bestelling. Vandaag is er een onderzoek gestart bij de vervoerder, en om het ongemak goed te maken, hebben we een oplossing geboden door middel van een nieuwe zending. Je pakket komt nu zo spoedig mogelijk jouw kant op.
Ik wens je alvast veel plezier met je aankoop. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld voor 22u dag erna thuis NOT woensdag rond 19u besteld
Zal het pas (maandag) ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
10 jul 2023
Hi Amado, dankjewel voor je review. Wat lastig dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We zien dat de bezorger op 6 en 7 juli voor je deur heeft gestaan maar dat er beide keren helaas niemand aanwezig was. De bezorger zal zo snel mogelijk het pakket nogmaals bij je aanbieden. We raden je aan om de track en trace code in de gaten te houden voor verdere informatie.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling hiervoor is nog niet geleverd en ik krijg niemand te pakken bij klantendienst
Beoordeling melden
Antwoord van Fixami.be
7 aug 2023
Hi Stijn, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je bestelling op 28-7 bij je is bezorgd. Mocht je deze nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice is bereikbaar tussen 8.30 en 17.30 uur.